Брендинговое агентство — это компания, которая создает, развивает и продвигает бренды. Основная цель — помочь клиентам разработать уникальный образ своего бренда, улучшить его узнаваемость на рынке.
Брендинговые агентства оказывают услуги комплексно. К ним обращаются компании, которые хотят запустить новый продукт, провести ребрендинг, изменить концепцию упаковки товаров, выйти на новый рынок. Над каждым проектом работает команда специалистов: стратеги, креаторы, дизайнеры, копирайтеры.
Согласно рейтингу, в топ-5 самых популярных брендинговых агентств России входят: Depot, OTVETDESIGN, «В точку», Lab322, Wellhead.
Один из широко известных проектов агентства Depot — ребрендинг молочных продуктов «Милград». Новый концепт упаковки получил множество наград на тематических фестивалях. Источник
Какие задачи решает
Аудит бренда. Включает исследование ценностей, методов коммуникации, целевой аудитории, рынка и конкурентов. Помогает определить, как аудитория воспринимает бренд сейчас, какие смыслы считывает в коммуникации.
Разработка платформы бренда. Агентство конкретизирует или создает с нуля миссию, ценности, смыслы, позиционирование, преимущества продукта. Платформа ложится в основу фирменного стиля, нейминга, стратегии коммуникации.
Агентство разработало бренд-платформу и фирменный стиль для загородного жилого проекта «Негород». В основу легла идея комфорта и единения с природой. Источник
Нейминг. Задача команды — придумать название бренда, которое должно отражать ценности компании, быть легким, запоминающимся. Предварительно важно проверить, не занято ли имя и не созвучно ли с конкурентными.
Разработка логотипа. Чтобы придумать логотип, агентство изучает аудиторию бренда, анализирует УТП, определяет отличия продукта от конкурентов. В этом случае логотип отражает идею, транслирует смыслы, подчеркивает особенности бренда.
Брендинговое агентство рассказывает, как создавался логотип для бренда тактической одежды «Гарда». В качестве основного символа выбрали славянский оберег «Алатырь» Источник
Разработка айдентики. Агентство создает и визуализирует фирменный стиль и упаковку продукта. В айдентику входят:
- фирменные цвета;
- шрифты;
- графика;
- паттерны.
Команда не просто создает отдельные элементы, а продумывает общий визуальный стиль компании. Как новая концепция будет выглядеть в офисах, на визитках, промоматериалах, мерче. Специалисты также создают дизайн упаковки товара, если это необходимо.
Компания «Трисмегист» продает руду и концентраты драгоценных металлов. В основу фирменного стиля легла идея Великого шелкового пути. Отсюда в дизайне появились плавные линии на темном фоне. Источник
Создание брендбука, гайдлайна и логобука. Агентство систематизирует фирменный стиль, который есть у клиента, и документирует его. В логобуке — прописывает правила размещения и отрисовки логотипа. В гайдлайне — какие шрифты и цвета использует компания, как размещать элементы на разных носителях и подложках. Брендбук же систематизирует все знания о бренде: миссию, ценности, историю и фирменный стиль.
Задача агентства — оформить документы правильно и учесть все необходимые составляющие.
Продвижение бренда. Сюда входят разные варианты услуг, например разработка позиционирования бренда в соцсетях и на сайте, регистрация товарного знака, запуск брендовой рекламной кампании, подбор key visual.
Компания Erman обратилась в агентство, чтобы придумать дизайн и позиционирование для нового бренда без привязки к материнскому. Так появились йогурты с высоким содержанием белка Epica
Чаще всего агентство оказывает несколько услуг одновременно, то есть работает под ключ.
Это происходит потому, что для разработки айдентики, нейминга или логотипа важно сначала провести аудит бренда и проанализировать рынок, создать бренд-платформу, то есть определить ценности и смыслы, которые нужно транслировать.
Без предварительных масштабных исследований не получится целостного брендинга. Поэтому проекты в агентствах стоят недешево, но при этом заказчик получает продуманный структурированный результат.
Как работает брендинговое агентство
Агентство оказывает комплексные услуги, которые растянуты во времени. Создание логотипа или новой упаковки занимает несколько месяцев. В некоторых случаях результат работы сложно увидеть и оценить сразу, например при продвижении бренда в медиа.
Поэтому брендинговое агентство тщательно брифует клиента, составляет подробные технические задания и конкретизирует результат работы, за который платит клиент.
Общая схема взаимодействия с клиентом выглядит так:
Брифинг. Это предварительное знакомство, на котором потенциальный клиент озвучивает задачи и желаемый результат. Агентство оценивает, сможет ли помочь, задает уточняющие вопросы, определяет примерную сумму проекта.
Техническое задание. Конкретизирует задачу, определяет результат проекта, например логотип в формате *svg. Может содержать конкретные метрики, которые нужно улучшить: количество упоминаний в соцсетях, конверсию в продажи, узнаваемость бренда. В ТЗ общий пул работ разбивают на конкретные этапы, прописывают сроки реализации и ответственных сотрудников. Определяют порядок оплаты и сумму, а также заключают договор.
Ресерч. Любой брендинговый проект начинается с исследования: заказчика, ниши, рынка, конкурентов. Команда плотно работает с заказчиками, сотрудниками, целевой аудиторией.
Чтобы провести ребрендинг службы доставки «Достаевский», сотрудники агентства Endy ездили на заказы с курьерами, еженедельно устраивали контрольные закупки и проводили анонимные тесты сервиса и продукции.
Самый важный этап при разработке любого бренда. Здесь выясняются принципы, по которым покупатели принимают решение: что им нравится, какие цели преследуют, какие барьеры им могут помешать совершить покупку, почему они выбирают этот продукт, а не другой.
Без исследований вероятен риск провала. Только представьте, что мы выбрали свою целевую аудиторию, назначали ей какие-то свойства, придумали УТП и офферы, а потом, уже после запуска рекламной кампании, оказалось, что придуманный нами портрет покупателя сильно расходится с реальностью.
Презентация проектов. Большинство услуг бренд-агентств подразумевает подготовку нескольких вариантов проекта. Команда чаще всего предлагает 2-5 вариантов названия бренда, концепта упаковки или логотипа. Каждый из них презентуют заказчику, описывают идею. Далее клиент выбирает один из концептов, который дорабатывают до конца.
Очень важно вовлечь в генерацию идей и обсуждение проекта всех лиц, ответственных за дальнейшее внедрение этого проекта в работу, чтобы презентация идей агентства не воспринималась как «а сейчас нас будут чем-то удивлять».
Агентство, помимо самой исследовательской, маркетинговой и дизайн-работы, играет роль фасилитатора, который помогает команде заказчика собрать верные данные, высказать свои мысли и согласовать их между всему участниками, поэтому презентация — это всегда больше резюме уже и так проработанных вместе идей.
Сдача проекта. Команда демонстрирует итоговый результат, чаще всего также в формате презентации. Передает заказчику все материалы (картинки, видео, фотографии, документы). Иногда брендинговое агентство не только передает проект заказчику, но и контролирует его реализацию. Например, при запуске чипсов в новой упаковке команда следит, чтобы все шрифты и цвета полностью соответствовали идее. Или проводит аудит сайта, чтобы выявить недочеты в дизайне и передать их разработчиками.
Анализ результатов и пополнение портфолио. Агентство заинтересовано рассказать о своих масштабных проектах, продемонстрировать задачи и ход работы, показать итоговый результат. Команда может опубликовать кейс на сайте, только если заказчик не против и коммерческая тайна не нарушена.
Брендинговое агентство продемонстрировало ключевые метрики после запуска и продвижения бренда кормов для животных. Источник
Как выбрать брендинговое агентство
За помощью к брендинговым агентствам часто обращаются крупные компании. Малый и средний бизнес обходится услугами фрилансеров или штатных специалистов.
Брендинговое агентство помогает реализовать масштабные проекты. От работы команды в этом случае будет зависеть прибыль, продажи и успех нового продукта и бренда.
Прежде чем выбрать брендинговое агентство, оцените его по следующим критериям:
- Общие сведения. Наведите справки, сколько лет компания на рынке, с какими партнерами работали, какие услуги оказывает, в каких регионах.
- Портфолио. Посмотрите реализованные проекты на сайте или в медиа. Попросите команду показать и рассказать, как они справились с похожей на вашу задачей, желательно в вашей или смежной нише.
- Сайт. Это лицо агентства. Если команда не смогла сделать классный сайт для себя, вряд ли она придумает крутую идею для заказчиков.
- Отзывы. Почитайте отзывы о компании в интернете, попробуйте найти заказчиков, которые уже работали с агентством, и спросите, все ли понравилось, довольны ли они результатом.
- Цена. Сравните ценовые предложения разных агентств. Внимательно изучите, что входит в конкретную стоимость, в каких форматах отдают проекты, сколько человек и в какие сроки будет работать над вашей задачей.
- Личная симпатия. Вам должно быть комфортно общаться с исполнителем, а брифинг должен оставить приятные впечатления. Если идеи вызывают вопросы, а команда отталкивает, вы вряд ли сработаетесь.
Главные мысли
