Алгоритмы соцсетей

Алгоритмы соцсетей — это правила, по которым ранжируются публикации в новостной ленте пользователей социальных сетей.

Пользователь открывает «ВКонтакте» и видит вчерашний пост о конференции по маркетингу, свежую фотографию подруги и статью об адронном коллайдере. Эти публикации попали в ленту, потому что их оценили и подобрали алгоритмы социальных сетей.

Зачем нужна алгоритмическая лента

Когда социальные сети были не столь популярны, посты в ленте появлялись в хронологическом порядке. Пользователи подписывались на друзей и на пару десятков пабликов и успевали просмотреть все публикации.

Количество подписок и контента возросло с геометрической прогрессией. Пользователи просто не успевали просмотреть все новости. Поэтому социальные сети начали разрабатывать систему рекомендаций. Чтобы пользователь увидел в своей ленте все самое важное и интересное.

Хронологическая лента показывает посты в порядке их публикации. Алгоритмическая лента в первую очередь показывает интересные для пользователя записи

Социальные сети постоянно совершенствуют алгоритмы, чтобы достичь определенных целей:

• увеличить время, которые пользователи проводят на платформе;
• сформировать положительный пользовательский опыт;
• популяризовать новые сервисы и форматы, например Reels или Клипы.

Сейчас алгоритмы социальных сетей рекомендуют статьи, музыкальные подборки, приложения, друзей, сообщества, фильтруют негативные комментарии. 

Как работают алгоритмы социальных сетей

Умная лента и рекомендации формируются с помощью машинного обучения, нейронных сетей и обратной связи пользователей. Алгоритмы анализируют параметры публикаций, реакции пользователей на пост или видео, количество переходов к конкретному посту из общей ленты.

Социальные сети не раскрывают принципы работы алгоритмов, чтобы блогеры и SMM-специалисты не злоупотребляли правилами и не продвигали свой контент искусственно. Статья опирается на практический опыт экспертов и пресс-релизы компаний.

Алгоритмы «ВКонтакте»

Платформа дает пользователям выбор: смотреть новости в хронологическом порядке или активировать умную ленту через опцию «сначала интересные». Также на сайте есть раздел рекомендации, в мобильной версии он называется «Для вас», с подборкой потенциально интересных постов. Помимо этого «ВКонтакте» рекомендует музыку, друзей, сообщества, приложения.

«ВКонтакте» стремится увеличить время, проведенное в приложении, и поддерживает тренд на быстрое потребление контента и вовлечение. Поэтому продвигает яркие, вовлекающие посты.

Раздел «Для вас» в новой версии мобильного приложения

«ВКонтакте» повышает в выдаче публикации, которые соответствуют следующим критериям:

• От друзей. Пользователи в первую очередь хотят видеть новости о жизни близких и знакомых людей.
• От сообществ, с которыми взаимодействует пользователь. Заходит в сообщество, оставляет комментарии и реакции, репостит, пишет в сообщения группы. Именно поэтому компаниям и экспертам важно общаться с подписчиками, переписываться с ними, мотивировать их оставить комментарии. 
• Актуальные и новые. Приоритет отдается свежим постам. При этом умная лента учится определять, насколько материал актуален для конкретного пользователя. Если пост интересен, алгоритмы все равно поднимут его вверх. А еще есть контент, который почти не теряет своей актуальности, например эстетичные подборки фотографий и полезные карточки. 
• Много реакций и комментариев. Социальная сеть стремится вовлекать пользователей во взаимодействие внутри приложения. Поэтому контент, который мотивирует читателей комментировать и обсуждать, поднимается в ленте. 
• Контента, который нравится пользователю. Если человек часто смотрит видео, посты с роликами будут вверху ленты. А если он предпочитает текстовый формат, то получит в ленте больше статей и длинных постов. Тематика и интересы при этом тоже учитываются
• Визуальная привлекательность. Алгоритмы продвигают компактные посты с фото, видео, клипами, которые привлекают внимание и эстетически приятны.
• Адаптация контента под Accelerated Mobile Pages (АМР) — это технология для быстрой загрузки веб-страниц. Если страница, на которую ссылается пост, долго грузится, приоритет записи снижается. Это технический критерий.

 

«ВКонтакте» разрабатывает алгоритмы, которые защищают участников сети от негативного контента и токсичных комментариев. Предложение активировать режим будет приходить пользователям, которые за час получили более трёх негативных комментариев или постов от незнакомых юзеров. В этом случае «Вконтакте» предложит изменить настройки на семь дней и будет рекомендовать пользователю посты о ментальном здоровье.

Какой контент «ВКонтакте» пессимизирует, то есть не продвигает или понижает в рейтинге:

• рекламные посты; 
• записи со ссылками на внешние ресурсы;
• публикации с видео на внешних видеохостингах, например, Youtube;
• кликбейтные тексты, спам и записи с призывом подписаться, поставить лайк.

Алгоритмы «Одноклассников»

В «Одноклассниках» тоже есть умная лента и рекомендации. Алгоритмы опираются на два ключевых фактора: 

• качество группы — чем больше уникального контента публикуется в сообществе, тем выше его посты в ленте;
• вовлеченность — насколько активно подписчики взаимодействует с контентом: ставят «Класс», пишут комментарии, смотрет видео и фото, участвуют в опросах.

Социальная сеть пессимизирует посты, которые содержат кликбейт, спам, изображения плохого качества. А также публикации, которые не соответствуют основной тематике группы.

Рекомендации в «Одноклассниках»

Алгоритмы YouTube

YouTube сегодня не просто видеохостинг. Вокруг блогеров формируются сообщества внутри площадки, подписчики активно общаются на платформе. Алгоритмы YouTube ориентируются на уровень вовлеченности и соответствие интересам аудитории.

Факторы, которые оценивают алгоритмы: 

• Кликабельность. Красивое превью и интересный заголовок повышают CTR. Чем больше пользователей кликает на видео, тем активнее YouTube порекомендует его другим зрителям.
• Количество и глубина просмотров. Недостаточно мотивировать подписчика запустить видео, он должен досмотреть его до конца. Если зрители не досматривают ролик, алгоритмы считают его не полезным, неинтересным и снижают рейтинг.
• Вовлеченность. Платформа учитывает количество реакций: лайки, комментарии, подписки, подключение уведомлений, репосты. А еще алгоритмы рекомендуют видео, у которых быстро растет число просмотров.
• Соответствие интересам. Алгоритмы анализируют содержание роликов и рекомендуют формат и темы, которые предпочитает пользователь.
• Цепочка просмотров. Если пользователи смотрят подряд несколько роликов с одного канала и похожей тематики, алгоритм рекомендует эту последовательность другим  зрителям. Чтобы помогать алгоритмам создавать цепочки, размещайте ссылки в самом ролике и в описании к видео, составляйте плейлисты на канале.
• Ключевые слова в описании. Важно правильно и точно написать заголовок и составить описание ролика. Обязательно используйте ключевые слова, по которым пользователи ищут видео на YouTube.

Алгоритмы Instagram*

При формировании умной ленты Instagram* учитывает:

• Вовлеченность. Алгоритмы продвигают публикации, которые получают больше реакций. Они учитывают лайки, комментарии, участие в опросах, репосты.
• История взаимодействия. Соцсеть в первую очередь показывает посты аккаунтов, с которыми чаще пользователь взаимодействует: посещает страницу, смотрит сторис и эфиры, пишет в директ.
• Соответствие интересам. Instagram* анализирует ключевые слова, хештеги, содержание изображений и рекомендует пользователям, которые смотрели или недавно искали похожий контент.
• Актуальность публикации. Новые посты выше отображаются в ленте.

Instagram* понижает в рейтинге публикации аккаунтов, которые используют серые методы продвижения, такие как массфолловинг и масслайкинг.

Как работать с алгоритмами социальных сетей

Алгоритмы разных социальных сетей учитывают похожие критерии. Они продвигают контент, который удерживает пользователя на платформе, вовлекает его в социальную сеть. 

Вот несколько общих рекомендаций, как работать с контентом в социальных сетях:

Разрабатывайте стратегию для каждой социальной сети. Аудитория платформ отличается по составу и привычкам. В разных социальных сетях один и тот же пользователь ведет себя по-разному. А еще он хочет видеть разный контент даже от одной и той же компании. Поэтому лучше не практиковать кросспостинг, а адаптировать контент под каждую площадку. 

Следите за обновлениями соцсетей. Платформы развиваются и экспериментируют с форматами, совершенствуют алгоритмы и предъявляют все новые требования к публикациям. Изучайте, что нового предлагает платформа, и тестируйте новые возможности.

 

В 2021 году в Instagram* в России появился новый формат контента — короткие видео Reels. Алгоритмы платформы сильно приоритезировали такие видео, поэтому без собственных Reels экспертам и компаниям стало сложно продвигать аккаунт. 

Тогда забавные или полезные Reels стали записывать практически все  — психологи, стилисты, тренеры, службы доставки еды, производственные компании. Короткие видео заполонили ленту пользователей. 

В начале 2023 года глава Instagram* Адам Моссери заявил, что платформа слишком усердно продвигала видео. Теперь разработчики планируют вновь уделять больше внимания фотографиям. 

После этого заявления появились новые рекомендации для блогеров и экспертов. SMM-щики призывают пользователей активно публиковать текстовые посты с фото, чтобы соответствовать алгоритмам и не пропасть из ленты.

Создавайте вовлекающий контент. Мотивируйте пользователей обсудить проблему, прокомментировать пост, поделиться видео. Запускайте конкурсы и опросы, делайте простые игры в сторис, реагируйте на инфоповоды и обязательно общайтесь с подписчиками. 

Используйте оригинальные и качественные изображения. Визуальная привлекательность поста или обложки видеоролика помогают заинтересовать пользователя и повышают CTR, что положительно воспринимается алгоритмами. 

Нащупайте свой визуальный узнаваемый стиль. А еще обязательно делайте классные полезные карточки. Их часто сохраняют на страницу или в избранное, а также пересылают друзьям. 

Узнаваемые карточки от сервиса «Ясно» собирают много репостов