Программа для рассылки в Viber
Простой запуск и управление рассылками в одном из самых популярных мессенджеров.
Попробовать бесплатно
Настройка легче, чем вы думали
Запустите продвижение в мессенджерах в 3 шага: Личный кабинет → Создать рассылку → Viber.
Зарегистрируйте ID отправителя (мы поможем).
Так вы подтвердите право говорить от имени компании и оградите подписчиков от спама в чатах. Люди охотнее открывают сообщения и выполняют целевые действия, когда уверены в отправителе.
Зарегистрировать Viber ID
Управляйте рассылкой через Личный кабинет
Всё для запуска первой рассылки в Viber в одном окне.
Сфокусируйтесь на аудитории
Начните с загрузки списка контактов в файле txt, xls, xlsx, csv, чтобы сформировать ядро лояльных подписчиков. Данные можно импортировать из сервисов, которыми вы уже пользуетесь, или ввести вручную — это удобно, когда рассылка нацелена на узкий сегмент аудитории.
Создайте сообщение
Программа для рассылки в Viber не станет обрывать вас на полуслове. Отправляйте сообщения длиной до 1000 символов и общайтесь с клиентами в стиле вашего бренда, без поправок на сжатый формат.
Добавьте креатив
Используйте эмоджи и изображения, которые удержат внимание. Создавайте яркие креативы, чтобы подстегнуть конверсию и продавать больше. Например, полноценный рекламный баннер 1600х2000 px с UTM-меткой вместо картинки «для настроения».
Персонализируйте
В программе для рассылки в Viber работают все подстановки из пользовательских полей — от имени клиента до клички его домашнего питомца. Добавьте в текст переменные в двойных фигурных скобках {{N}} и сделайте массовую рассылку персональной.
Активируйте подписчиков
От сообщения до целевого действия — один клик. Облегчите задачу: настройте кнопку call to action, добавьте ссылку на промокод, предложите просмотреть все товары, участвующие в акции. UTM-метки помогут отследить путь клиента от сообщения в Viber к действиям на сайте.
Пишите в удобное время
Учитывайте, что мессенджер ввёл комендантский час для рассылок: с 20:00 до 9:00 в рабочие дни и с 18:00 до 11:00 в выходные и праздники. Составьте сообщение заранее, сохраните шаблон и отправьте его тогда, когда подписчики активны и готовы к новой информации.
Один интерфейс для всех сообщений
Создавайте свои сценарии коммуникации с клиентами в мультимедийном формате.
Приветствие
Первый пост-приветствие — стандарт мессенджера: в Viber знакомство не начинают с рекламы.
Промопост
Информация о новых товарах, акциях, скидках, старте распродажи — то, чего ждут ваши клиенты.
Пост-уведомление
Хотите, чтобы о новостях узнали сразу все клиенты в базе? Запустите рассылку в Viber.
Пост-реактивация
Напомните об отложенных товарах и предложите персональную скидку для спящего подписчика.
Кросс-сейл
Настройте отправку сообщений со ссылками на товары, которые могут заинтересовать покупателя.
Альтернатива SMS
Используйте Viber для рассылки транзакционных сообщений в многоканальных схемах.
Найдите свою аудиторию в Viber
Полезные инструменты Unisender для работы с базой контактов.
Сбор контактов
Настройте на сайте форму подписки, интегрируйте Unisender с вашим сайтом и CRM по API и пополняйте базу клиентов автоматически.
Сегментация
Разделите аудиторию на сегменты по полу, возрасту, интересам, активности, чтобы ориентировать рассылку на тех, кто в ней заинтересован.
Персонализация
Создайте до 50 дополнительных полей с пользовательскими переменными в вашей базе контактов, чтобы сделать сообщения персональными.
Отчёты о доставке
Данные покажут, какие приёмы действительно работают, а какие — не находят отклика. Настройтесь на аудиторию, чтобы получить больше прочтений и переходов на сайт.
Тарифы на рассылку
| Стоимость сообщения | Мин. платеж в месяц | Количество сообщений | |
| По России | 3.5 ₽ | ||
| По Беларуси | 0.034 Br | 539 Br | 15 852 |
Отправка возможна практически во все страны мира. Чтобы узнать цену в конкретной стране, напишите нам в чат (справа внизу экрана).
* В связи с пандемией Viber временно снизил минимальный ежемесячный платеж для России. Стоимость доставленного сообщения остается прежней.
Часто задаваемые вопросы
👌️️Хочу запустить рассылку в Viber, но вижу, что нужна регистрация.
Это обязательно?
Да. Компания Viber проверяет всех отправителей перед тем как дать допуск к массовым рассылкам. Процедура не сложнее, чем регистрация альфа-имени работы с SMS. Мы уже подготовили шаблоны заявки на регистрацию и гарантийного письма на английском языке. Просто заполните их и перешлите в чат службы поддержки. Остальное мы берём на себя.
✔Что нужно для регистрации Viber ID?
1. Зарегистрируйтесь в Unisender.
2. Пополните счёт на сумму не менее одного минимального ежемесячного платежа (380 евро). Вы можете внести оплату только как представитель организации или ИП. Мессенджер не предоставляет сервис рассылок для частных лиц.
3. Подготовьте документы, которые мы передадим на рассмотрение:
- Заявка на регистрацию Viber ID,
- Гарантийное письмо с подписью и печатью организации,
- Ваш логотип в формате png.
4. Получите зарегистрированный Viber ID (Альфа-имя).
⌛Как долго ждать решение?
Стандартный срок — 5-10 рабочих дней.
Как только вы получили Viber ID, можно запускать свою первую рассылку.
🏳Рассылки по странам тарифицируются отдельно? Например, для России и Белоруссии.
Нет, если вы ведёте рассылки в двух странах с одного ID. По правилам сервиса вы оплачиваете только ID для страны с наибольшей стоимостью услуг, то есть для России.
💰Я забыл оплатить ID, и его отключили. Что делать?
Когда вы внесёте оплату, блокировка будет снята. Сервис допускает не более 3-х отключений за неуплату. Потом ID будет заблокирован навсегда. Не забывайте пополнять счёт в Вайбер до 20 числа каждого месяца.
🖼Какие картинки можно использовать в сообщениях?
Вы можете загружать в программу изображения не более 500 Кб и 1600х2000 px.
Если вы используете баннер, обязательно проверьте, как фото и шрифт будут отображаться на экранах смартфонов.
👀Содержание сообщений модерируется?
Да. Обязательно прочитайте правила Viber.
✉Что лучше для продвижения — Viber или SMS?
В основном, эти каналы решают разные задачи. Мультимедийный формат сообщений в Вайбер ближе к email-маркетингу, а не к SMS. У мессенджера большой потенциал в продвижении промо-постов, кампаний по реактивации клиентов и кросс-сейлу. SMS остаются одним из лучших инструментов для доставки уведомлений и транзакционных рассылок. Операторы это знают, что отражается на тарифах.
Чтобы удешевить доставку уведомлений, всё чаще используется схема Viber + SMS. Алгоритм определяет в базе пользователей Viber — они получают сообщение в мессенджер. Тем, кто недоступен в Viber, приходит SMS. Это простой вариант каскадной рассылки.
‼️При продвижении по двум каналам бюджет удваивается?
Наоборот, вы можете сократить расходы, особенно на доставку уведомлений. Рассылка сообщений в Вайбер стоит дешевле, чем SMS. При этом оплата списывается только за доставленные. Поэтому мессенджеру отдаётся приоритет в каскадной схеме.
Запустите рассылку в Viber
Начните отправлять сообщения в одном из самых популярных мессенджеров.
Попробовать бесплатно