Персонализация СМС

Используйте информацию о подписчиках, чтобы создать персональное предложение в СМС сообщении.

Попробовать бесплатно

Как работает персонализация СМС

За персонализацию отвечают переменные в двойных фигурных скобках, например, {{Name}} в тексте сообщения. При рассылке происходит подстановка значений из полей в списке контактов: выражение «Привет, {{Name}}» превращается в «Привет, Мария» или «Привет, Александр».

Проще простого!

Системные переменные {{Name}} и {{Phone}} добавляются в текст СМС буквально парой кликов — точно и быстро.

Выгодно для клиента

Персональный промокод на скидку {{Code}} — пользовательская переменная и хороший бонус для клиента.

Точно в цель

Дополнительные поля, в которые можно внести более подробные данные подписчиков, помогают найти подход к каждому.

Делаем сообщение персональным

Используйте инструменты Unisender, чтобы удержать внимание и заинтересовать каждого из получателей вашей рассылки.

Внесите значения для подстановки

Чтобы подстановка сработала, в вашей адресной книге должны быть заполнены поля с информацией о подписчиках: имя, город, день рождения. Часть полей системные и создаются в аккаунте по умолчанию. К их числу принадлежит поле с переменной {{Name}}.

Создайте дополнительные поля

В дополнительных полях можно указать любую информацию о подписчике: пол, возраст, дата рождения, город, в котором он живёт. Используйте переменные из дополнительных полей, чтобы усилить эффект персонализации.

Сегментируйте аудиторию

Разделите список по дате добавления контактов и ориентируйте рассылку СМС на аудиторию, которая заинтересована в вашем предложении. Классический сценарий с двумя переменными {{ }}: обратитесь по имени и предложите приветственную скидку или ссылку на QR-код.

Используйте метки

Создавайте метки в карточках контактов, чтобы точнее и быстрее сегментировать аудиторию для рассылки СМС. Можно добавить несколько меток — они пригодятся вам при составлении списков для рассылки по разным критериям.

Настройте рассылку персональных СМС

1 ШАГ. Задайте значения полей

Системных переменных недостаточно? Создайте и заполните дополнительные поля в списке контактов.

2 ШАГ. Используйте {{ }}

При написании нового СМС-сообщения нажмите на знак {{ }} и подставьте значение системной переменной или дополнительного поля.

3 ШАГ. Комбинируйте {{ }}

Сделайте сообщение персональным с помощью комбинации переменных. Для подстановок подойдёт любое слово в тексте сообщения.

4 ШАГ. Протестируйте СМС

Убедитесь, что подстановки работают правильно и отображаются корректно. Для этого составьте тестовый список контактов и отправьте тестовую рассылку.

5 ШАГ. Отправляйте рассылку

Готово: вы отправляете сообщение с переменными, а клиенты получают персональные предложения.

Часто задаваемые вопросы

🕊Хочу отправить рассылку: что для этого нужно?

Вы должны работать в статусе юридического лица или индивидуального предпринимателя (ИП). Операторы сотовой связи не отправляют массовые рассылки от частных лиц.

✔Регистрация отправителя — это сложно?

Рассылка SMS предполагает работу с персональными данными, поэтому сначала вам нужно официально зарегистрироваться в качестве отправителя и получить альфа-имя.

Процедура простая и не займёт много времени:

Зарегистрируйтесь в Unisender;
Пополните счёт на сумму от 5 000 р. как юридическое лицо или ИП;
Зарегистрируйте имя отправителя у операторов, на номера которых будете отправлять сообщения.

❓Зачем мне имя отправителя?

Регистрация имени отправителя — это ваш допуск к массовым рассылкам в сетях оператора сотовой связи.

Каждый оператор выдаёт своё разрешение на ведение рассылок. Обычно услуга бесплатная. Пока только МТС взимает абонентскую плату за предоставление альфа-имени — 2000 р/месяц.

👀️Что нужно для регистрации имени?

Напишите гарантийное письмо по форме для ООО или ИП на официальном бланке.
Подготовьте документы для регистрации.
Перешлите нам скан-копии через чат в Личном кабинете.

Мы сами передадим документы операторам сотовой связи и сообщим, когда будет получено разрешение.

⌛Как долго длится регистрация?

Обычно операторы принимают решение за 7—14 рабочих дней.

Как только разрешение получено, можно запускать вашу первую SMS-кампанию.

📱Размер SMS не ограничен?

Формально — нет. В стандартном сообщении 160 латинских или 70 кириллических символов. Вы можете использовать столько стандартных сообщений, сколько считаете нужным. Чтобы пользователь мог охватить весь текст одним взглядом, отправители обычно ограничиваются размером 140 – 210 символов на кириллице.

💯Сколько подстановок допускает сервис?

Жёстких ограничений нет. Максимальное количество полей, в которых вы можете задать значения пользовательских переменных: 50. В большинстве случаев достаточно 1-2-3 переменных.

✂Мне больше не нужны некоторые поля. Их можно удалить?

Да, все дополнительные поля в карточке контакта можно удалить или отредактировать, если вы больше не планируете их использовать.

Отправляйте персональные сообщения

Используйте инструменты Unisender, чтобы предложить каждому подписчику индивидуальный контент.

Зарегистрироваться