Как работают email-уведомления?
Сообщайте об изменениях и обновлениях, фиксируйте письмом каждый шаг клиента, отражённый в CRM, и увеличивайте лояльную аудиторию.
Email-уведомления — это концентрат информации, которая нужна клиенту прямо сейчас. По статистике, уведомления лидируют по открываемости и количеству переходов на сайт. Каждое письмо — точка контакта с брендом, высокая открываемость — вклад в вашу репутацию отправителя, позитивный опыт пользователя — залог внимания к будущим рассылкам.
Информируйте подписчиков с Unisender
Вы выбираете свой сценарий рассылки уведомлений, мы обеспечиваем мгновенную отправку и доставляемость, которая стремится к 100%.
Простая рассылка по базе
Для событий, которые касаются каждого
Уведомления о переезде магазина или графике работы в праздничные дни важны для всех ваших клиентов. Простое решение — запустить рассылку по базе прямо с главной страницы вашего профиля в сервисе Unisender. Выберите готовый шаблон письма-уведомления или создайте его с нуля → добавьте персонализацию → установите график отправки → готово!
Интеграция с Unisender по API
Для гибкого управления рассылками
API позволит автоматизировать добавление новых контактов и составление списков для рассылки уведомлений. Самый простой способ объединить сервис Unisender с вашей CRM и сайтом — использовать готовые интеграции. Рассылки уведомлений можно запускать вручную или настроить автоматизацию.
Подключение к сервису Unisender Go
Для автоматической рассылки уведомлений
Unisender Go — это набор API-методов и SMTP-серверов для разработчиков, позволяющий автоматизировать отправку уведомлений о действиях пользователя. Сервис отвечает за транспорт писем и справляется с задачей блестяще — до 5 млн уведомлений в час. Настройка остальных инструментов остаётся на вашей стороне — так рассылка становится дешевле.
Выделенный IP для рассылки
Для управления репутацией отправителя
Рассылка через общий бесплатный SMTP-сервер ставит вашу репутацию в зависимость от «соседей». Вместе с жалобами на чужой контент и проблемной историей рассылок растет вероятность, что не все ваши письма дойдут получателям. Решение проблемы — выделенный IP-адрес, с которого будут отправляться только ваши рассылки. Подключение доступно на всех тарифных планах Unisender.
Три способа подключить автоматические уведомления
WEB API
Широкие возможности интеграции и управления рассылками с помощью готовых запросов. Максимальная скорость отправки уведомлений — до 5 млн в час. Учтите, что разработчикам потребуется время на интеграцию.
SMTP API
Простое и быстрое подключение по стандартному протоколу SMTP. Достаточно указать хост, логин, пароль — и готово! Уведомления отправляются со скоростью до 5 000 писем в час по одному соединению (максимум — 10 соединений).
Готовые интеграции
Готовые решения, позволяющие задействовать Unisender Go в связке с популярными сервисами для автоматизации процессов и обмена данными без написания кода — Zapier и Integromat.
Уведомления для email-маркетинга
Информируйте клиентов обо всём, что происходит — от входа в аккаунт с нового устройства до повышения статуса в программе лояльности.
Регистрация
Подтвердите письмом успешную регистрацию и отправьте данные для входа на сайт.
Восстановление пароля
Отправьте ссылку на форму для изменения пароля и расскажите, как обезопасить аккаунт.
Доступ к аккаунту
Защитите учётные записи клиентов: уведомляйте о попытках входа в аккаунт с нового IP или устройства.
Пробный период
Предупредите, что срок действия бесплатной пробной версии продукта истекает. Никаких сюрпризов!
Статус заказа
Дайте понять, что всё под контролем: подтверждайте письмами изменения статуса заказа на пути к покупателю.
Транзакции
Подтвердите успешную оплату и включите информацию о товарах, которые вошли в чек.
Незавершенные заказы
Напомните об отложенных товарах в корзине. Особенно, если одна из позиций скоро закончится.
Изменения в правилах
Расскажите коротко о важных изменениях в правилах пользования и политике конфиденциальности.
Программа лояльности
Информируйте клиентов об увеличении персональной скидки или начислении бонусных баллов на счёт.
Объединяйте каналы
Высокая скорость отправки и хорошие пулы SMTP-серверов для прицельной доставки писем во «Входящие».
SMS
Надёжный канал доставки уведомлений — 90% SMS просматривают в первые 3 минуты.
Viber
Альтернатива SMS в каскадных схемах рассылки уведомлений — оплата только за доставленные.
Используйте инструменты Unisender для рассылки уведомлений
Email-валидатор базы
Очистите базу от неактивных контактов, спам-ловушек и адресов с ошибками, чтобы отправлять уведомления только тем, кто их действительно получит.
Конструктор
Создайте шаблоны уведомлений в фирменном стиле с помощью конструктора Unisender и протестируйте реакцию на разные варианты.
Аналитика рассылок
Важные письма не доходят получателям? Анализируйте статистику рассылок — данные покажут, где скрыта проблема и как её решить.
Персонализация
Поместите ваше сообщение в позитивный контекст. В шаблон уведомления можно добавлять подстановки из любых дополнительных полей в вашей базе.
Часто задаваемые вопросы
🕊Чем email-уведомления отличаются от обычной рассылки?
Уведомления — это информационные письма. Они сообщают о фактах, событиях или процессах, которые напрямую касаются взаимодействия с вашим брендом и могут повлиять на пользовательский опыт.
В большинстве случаев отправку письма инициируют действия самого подписчика — регистрация на сайте, запрос на смену пароля, оформление заказа. Поэтому получатели изначально заинтересованы в уведомлениях — письма ждут с нетерпением. Чем быстрее, тем лучше.
По статистике, уведомления приносят больше переходов на сайт или в личный кабинет, чем контентные рассылки. При этом шаблоны писем, как правило, не содержат призыва к действию (CTA, call-to-action), достаточно оформления в фирменном стиле и ссылок на информацию, которая важна пользователю. Например, на полную версию пользовательского соглашения.
При работе с уведомлениями приоритет отдаётся не дизайну и вёрстке письма (хотя они тоже важны), а скорости отправки и доставляемости рассылки.
🔥Хочу вывести доставляемость уведомлений на максимум. Что предпринять?
Универсального рецепта нет — доставляемость зависит от многих факторов, включая контент письма и динамику роста вашей клиентской базы.
Что можно предпринять прямо сейчас?
- Следите за актуальностью базы подписчиков. Email-валидатор поможет избавиться от заброшенных неактивных адресов, недействительных контактов, почтовых ящиков с явными ошибками в написании, спам-ловушек.
- Используйте выделенный IP-адрес, чтобы исключить влияние репутации других отправителей на статистику вашей рассылки.
- Если вы запускаете рассылку с нового домена, прогревайте базу постепенно, чтобы сформировать репутацию отправителя и не попасть под спам-фильтры почтовых провайдеров.
🔔Как настроить отправку уведомлений через Unisender?
Отправка уведомлений будет доступна после объединения сервиса с вашей CRM и сайтом.
С чего начать?
- Зарегистрируйтесь;
- Подтвердите адрес корпоративной электронной почты на вашем домене (в формате @mysite.ru);
- Пройдите email-аутентификацию: настройку ключа DKIM, внесение записи SPF, настройку политики обработки почты DMARC;
- Настройте подключение к API-методам UniSender с помощью готовых интеграций или решения, предложенного вашими разработчиками.
✔Как подключить отправку уведомлений через Unisender Go?
Это задача для ваших разработчиков. В целом, порядок действий тот же, что и в Unisender, но интеграция и настройка автоматической отправки уведомлений потребуют больше времени.
С чего начать?
- Зарегистрируйтесь;
- Подтвердите адрес корпоративной электронной почты на вашем домене (в формате @mysite.ru);
- Настройте email-аутентификацию;
- Подключитесь к API-методам или SMTP-серверам Unisender Go.
Если что-то пойдёт не так, обращайтесь в техподдержку, мы поможем настроить подключение.
❓Как понять, какой метод отправки уведомлений мне нужен?
Ориентируйтесь на размер базы контактов. Сервис Unisender Go позволяет отправлять миллионы писем в час. Если ваша база не превышает 100 000 контактов и в миллионных объёмах рассылок пока нет необходимости, инструментов Unisender будет вполне достаточно для работы с уведомлениями.
💰Я могу протестировать сервис бесплатно?
Да. Сразу после регистрации в Unisender Go вы можете бесплатно отправлять до 100 писем в день на любой из своих подтверждённых доменов. Чтобы запустить рассылку по базе подписчиков, определите примерное количество писем в месяц и подключите подходящий тариф.
В Unisender можно в течение месяца бесплатно отправить 1500 писем на 100 уникальных контактов.
Email-уведомления от Unisender
Отправляйте уведомления по электронной почте за считаные секунды.
Попробовать бесплатно