Анализируйте ошибки, чтобы избежать блокировок
При массовых рассылках по большим базам доставляемость редко достигает 100%.
Часть писем не доходит до получателей:
- адрес не существует;
- доставка не удалась;
- адрес недоступен;
- почтовый ящик переполнен;
- домен не принимает почту;
- письмо отвергнуто как спам;
- сервер получателя настроен неверно.
Чем больше ошибок отправки, тем выше шанс, что рассылку заблокируют.
Почтовые сервисы (например, Mail.ru или Gmail) часто отклоняют письма, если в списке отправки более 10% контактов не существует.
Unisender показывает все ошибки доставки в отчетах о рассылке.
Три способа сократить количество ошибок
Часть ошибок возникает независимо от отправителя. Например, если ящик получателя переполнен, это нельзя изменить. Но некоторые ошибки исправить легко.
Проверить контакты при загрузке базы
Благодаря проверке контактов вы сможете исключить из базы неактивные адреса до отправки писем. Например, сразу после импорта.
Мы проверим контакты и подскажем, на какие из них письма точно не дойдут. Вы сможете удалить эти адреса прежде, чем они превратятся в ошибки.
Использовать двойное подтверждение подписки
Создайте форму подписки в Unisender, и ваши новые подписчики по умолчанию будут получать письмо для подтверждения email. Так в базу не будут попадать адреса с ошибками и спам-ловушки, а значит, будет меньше ошибок доставки.
Следовать рекомендациям сервиса
На тарифе «Стандарт» вы будете получать советы по каждой рассылке перед ее отправкой.
Мы проверим наличие спам-слов и сокращенных ссылок в тексте, соотношение текста и иллюстраций, подписи к картинкам, оценим вес письма. На выходе вы получите рекомендации, как улучшить рассылку по каждому параметру. В результате снизится риск попадания рассылки в спам, и ошибок отправки станет меньше.
Часто задаваемые вопросы
❓Почему возникают ошибки отправки?
Ошибки возникают по разным причинам. В большинстве случаев это естественный процесс для большой базы контактов. Часть ящиков может быть переполнена, некоторые со временем перестают существовать, другие становятся недоступны. Ошибки нельзя устранить полностью, но можно сократить их количество, используя возможности Unisender.
✉Зачем нужно следить за ошибками доставки писем?
Чем больше ошибок, тем выше вероятность, что ваше письмо будет отклонено почтовыми провайдерами. Кроме того, такие типы ошибок, как попадание в спам или несуществующие адреса, влияют на вашу репутацию отправителя.
❌Где посмотреть ошибки отправки?
В аналитике email рассылок Unisender показывает общее число ошибок по каждому отправленному письму и их количество с разбивкой по конкретным причинам.
Отправляйте рассылки без ошибок
Используйте возможности Unisender, чтобы уменьшить количество ошибок при отправке рассылок и уберечь свои письма от попадания в спам.
Попробовать бесплатно