Политика использования электронной почты

Редакция от 1 июня 2020 года

Настоящая Политика использования электронной почты и Допустимого использования (далее «Политика») устанавливает правила, применимые к использованию вами платформу (программное обеспечение) для рассылки электронной почты Unisender и связанные с ней сервисы (далее – «Unisender», «мы», «нас» или «наш»), включая веб-сайт, расположенный по адресу www.unisender.com, и другие сайты, которые могут быть определены нами (в дальнейшем именуемые каждый по отдельности – «Сайт» или совместно – «Сайты»), а также Unisender API (далее вместе – «Сервисы» или «ПО Unisender»).

Эту Политику следует толковать и применять вместе с Правилами пользования Unisender, в которые она включена посредством ссылки. Если вы нарушите настоящую Политику, мы можем приостановить или аннулировать вашу учетную запись.

Мы можем время от времени вносить изменения в настоящую Политику. Мы сообщим вам о любых существенных изменениях в настоящей Политике, опубликовав эти изменения или сообщив о них через наши Сервисы или иным способом, чтобы вы могли просмотреть изменения, прежде чем продолжать использовать ПО Unisender. Ваше дальнейшее использование ПО Unisender после того, как мы опубликуем или сообщим о любых изменениях в настоящей Политике, означает, что вы принимаете эти изменения и соглашаетесь с ними.

ГЕНЕРИРУЯ ИЛИ ОТПРАВЛЯЯ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ ПОСРЕДСТВОМ СЕРВИСОВ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ СОБЛЮДАТЬ НАСТОЯЩУЮ ПОЛИТИКУ

Использование вами ПО Unisender должно соответствовать всем применяемым законам. Это включает в себя законы, применимые к вам, а также законы, применимые к Unisender, компании ООО “Юнисендер Смарт” и получателю каждого электронного письма. К таким применимым законам относятся законы, касающиеся спама или нежелательной коммерческой электронной почты (UCE), конфиденциальности, безопасности, непристойного или недопустимого контента, диффамации, интеллектуальной собственности, порнографии, терроризма, внутренней безопасности, азартных игр, защиты детей а также другие законы. Применимые законы также включают политики и правила, что применяются в стране отправителя и/или получателя электронного письма, включая ФЗ-152. Ознакомление с соответствующими применимыми законами, а также их понимание и применение в процессе использования ПО Unisender и генерации/отправки электронных писем возлагается на вас.

Использование ПО Unisender должно соответствовать Правилам пользования, применимым к ПО Unisender. Эта Политика является частью и включена в Правила пользования для ПО Unisender. Вы несете ответственность за прочтение и понимание Правил пользования при использовании вами ПО Unisender, а также при генерировании и отправке электронных писем через ПО Unisender.

Использование вами ПО Unisender должно соответствовать Политике конфиденциальности, применимой к ПО Unisender («Политика конфиденциальности»). Вы несете ответственность за прочтение и понимание Политики конфиденциальности, применимой к использованным вами ПО Unisender, а также к электронным письмам, которые вы генерируете и отправляете через ПО Unisender.

Использование вами ПО Unisender должно соответствовать всем применимым принципам, установленным Unisender.

Приведенные ниже случаи являются примером практики, которая может нарушать настоящую Политику при создании или отправке сообщений электронной почты через ПО Unisender:

Отправка нежелательных сообщений электронной почты (т. е. «Спам»). Это означает, что вам не разрешено отправлять электронную почту, кроме Рекламных и/или Других Сообщений Транзакционных сообщений (как определено в Правилах пользования), если только получатели не дали правомерное согласие на получение сообщений от вас.
Использование списков адресов электронной почты без разрешения (то есть списков, в которых каждый получатель не предоставил явное согласие на получение сообщений электронной почты от вас, утвердительно выбрав опцию получения таких сообщений).
Использование приобретенных или арендованных списков адресов электронной почты.
Отправка электронной почты от имени приобретенного или арендованного списка адресов электронной почты.
Использование адресов электронной почты третьих лиц, их доменных имен или почтовых серверов.
Отправка электронных писем на неспецифические адреса (например, webmaster@domain.com или info@domain.com).
Отправка электронных писем, которые приводят к недопустимому количеству жалоб на спам или нежелательную коммерческую рассылку (даже если электронные письма на самом деле не являются спамом или нежелательной коммерческой рассылкой).
Не включение рабочей ссылки «отписаться» (unsubscribe link) в каждое письмо, которая позволяет получателю удалить себя из вашего списка рассылки.
Невыполнение любого запроса от получателя на удаление из вашего списка рассылки в течение 10 дней с момента получения запроса или в течение срока, указанного в применимом законодательстве.
Не включение в каждое электронное письмо ссылки на Политику конфиденциальности, применимую к такому электронному письму.
Маскировка источника, предмета любого электронного письма или фальсификация / манипулирование исходным адресом электронной почты, строкой темы, заголовками или информацией о пути передачи для любого электронного письма.
Не указание в каждом электронном письме своего действительного физического почтового адреса или ссылки на эту информацию.
Включение в письмо «нежелательной почты», «письма-цепочки», «схемы пирамиды» (“junk mail”, “chain letters”, “pyramid schemes”), поощрения (например, купоны, скидки, премии или другие поощрения).
Использование нескольких доменов отправителя (“from доменов”) с целью обойти фильтрацию или попытаться повлиять на вовлечение пользователя или использование любой технологии для иного искажения или сокрытия любой информации при определении отправной точки или пути передачи.
Использование нефункциональных доменов отправителя (“from доменов”) или доменов отправителя с отсутствующей информацией о домене или доменов, ведущих на страницу-заглушку хостинг-провайдера. Мы требуем, чтобы домен отправителя был зарегистрированным доменом и четко идентифицировал отправителя, а домен должен иметь функциональный “живой” сайт, который привязан к Вам как к клиенту

Все запросы относительно настоящей Политики должны быть направлены на abuse@unisender.com

Злоупотребление

Вы не имеете права использовать сеть или ПО Unisender для участия, поощрения или продвижения незаконного, оскорбительного или безответственного поведения, включая:

Любые действия или поведение, которые могут нарушать любые применимые законы, кодексы или нормативные акты, включая законы о защите персональных данных и конфиденциальности, а также законы, касающиеся нежелательных коммерческих электронных сообщений;
Использование учетной записи в Интернете или компьютера без разрешения владельца;
Несанкционированный доступ к данным, системам, сетям или их использование, включая любые попытки обнаружить, отсканировать или проверить уязвимость системы или сети или нарушить меры безопасности или проверки подлинности без явного разрешения владельца системы или сети;
Мониторинг данных или трафика в любой сети или системе без явного разрешения владельца системы или сети;
Преднамеренное, сознательное или по неосторожности инфицирование Сервисов любим вирусом или другим вредоносным кодом;
Сбор или использование информации, включая адреса электронной почты, псевдонимы или другие идентификаторы, путем обмана (например, фишинг, мошенничество в Интернете, хищение паролей, спайдеринг и сбор данных);
Использование любой ложной, вводящей в заблуждение информации заголовка пакета TCP-IP в сообщении электронной почты или в группе новостей;
Распространение программного обеспечения, которое тайно собирает или передает информацию о пользователе;
Распространение программного обеспечения для доставки рекламы, за исключением случаев, когда: (i) пользователь предоставляет согласие на загрузку и установку такого программного обеспечения на основании четкого и видимого уведомления о характере программного обеспечения и (ii) программное обеспечение легко удаляется с помощью стандартных инструментов, предназначенных для этой цели, что включены в основные операционные системы (такие как инструмент Microsoft «добавить / удалить»);
Любое поведение, которое может привести к негативным последствиям в отношении сети, веб-сайта Unisender или сотрудников, должностных лиц или других агентов Unisender, включая поведение, в результате которого любой сервер становится целью атаки типа «отказ в обслуживании» (DoS);
Любая деятельность, направленная на то, чтобы скрыть личную или контактную информацию, включая пропуск, удаление, подделку или предоставление недостоверной информации о любой передаче или идентификационной информации, такой как обратная рассылка;
Вмешательство в обслуживание любого пользователя Unisender или другой сети, включая, помимо прочего, взлом почты, флудинг, преднамеренные попытки перегрузки системы и широковещательные атаки;
Любые действия, которые прямо или косвенно приводят к тому, что любое из наших IP-адресов заносится в любую базу данных о злоупотреблениях (например, Spamhaus);
Проведение любой игорной деятельности в нарушение необходимых лицензий, кодексов практики или необходимых технических стандартов, требуемых в соответствии с законами или нормативными актами той юрисдикции, в которой ваш сайт размещен или доступен; или
Любые действия, которые в любой другой способ являются незаконными или требуют исполнения действий, которые являются незаконными в соответствии с законодательством, применимым к вам или к Unisender.

Оскорбительный контент

Вы не имеете права публиковать, передавать или хранить в ПО Unisender или при помощи ПО Unisender любой контент или ссылки на любой контент, который, по разумным убеждениям Unisender:

составляет, изображает, культивирует, способствует или относится каким-либо образом к детской порнографии, зоофилии, половым актам без согласия, или незаконно эксплуатирует лиц, не достигших 18-летнего возраста;
публикует, передает или хранит любой контент или ссылки на любой контент, который является чрезмерно насильственным, подстрекает к насилию, угрожает насилием, содержит запугивающий контент или разжигает ненависть, создает риск для безопасности или здоровья человека или общественной безопасности или здоровья, ставит под угрозу национальную безопасность или вмешивается в расследование, осуществляемое правоохранительными органами;
является несправедливым или вводящим в заблуждение в соответствии с законами о защите прав потребителей любой юрисдикции, включая цепные письма и пирамиды;
является клеветническим или нарушает частную жизнь человека; или
в любой другой способ является злонамеренным, мошенническим, морально отвратительным.

Запрет использования в условиях высокого риска

Вы не имеете права использовать ПО Unisender в любых ситуациях, в которых отказ или ошибка ПО Unisender может привести к смерти или телесным повреждениям какого-либо лица, а также к материальному или экологическому ущербу. Например, вы не имеете права использовать или разрешать любому другому лицу использовать ПО Unisender применительно к воздушным суднам или другим видами общественного транспорта или к ядерным или химическим объектам.

Требования к почте

Вы должны соблюдать законы и правила, применимые к массовой или коммерческой рассылке электронной почты в вашей юрисдикции. Кроме того, ваша массовая или коммерческая электронная почта должна соответствовать следующим требованиям:

У вас должна быть опубликована Политика конфиденциальности для каждого домена, связанного с почтовым сообщением;
у вас должны быть средства для отслеживания анонимных жалоб;
Вы не должны каким-либо образом скрывать источник своей электронной почты;
Вы должны разместить адрес электронной почты для жалоб (например, abuse@yourdomain.com) в заметном месте на любом веб-сайте, связанном с электронной почтой, и вы должны незамедлительно отвечать на сообщения, отправленные на этот адрес;
Ваши предполагаемые получатели предоставили свое согласие на получение электронной почты с помощью определенных средств согласия, таких как процедура подписки, и вы можете представить доказательство такого согласия в течение 72 часов после получения запроса получателем или Unisender;
Вы должны использовать разумные средства, чтобы гарантировать, что лицо, дающее согласие, является владельцем адреса электронной почты, на который дано согласие;
Вы должны указать адрес электронной почты получателя в теле сообщения или в строке «КОМУ» («TO») электронного письма;
Вы должны соблюдать отзыв согласия и уведомлять получателей об этом праве.

Эти правила применяются к сообщениям, отправленным с использованием ПО Unisender, или, если применимо, к сообщениям, отправленным из любой сети вами или любым лицом от вашего имени, которые прямо или косвенно направляют получателя на сайт, размещенный посредством ПО Unisender. Кроме того, вы не имеете права использовать другую службу электронной почты, которая не практикует аналогичные процедуры и правила для всех своих клиентов. Эти требования применяются к спискам рассылки, созданным третьими лицами, в той же степени, как если бы такие списки были созданы вами.

Тестирование уязвимостей

Вы не имеете права пытаться исследовать, сканировать, проникать или тестировать уязвимость системы или сети Unisender, а также нарушать меры безопасности или аутентификации Unisender с помощью пассивных или интрузивных методов.

Проверка электронной почты

Не ограничивая применение каких-либо других положений настоящей Политики, в отношении каких-либо функций проверки электронной почты ПО Unisender или их функциональности, вы не имеете права:

использовать ПО Unisender для проверки адреса (адресов) электронной почты любого лица, которое не предоставило согласия или явным образом отказалось от получения сообщений электронной почты от вас;
использовать ПО Unisender для проверки адресов электронной почты, которые были приобретены, арендованы или похожим образом получены у третьих лиц (то есть списки адресов третьих сторон); или
использовать Сервисы для сбора адресов электронной почты или иным образом определять наличие неизвестных адресов электронной почты.

Экспортный контроль

ПО Unisender не может быть использовано в нарушение законов экспорта, мер контроля, положений или санкционной политики США или вашей юрисдикции. ПО Unisender не может быть использовано лицами, организациями, компаниями или любым другим юридическим лицом или некорпоративной организацией, включая любую аффилированную или партнерскую компанию, которая вовлечена или подозревается в участии в деятельности , связанной с: незаконными азартными играми; терроризмом; незаконным оборотом наркотиков; незаконным оборотом оружия или распространением, разработкой, проектированием, производством, накоплением или использованием ядерного, химического или биологического оружия, оружия массового уничтожения или ракет; в каждом случае включая любую принадлежность к другим лицам, которые спонсируют или поддерживают вышеупомянутые действия.

Интеллектуальная собственность и другие права собственности

Вы не имеете права использовать ПО Unisender в способ, что нарушает или неправомерно использует права третьих лиц на любое произведение, защищенное авторским правом, торговую марку или коммерческое наименование, изобретение или другой объект интеллектуальной собственности или частную информацию. Например:

Вы не имеете права использовать ПО Unisender для загрузки, публикации, передачи через торрент, распространения, использования или иного копирования каким-либо образом любого текста, музыки, программного обеспечения, произведения искусства, изображения или других произведений, защищенных авторским правом, если у вас нет разрешения от владельца произведения на такое использование или копирование произведения, или в соответствии с установленным законом об интеллектуальной собственности вам не разрешено копировать или использовать произведение или права интеллектуальной собственности на эти объекты таким образом;
Вы не имеете права использовать ПО Unisender для публикации контента, предназначенного для помощи другим лицам в нарушении ими технических средств защиты авторских прав; и
Вы не имеете права отображать торговую марку другого лица без разрешения правовладельца.

Кроме того, вы не имеете права использовать ПО Unisender для публикации коммерческой тайны другого лица или для публикации информации в нарушение обязательств конфиденциальности. Политика Unisender заключается в прекращении обслуживания клиентов, которые являются систематическими нарушителями соответствующих правил.

Сотрудничество с органами расследования и судебные разбирательства

Если мы юридически обязаны разрешить любому соответствующему органу власти проверять ваш контент или трафик, вы соглашаетесь, что мы можем это сделать; при условии, что, когда это возможно без нарушения каких-либо правовых или нормативных требований, мы предварительно уведомим вас о таком требовании.

Мы можем, без предварительного уведомления, сообщать в соответствующие органы о любом вашем поведении, которое, по нашему мнению, нарушает применимое законодательство, и предоставлять любую имеющуюся у нас информацию о вас, ваших пользователях или вашем трафике, а также сотрудничать в ответ на официальный запрос правоохранительных или регулирующих органов, которые расследуют любую такую деятельность, а также предоставлять указанную информацию в ответ на официальный запрос в гражданском иске, что отвечает требованиям для такого запроса.

Чрезмерное использование общих системных ресурсов

Вы не имеете права использовать какую-либо совместно используемую систему, предоставляемую Unisender, таким образом, который излишне мешает нормальной работе совместно используемой системы или потребляет непропорционально большую долю ресурсов системы. Например, мы можем потребовать от вас исправления кодирования в вашем приложении, если оно излишне конфликтует с использованием ПО Unisender другими клиентами Unisender. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем помещать в карантин или удалять любые данные, хранящиеся в общей системе, если такие данные заражены вирусом или иным образом повреждены и могут заразить или повредить данные системы или других клиентов, хранящиеся в той же системе

Поведение третьих лиц

Вы несете ответственность за нарушение этой Политики со стороны любого лица, использующего ПО Unisender с вашего разрешения или на несанкционированной основе в результате вашего отказа от внедрения разумных мер безопасности. Использование вами ПО Unisender для оказания помощи другому лицу в действиях, которые нарушают настоящую Политику, является нарушением настоящей Политики.

Вы должны приложить разумные усилия для защиты любого устройства или сети, находящейся под вашим контролем, от использования в нарушение применимых законов против спама и нежелательной почты, в том числе, при необходимости, путем установки антивирусного программного обеспечения, программного обеспечения брандмауэра и операционной системы, а также исправлений и обновлений программного обеспечения. Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить доступ к (лицензию на) ПО Unisender даже в том случае, если нарушение совершено непреднамеренно или без вашего разрешения, в том числе посредством троянского коня или вируса.

Другие положения

Вы можете использовать только IP-адреса, назначенные вам Unisender в связи с пользованием ПО Unisender. Вы соглашаетесь с тем, что если вы регистрируете запись DNS или зону на управляемых Unisender DNS-серверах или Сервисах для доменов, для которых вы не являетесь регистратором или административным контактом в соответствии с системой регистраторов WHOIS, то по запросу от регистратора или административного контакта, согласно системе регистраторов WHOIS, Unisender может изменять, передавать или удалять такие записи или зоны. Вы не имеете права зарегистрироваться для использования ПО Unisender под ненастоящим именем или использовать недействительную или неавторизированную кредитную карту к ПО Unisender или любым Сервисам.

Изменения настоящей Политики

Интернет все еще развивается, и способы злоупотребления Интернетом также. Поэтому мы можем время от времени вносить поправки в настоящую Политику для дальнейшей детализации или описания разумных ограничений использования вами ПО Unisender, публикуя новую редакцию Политики по адресу https://www.unisender.com/ru/eaup, или в случае существенного изменения в Политике, – предоставив вам письменное уведомление за тридцать (30) дней.

Новая редакция Политики вступит в силу для вас в случае :(i) вашего заключения нового или дополнительного соглашения в отношении ПО Unisender, которые включают обновленную Политику путем отсылки, (ii) наступления первого дня срока продления Соглашения, которое вступает в силу не позднее, чем через тридцать (30) дней с момента публикации Политики в новой редакции, или (iii) через тридцать (30) дней после нашего письменного уведомления о существенном изменении настоящей Политики.

Если ваше соблюдение настоящей Политики в новой редакции отрицательно повлияет на использование вами ПО Unisender, вы можете инициировать расторжение Соглашения, направив Unisender письменное уведомление не позднее, чем через тридцать (30) дней после даты вступления для вас в силу новой редакции Политики. Мы не будем взимать с вас плату за досрочное расторжение за расторжение Соглашения на этих основаниях. Если вы решите расторгнуть Соглашение, вы можете продолжать пользоваться ПО Unisender в течение дополнительных девяноста (90) дней, и мы не будем применять к вам новую редакцию настоящей Политики, но на вас будет распространятся предыдущая редакция данной Политики. Если вы решите прекратить пользование (лицензию) ПО Unisender на основании настоящего раздела, мы можем принять решение об отмене этого изменения в отношении вас и сохранить ваше Соглашение в силе до конца срока его действия.

Последствия нарушения Политики

Если вы нарушите настоящую Политику, мы можем приостановить или прекратить вашу лицензию на ПО Unisender в соответствии с Соглашением. Мы можем перехватывать или блокировать любой контент или трафик, принадлежащий вам или пользователям, когда Сервисы используются незаконно или не в соответствии с настоящей Политикой.

В соответствии с Соглашением, в связи с прерыванием обслуживания, что произошло в результате любого нарушения вами этой Политики, компенсация не предоставляется.

Email: abuse@unisender.com