Когда нужно быстро набрать аудиторию, кажется, что лучший способ это сделать — накрутить подписчиков. Рассказываем, зачем авторы блогов идут на такой шаг, и чем опасна накрутка подписчиков.
Накрутка подписчиков — это покупка невовлеченной аудитории. Накрученные подписчики создают видимость массовости и активности. Накрутить можно не только количество подписчиков, но и комментарии, лайки, репосты.
Есть два варианта накрутки подписчиков — привлечение незаинтересованных подписчиков за вознаграждение или добавление ботов в канал.
Боты. Это запрограмированные на какие-то действия аккаунты. Визуально они выглядят как обычные пользователи — у них есть аватар и имя. На самом же деле это программы, которые работают по заданному алгоритму и выполняют задачи — например, оставлять комментарии под постами или ставить реакции.
Мотивированные подписчики. Помимо ботов можно подписать на аккаунт реальных людей. Это делается за денежное вознаграждение, либо за взаимную подписку. В отличие от ботов реальные люди могут отписаться через какое-то время.
Накрученные подписчики — это незаинтересованная аудитория. Они создают видимость массовости, но не помогают в сборе статистики. Накрученная аудитория не поможет понять, что нужно целевой.
Подписчиков накручивают, когда хотят получить результат в сжатые сроки.
Новые аккаунты. Когда автор только начинает вести аккаунт, и у него нет активной аудитории, накрутка может помочь создать видимость популярности. Если у аккаунта есть хотя бы 200–300 подписчиков, доверие новых пользователей повышается. Создается ощущение, что накрутка повышает шансы набрать вовлеченную аудиторию как можно быстрее.
Основная причина накрутки — желание быстро добиться видимого результата. Социальные сети стали важным инструментом для личного бренда, бизнеса и карьерного роста, поэтому многие хотят выглядеть успешными здесь и сейчас. Накрутка позволяет создать иллюзию популярности, что особенно важно для начинающих блогеров, брендов или экспертов, которые только выходят на рынок. Но иллюзия — не результат.
Повысить количество подписчиков. К накруткам иногда прибегают авторы аккаунтов, у которых аудитория уже набрана, но ее недостаточно для получения статуса или для подключения монетизации. Например, на YouTube подключить монетизацию можно при наличии от тысячи подписчиков. Тогда накрутка помогает «добрать» пользователей.
Для привлечения рекламодателей. Чем больше аудитория, тем более привлекателен канал или группа для рекламодателей. И тем дороже стоит реклама в таком блоге. Поэтому даже при наличии большой вовлеченной аудитории некоторые авторы все равно прибегают к накрутке.
Накрутка часто используется для привлечения рекламодателей. Многие компании до сих пор оценивают блогеров по количеству подписчиков, а не по качеству их аудитории. Это создает соблазн «подогнать» цифры под ожидания рекламодателей.
Накруткой подписчиков иногда пользуются мошенники, чтобы продать рекламу. Об одном из таких случаев рассказал в своем канале маркетолог Марат Юсупов. Автор показал фейковые каналы, аудитория которых полностью накручена. И что самое интересное — накрутку не распознали крупные закупщики из Яндекса, Сбера и Авито и разместили там рекламу.
Подобные истории случаются не редко. Еще в 2020 году Даниил Марзаганов, автор «Марзаганов вещает», рассказывал про огромное количество каналов с ботами и про то, как их авторы зарабатывают сотни тысяч рублей на рекламе. Суть в том, что закупщики рекламы от имени крупных брендов покупали рекламу в «живых» каналах, которые на самом деле были полностью накрученными. Эффекта от такой рекламы, естественно, не было.
Непонимание потребностей аудитории и просадка статистики. При наличии накрученных подписчиков практически невозможно отследить вовлеченность заинтересованных пользователей. Накрученные подписчики либо не проявляют активности, либо проявляют ее много и неискренне — в обоих случаях сложно определить потребности аудитории, проанализировать, какие посты интересны подписчикам, а какие нет. Это ведет к потере вовлеченности и охватов.
Алгоритмы социальных сетей учитывают вовлеченность аудитории. Если большая часть подписчиков — боты или неактивные пользователи, охваты будут падать, так как платформа сочтет контент неинтересным. Кроме того, алгоритмы соцсети не смогут правильно определить портрет ЦА, и контент не увидят люди, для которых он создается.
Content Marketer at Workspace & Awake Journal
Маркетолог может сам себя загнать в ловушку. Если подписчики и реакции накрученные, трудно разобраться, что из этого реально, а что нет. SMM-менеджеру надо ориентироваться на то, что интересно целевой аудитории, но с накруткой реакций сделать это сложно.
Риск потери репутации. Если целевые подписчики узнают о существовании накрученных, это может привести к потере репутации и доверия со стороны аудитории. Например, ботов обычно видно — комментарии от них выглядят неестественно. Если аудитория визуально большая, но комментариев и реакций при этом мало или нет вообще, это порождает вопросы — подписчики могут уйти, а рекламодатели скорее всего откажутся от сотрудничества с таким аккаунтом. Автор рискует потерять доверие, восстановить которое будет очень сложно.
Content Marketer at Workspace & Awake Journal
На одном из проектов я лично столкнулся с последствиями накрутки. На позиции SMM-менеджера я вел канал и работал над вовлечением. Спустя год год все было шикарно — высокие показатели и набранные подписчики! А через полгода показатели резко удвоились. Позже я узнал, что клиент попросил помощника добавить накрутку, чтобы реакций было еще больше. Подписчиков начали закупать дешево в нецелевых каналах.
В итоге мы потеряли фокус на интересах аудитории. При этом у нас стали активно покупать рекламу. Сначала кажется, что это хорошо, однако постепенно рекламодатели видят, как мало эта реклама приносит, и перестают сотрудничать. Канал приходится выстраивать заново — чудес не бывает.
Если узнают, что автор накручивает подписчиков, он вряд ли потеряет всех читателей и рекламодателей, но про него будут это знать и иметь ввиду. Заново завоевывать доверие будет сложно. Репутацию тяжело выстроить и очень легко потерять.
Если аудитория или рекламодатели узнают о накрутке, это может подорвать репутацию автора. Многие бренды проверяют аудиторию блогеров через специальные сервисы. Например, в TGStat накрученные каналы сразу получают ярлык ботоводов. У владельцев таких каналов рекламу никто уже не купит.
Накрученных ботов могут забанить в один момент, и они превратятся в удаленные аккаунты. Если такие боты оставляли комментарии под постами, реальные подписчики это увидят и могут отписаться из-за потери доверия к автору.
Бан от площадки. Некоторые площадки запрещают накручивать подписчиков, комментарии, реакции и другие показатели и вводят штрафные санкции вплоть до блокировки. Информацию об этом обычно можно найти в правилах каждой конкретной площадки. Например, на платформе YouTube накрутки запрещены. Сайт ВКонтакте придерживается такой же политики.
Кто-то считает, что накрутка до сих пор актуальна, и авторы блогов по-прежнему используют ее для развития аккаунта. Кто-то считает наоборот, что накрутка теряет свою популярность.
Content Marketer at Workspace & Awake Journal
Сейчас накрутка — это самый простой и дешевый способ раскрутиться в соцсетях. Например, в Telegram можно накручивать подписчиков без санкций со стороны площадки, а проверить и доказать факт накрутки будет не просто.
Однажды я купил рекламу в канале одной маркетологини за 18 500 ₽. Канал был с аудиторией меньше 10 000 подписчиков. Автор — приятная, открытая, прозрачная. Оказалось, что я допустил ошибку — треть ее аудитории была «накручена» серыми способами, через конкурсы и размещения в нецелевых каналах.
На мой взгляд, тренд на накрутку снижается, что связано с несколькими факторами:
Умные алгоритмы социальных сетей. Платформы всё лучше распознают накрутку и активно борются с ней. Это делает процесс накрутки более рискованным и менее эффективным.
Смещение фокуса на качество. Люди все чаще обращают внимание на вовлеченность, качество контента и реальную активность аудитории, а не на число подписчиков. Это снижает мотивацию к накрутке.
Рост осведомленности. Пользователи стали более разборчивыми и легко замечают, когда аккаунт накручен ботами. Довольно странно видеть пост в сообществе на 10 тысяч подписчиков, у которого два лайка и ни одного комментария.
Из-за накрутки можно потерять доверие аудитории и рекламодателей. А иногда — улететь в бан. Но эксперты считают, что иногда подписка пригодится, если пользоваться ей правильно.
Как монетизировать контент: зарабатываем деньги на текстах, видео и подкастах
Накрутка сама по себе не является «злом» в чистом виде, но ее последствия зависят от целей и методов, которые использует автор. В некоторых случаях накрутка может помочь на старте, особенно если речь идет о создании эффекта социального доказательства. Например, когда у аккаунта уже есть несколько тысяч подписчиков, это может повысить доверие со стороны новой аудитории. Люди склонны подписываться на тех, кто уже популярен, — это психологический эффект, который работает в любой сфере.
Однако важно понимать, что накрутка — это инструмент, который нужно использовать с осторожностью. Если речь идет о ботах или неактивных аккаунтах, то пользы от них практически нет. Более того, алгоритмы социальных сетей могут расценить это как подозрительную активность и ограничить охваты.
В моей практике были случаи, когда накручивали пару сотен подписчиков в Telegram и ВКонтакте, а потом работали над привлечением реальных подписчиков. Если в Telegram это помогло, то в ВКонтакте только ухудшило результат — алгоритмы соцсети посчитали, что контент неинтересен: боты не просматривают контент, не лайкают и не пересылают. Впоследствии охваты не росли.
Content Marketer at Workspace & Awake Journal
Разумеется, любой маркетолог скажет вам, что накрутка это плохо, ведь подписчики не настоящие, и что это обман всех, в первую очередь заказчика. Но правда в том, что накрутка — это инструмент. Как и динамит, к примеру.
Мы не хотим иметь дел со взрывчатыми веществами, так как они опасны. Однако в определенной ситуации без них не справиться. Или справиться, но с большими затратами. Например, при строительстве дорог в горной местности можно снарядить армию рабочих кирками и лопатами, а можно — небольшой отряд подрывников, которые справятся быстрее и дешевле. С накруткой так же.
У накрутки есть неочевидные, но весомые плюсы. Хотя из-за накрутки автор теряет возможность анализировать статистику, но он может подбивать ее под себя. Например, посредственная статья, под которой будут грамотно накручены комментарии и реакции, может выйти в топ, и наоборот — очень качественный материал может остаться незамеченным, потому что люди склонны верить статистике. Если реакций мало — читателям неприятно быть «первопроходцами» и самостоятельно решать, хороший контент или нет. Если реакций и просмотров много, пользователям проще поверить, что материал достойный.
Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса
Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
