Временные почты: почему вам лучше очистить от них свою базу

В этой статье расскажу, когда временные ящики действительно опасны, как на них можно сэкономить и в каких случаях против них нужны меры.

Начнем с того, что это за зверь такой — временный ящик.

Что такое временная почта

Временная почта — ящик для разового использования. Он создается в специальных сервисах в интернете на короткое время (например, 10 минут). В остальном это такой же почтовый клиент по типу Gmail: на него можно получать почту и читать письма.

Временные ящики используют разработчики и маркетологи. Например, нужно протестировать, действительно ли форма подписки на сайте заносит адреса в базу.

Еще временные ящиками используют обычные пользователи. Например, человек что-то захотел купить в интернет-магазине. За подписку дают скидку, а получать рассылку в дальнейшем им не хочется. Выручает временный ящик — получаешь на него купон и… PROFIT.

В сети много сервисов временных почт — у нас в блоге есть обзор на самые популярные.

В итоге, временные ящики со стороны подписчика — хороший способ не светить основной ящик ради скидки. Но с позиции email-маркетолога, временные ящики — мусор, который занижает статистику.

Если за ними совсем не следить, могут быть проблемы. И вот какие.

Чем плохи временные почты в базе

Снижают доставляемость

 У почтовых служб (Gmail, Mail.ru) много критериев, по которым они формируют репутацию отправителя. Если репутация низкая — письма начнут попадать в спам.

Например, если почтовик видит, что на несуществующие адреса его домена отправитель рассылает много писем, он может снизить репутацию. Потому что такое поведение характерно для спамеров.

Провайдеры временных ящиков не сотрудничают с крупными почтовыми службам — в прямом отношении рассылка на временные ящики не скажется на репутации отправителя. Но скажется косвенно.

У сервиса рассылки тоже есть своя внутренняя репутация. Она нужна, чтобы сервисом не пользовались спамеры. Некоторые сервисы снижают статистику за отправку по временным ящикам. Сниженная статистика у сервиса скажется на доставляемости у почтовиков. Или это наложиться на другой фактор: например, низкую репутацию домена. Все вместе повлияет на попадание писем в спам.

Съедают деньги

Чем больше база — тем дороже тариф  сервиса рассылки.

Посчитаем экономию на примере тарифа «Стандарт» в UniSender. Его стоимость зависит от размера базы. Сравним базы с 4 000 и 5 0000 контактов.

Предположим, наша база содержит 4300 адресов, из них — 400 штук несуществующие. Сейчас нам приходится платить 2920 рублей. Если вычистить из базы временные ящики, в ней станет 3900 контактов. Теперь мы платим 2628 рублей в месяц: на 300 рублей дешевле.

За 9 месяцев экономия будет 2700 рублей. Как каждый десятый месяц в подарок.

Как избавиться от временных ящиков в базе

Победа одной кнопкой

После каждой отправки сервис рассылки предоставляет статистику. Так она выглядит в UniSender:

Если сервис рассылки получил ответ от домена, что ящик с таким-то адресом не может принять почту, то он маркируется несуществующим. Формально он числится в базе, но сервис рассылки не будет отправлять на него письма.

Чтобы временный ящик пропал из базы целиком, можно найти его вручную и удалить, а можно воспользоваться функцией актуализации контактов.

Когда стоит применять. Достаточно двух раз месяц. Если в базе был мусор, то после рассылки вы узнаете, какие это были адреса. Актуализируете базу одной кнопкой — и все.

Способ подходит при активных рассылках в сервисе. Если вы впервые пришли в сервис рассылок с базой — не спешите отправлять по ней письма. Если в базе много неактивных контактов, рассылка может попасть в спам.

Готовитесь к своей первой рассылке? Проверьте базу через валидатор. Об этом следующий пункт.

Чистка через валидаторы

Валидатор — сервис, который анализирует базу и находит несуществующие контакты. Все валидаторы платные.

Функционал валидаторов обширнее, чем поиск только временных почт. Например, они анализируют адреса на спам-ловушки, проверяют синтаксис, активность ящика и другие параметры.

В нашем блоге есть подробная статья со сравнением сервисов-валидаторов.

Когда стоит применять. Единоразово — перед первой рассылкой в сервисе. Больше — бессмысленно, если раз в 2-3 месяца чистить базу инструментами сервиса.

UniSender тоже умеет проверять контакты на валидность.

Вручную

Валидаторы не бесплатные и можно сэкономить, поискав временные почты вручную. Подойдет, если база адресов небольшая — тысячу адресов возможно осмотреть за относительно разумное время.

Временный ящик можно узнать только по домену сервиса временных почт. Относится ли домен к временным, можно узнать на Test Mail. Но держите в уме, что в базе могут содержаться не все домены временных почт — постоянно создаются новые.

Когда стоит применять. Если планируете первую рассылку, но не хочется тратиться на валидатор. У вас небольшая база и вы готовы потратить время на ручную проверку.

Фильтр в форме подписки

Фильтр будет сверяться с заранее загруженным списком доменов временных почт. Если пользователь вводит почту, домен который совпадает с доменом из списка, его попросят ввести постоянную почту.

У этого способа есть серьезный недостаток: домены временных почт активно меняются — удаляются старые, добавляются новые. Невозможно собрать стабильный список, который бы абсолютно точно не пропускал временные почты.

Когда стоит применять. Если вы обнаружили тенденцию, что на вашем сайте слишком часто регистрируются пользователи с временными почтами. 

Об этом можно узнать из статистики при регулярной рассылке: если после каждой рассылки выясняется, что в базе было много несуществующих адресов — повод задуматься, откуда все время берутся новые. Проанализируйте несуществующие адреса — возможно, это временные ящики.

Вывод

Для email-маркетолога, который активно ведет рассылку, временные ящики не представляют трудности — их легко вычистить из базы после каждой рассылки.

Активная борьба с временными ящиками нужна только в двух случаях:

• Вы пришли в сервис рассылки с базой и готовитесь к первой рассылке.
• На вашем сайте стабильно высокий процент подписавшихся с временных почт.