Надёжные и аккредитованные: 10 операторов ЭДО

Прежде чем переключиться на электронный документооборот, нужно выбрать подходящего оператора ЭДО. Он должен устраивать вас по набору функций, стоимости, а главное — быть надёжным.

Собрали подборку из 10 операторов электронного документооборота, которые аккредитованы ФНС России. Полный список операторов можно посмотреть на официальном сайте налоговой службы.

Контур Диадок

Контур Диадок — сервис электронного документооборота. Компания работает с 2010 года. В 2018 году ​​стала победителем в номинации «Лучшая система электронного документооборота» на национальной IT-премии «Цифровые вершины».

Что можно делать на платформе:

• Создавать любые документы и отправлять их контрагентам. 
• Согласовывать и подписывать документы с сотрудниками и партнёрами. 
• Составлять маршрут согласования и подписания документа. 
• Искать документы через поиск.
• Использовать международный ЭДО — юридически значимый международный электронный документооборот. 
• Предоставлять доступ сотрудникам, реализовать кадровый ЭДО и подразделения. 
• Передавать сведения по маркировке и информацию в ФНС о прослеживаемых товарах. 
• Хранить документы на серверах бесплатно. 
• Фиксировать каждый этап прохождения документа: когда и кем согласован, подписан, отправлен, получен. 
• Вести документооборот с маркетплейсами и торговыми сетями.

Плюсы:

• Удобная веб-версия, понятный интерфейс. 
• Много интеграций с учётными системами. 
• Роуминг с разными операторами ЭДО. 
• Гибкие пакеты услуг: если не нужно отправлять много документов, есть тариф подешевле.
• Можно работать с маркировкой: сервис автоматически направляет коды продукции в систему маркировки.
• Техподдержка отвечает 24 часа каждый день. 
• Бесплатное подключение сотрудников к ящику организации. Сотрудников может быть сколько угодно.
• Есть мобильные приложения для Android и iOS.
• Сервис защищён от взлома.
• Блог с полезными статьями. 

Минусы:

• Настроить самостоятельно не так-то просто, нужна помощь поддержки. Сложности возникают при настройке криптоплагинов в браузере. 
• Техподдержка бывает некомпетентна в некоторых вопросах пользователей.

СБИС

СБИС работает с 2015 года. Компания обслуживает около 3,5 млн организаций, индивидуальных предпринимателей и физических лиц. Среди них — известные бренды вроде Сбербанка, Теле-2, X5 Group, Ашан, Mazda.

Что можно делать на платформе:

• Передавать электронную отчётность госорганам. 
• Отправлять, подписывать, хранить электронные документы. 
• Вести кадровую документацию. 
• Использовать международный ЭДО. 
• Работать с маркировкой товаров. 
• Создавать маршрут согласования документа. 
• Оцифровывать бумажные документы.
• Вести документооборот с маркетплейсами и торговыми сетями.

Плюсы: 

• Интуитивно понятный интерфейс. 
• Можно интегрировать с разными учётными системами. 
• Есть роуминг с разными операторами — например, Контур, Такском, Корус, Калуга-Астрал.
• Есть мобильные приложения для Android и iOS.
• Поддержка каждый день 24 часа в сутки, быстро отвечает.
• Работают с маркировкой: ЕГАИС, Меркурием.
• Есть база знаний с ответами на частые вопросы и о работе сервиса. 
• Если не хватает базовых возможностей сервиса, можно докупать функции, которыми компания будет пользоваться.

Минусы:

• До поддержки сложно дозвониться. 
• Настроить работу с системой непросто, нужна помощь саппорта.
• За хранение данных на диске СБИС нужно платить.

Такском

Такском на рынке с 2000 года. Обслуживает около 800 000 организаций, среди них крупные компании: М.Видео, Аэрофлот, Детский мир, МГТС, DHL. Компания проводит вебинары, круглые столы, лекции — например, на тему бизнеса и бухгалтерии.

Что можно делать на платформе:

• Отправлять, подписывать, хранить любые электронные документы. 
• Передавать отчётность во все подразделения госорганов. 
• Использовать готовые и актуальные формы отчётов. 
• Вести умный календарь бухгалтера с датами подачи отчётов.
• Передавать сведения о маркировке в «Честный знак».
• Обмениваться документами, подписывать и согласовывать их прямо из 1С.
• Добавлять сотрудников и настраивать права на доступ. 
• Загружать готовые счета-фактуры, акты, УПД, ЭТрН. 
• Создавать маршрут согласования документа. 

Плюсы:

• Работает со всеми операторами ЭДО.
• Комфортные тарифы, можно докупать только те функции, которые нужны. 
• Легко разобраться в интерфейсе сервиса. 
• Есть интеграция с учётными системами. 
• Сложно отправить неправильный документ в госорганы, так как встроена проверка на ошибки.
• Интерфейс понятный, все функции легко найти. 
• Есть база знаний: статьи, видео-инструкции, ответы на вопросы.
• Работает с маркировкой, официальный партнёр сервиса «Честный знак».   
• Поддержка 24/7. 

Минусы:

• Сложно и долго настраивать самостоятельно, нужна помощь поддержки.
• Тяжело дозвониться до техподдержки.

Калуга Астрал

Компания работает с 1993 года: создаёт и внедряет программное обеспечение и решения на базе искусственного интеллекта. Сделала около 50 продуктов и услуг для бизнеса.

Что можно делать на платформе:

• Отправлять отчётность в госорганы: ФНС России, ПФР, ФСС, Росприроднадзор, Росалкогольрегулирование, Росстат.
• Хранить иподписывать документы, обмениваться ими с контрагентами. 
• Напоминать о сроках сдачи отчётности. 
• Проверять документы на соответствие требованиям ФНС. 
• Настраивать распределение документов по сотрудникам, согласовывать их внутри компании.
• Находить документы через поиск с фильтрами. 
• Подключать сколько угодно сотрудников к ящику компании. 
• Отслеживать маршрут движения документа и информацию по нему. 
• Отправлять и принимать документы с информацией о товарах, которые подлежат маркировке и прослеживаемости. 
• Загружать документы в сервис. 

Плюсы: 

• Роуминг примерно с 20 операторами ЭДО.
• Можно работать с маркировкой. 
• Удобный поиск и интерфейс веб-версии. 
• Круглосуточная поддержка.
• Неиспользованное количество исходящих документов переносится на следующий период. 
• Блог с полезными статьями. 
• Можно заблокировать контрагента. 
• Есть бесплатный доступ к сервису на 1 месяц.

Минусы: 

• Тяжело настроить работу сервиса самостоятельно. 
• Сложно дозвониться до техподдержке. 
• Долго интегрируются с другими операторами ЭДО.

Эвотор ОФД

Работает с 2016 года. Занимается не только электронным документооборотом, но, в первую очередь, передачей фискальных данных. У компании много клиентов, в том числе, Ситимобил, СберЗдоровье, 2ГИС, Самокат.

Что можно делать на платформе:

• Подписывать документы квалифицированной подписью, отправлять их контрагентам. 
• Работать с системой «Честный знак». 
• Хранить документы на защищённом облаке. 
• Работать с сертификатами всех аккредитованных удостоверяющих центров. 
• Проверить документы перед отправкой. 
• Получать уведомления о новых документах на электронную почту. 
• Работать с документами размером до 20 МБ. 
• Посмотреть документ перед отправкой. 
• Работать с системой через платформу 1С. 

Плюсы: 

• Понятный интерфейс веб-версии. 
• Работают любые электронные подписи. 
• Есть интеграция с системой маркировки «Честный знак». 
• Документы автоматически проверяются перед отправкой.  
• Роуминг с 18 операторами ЭДО. 
• Круглосуточная поддержка клиентов. 
• Есть база знаний с обучающими видео. 
• Интеграция с другими учетными системами. 
• Можно самостоятельно подключать пакеты услуг в личном кабинете.

Минусы:

• Поддержка долго отвечает, иногда не может помочь с проблемой. 
• Сам сервис настроить сложно. 
• Система может сбоить.

КОРУС Консалтинг СНГ

Внедряет ЭДО в организации с 2004 года. С 2012 году входит в группу компаний Сбера. Предоставляет услуги ЭДО для 2 млн пользователей. КОРУС — официальный оператор ГИС ЭПД Министерства транспорта РФ. С компанией работают Азбука Вкуса, Бристоль, Глобус, Леруа Мерлен.

Что можно делать на платформе:

• Отправлять, получать документы, подписывать и аннулировать.
• Работать с товарами с обязательной маркировкой и прослеживаемостью. 
• Настроить маршруты согласования документов внутри компании. 
• Обмениваться документами с контрагентами, которые используют другие системы ЭДО. 
• Загружать в систему готовые документы. 
• Удалять и добавлять контрагента. 
• Настроить доступ к документам для филиалов и сотрудников. 
• Расширять и ограничивать права сотрудникам.
• Сотрудничать с маркетплейсами. 

Плюсы:

• Бесплатно помогают настроить работу сервиса. 
• Гибкое ценообразование, зависит от количества исходящих документов. 
• Есть возможность оплатить сервис за 1 месяц. 
• Можно подписывать доверенности.
• Есть интеграция с системой «Честный ЗНАК». 
• Интеграция с 1С, SAP и другими.
• Роуминг с другими операторами ЭДО.
• Круглосуточная поддержка клиентов.
• Интуитивно понятная веб-версия. 

Минусы:

• Непросто самостоятельно настроить работу сервиса. 
• Сервис выдаёт сбои. 
• Бывает, что не перезванивают клиентам, чтобы помочь решить проблему.

Финтендер-Крипто

Работает с 2013 года. Сервис пригодится для подачи отчётности в госорганы, обмена электронными документами, участия в тендерах.

Что можно делать на платформе:

• Загрузить их в систему в электронном виде и хранить их там. 
• Обмениваться, подписывать документы с контрагентами. 
• Участвовать в госзакупках и выполнять гостендеры. 
• Отправлять отчёты в контролирующие органы. Есть возможность посмотреть историю документооборота.
• Отслеживать статус обработки документов.
• Загружать файлы из любых бухгалтерских систем, поддерживающих форматы ФНС. 
• Добавлять контрагентов, сотрудников. 
• Загружать и подписывать доверенности (МЧД).

Плюсы: 

• Простая и понятная платформа. 
• Есть бесплатный доступ на 1 месяц, чтобы ознакомиться с сервисом. 
• Можно получать уведомления в Telegram или на почту. 
• Можно работать с доверенностями (МЧД).
• Есть календарь бухгалтера. 
• Есть подробная инструкция, как пользоваться сервисом. 
• Можно обмениваться документами по тендерам. 

Минусы:

• Мало информации о компании и её деятельности. 
• Практически нет отзывов пользователей о работе сервиса. 
• Неинформативный сайт: чтобы что-то узнать, нужно регистрироваться в сервисе.

НТЦ СТЭК

Компания предоставляет услуги ЭДО с 2005 года. Сотрудничает с разными региональными организациями и сервисами, например, с облачным сервисом по ведению бухгалтерии «Моё дело».

Что можно делать на платформе:

• Регистрировать входящую, исходящую и внутреннюю почту, распределять её. 
• Назначать исполнителей и сроки, контроль исполнения, подготовку проектов документов и их согласование. 
• Вести совместную работу над документами и проектами документов.
• Хранить всю документацию.
• Вести договорные отношения: двусторонний или многосторонний договор, графики платежей и фактические оплаты, порядок расчётов. 
• Создавать проекты документов и согласовывать их. 
• Выдавать задания сотрудникам в системе. 
• Прикреплять файлы, связывать документы. 
• Получать уведомления на почту.

Плюсы:

• Есть роуминг с 5 операторами ЭДО. 
• Можно работать с маркировкой через «Честный Знак».  
• Есть подробные видеоинструкции, презентации, как пользоваться сервисом. 
• Можно бесплатно настроить роуминг. 
• Неограниченное количество исходящих документов. 
• Гибкая настройка прав пользователей. 
• Система оповещений руководителю.

Минусы:

• Не самый понятный и современный интерфейс сервиса.
• Нет веб-версии, программу нужно устанавливать на компьютер.

Эдивеб

Эдивеб ЭДО работает с 2013 года. Это IT-компания, системный интегратор, разработчик B2B-сервисов и оператор электронного документооборота. Компания предлагает единую экосистему, которая поможет оцифровать и синхронизировать работу с данными от закупок и b2b-продаж до логистики и управления финансовыми потоками.

Что можно делать на платформе:

• Создавать машиночитаемую доверенность (МЧД). 
• Передавать, создавать, подписывать любые документы, хранить их. 
• Работать с маркировкой через «Честный знак».
• Отправлять отчёты в контролирующие органы.
• Загружать в систему готовые документы. 
• Интегрироваться с учётным системами.
• Есть сервис для автоматизации некоммерческих закупок. 
• Работать с электронными транспортными накладными. 
• Создавать маршруты согласования документов. 

Плюсы: 

• Есть понятная и современная веб-версия сервиса. 
• База знаний, как работать с сервисом. 
• Загружать и подписывать доверенности (МЧД).
• Есть платная премиум-поддержка, вопросы решаются в приоритетном порядке.
• Можно работать с несколькими аккаунтами для разных ЮЛ компании в одном окне. 
• Автоматическая сверка документов. 
• Можно работать с маркировкой и прослеживаемыми товарами. 
• Хранить документы бесплатно в электронном архиве.

Минусы:

• Поддержка не всегда может решить проблему. 
• Сложно настроить сервис самостоятельно, возможно, придётся обратиться к поддержке.

ИнфоТеКС Интернет Траст

На рынке с 2000 года. Разрабатывает продукты и сервисы для бизнеса и их клиентов. Среди клиентов — крупные холдинги, государственные учреждения, финансовые и производственные компании, около 50 000 представителей малого и среднего бизнеса.

Что можно делать на платформе:

• Обмениваться УПД, электронными счетами-фактурами и любыми другими документами. 
• Подписывать, отправлять документы контрагентам. 
• Отправлять документы прямо из 1С. 
• Работать в проектах автоматизации кадрового ЭДО. 
• Работать с документами на маркированные товары через «Честный знак». 
• Подавать отчётность в ФНС, ПФР, ФСС и Росстат в электронном виде.
• Контролировать статус доставки отчётов в истории документооборота. 
• Получать уведомления на электронную почту. 
• Загружать в систему готовые документы. 

Плюсы:

• Первые 100 исходящих документов бесплатно. 
• Есть блог с полезными статьями. 
• Гибкий тарифный план: если в компании больше документов, тариф подберут индивидуально. 
• Отправлять и получать документы через интерфейс 1С. 
• Понятная веб-версия сервиса. 
• Можно интегрировать сервис с любой корпоративной системой. 
• Удобное разграничение потоков документов между сотрудниками.
• Роуминг со всеми операторами ЭДО.
• Круглосуточная поддержка клиентов.

Минусы:

• Поддержка не всегда может помочь с решением проблемы, не быстро отвечает. 
• Некоторые пользователи жалуются на частые звонки с рекламными предложениями.