Подборки

11 курсов по созданию чат-ботов и мессенджер-маркетингу

Нескучная теория и практическое обучение
Курсы по чат-ботам

Чат-боты — современный инструмент коммуникации и способ оптимизации бизнес-процессов. Поэтому специалисты, которые умеют создавать чат-ботов, очень востребованы. Пригодится такое умение и при ведении собственного проекта.

В современных конструкторах всё довольно просто — даже без навыков программирования вы легко создадите чат-бота, обучение для этого не нужно. Но специальные курсы помогут глубже изучить инструмент, получить представление о мессенджер-маркетинге и прокачаться в технических деталях.

Рассказываю, какие нюансы нужно учитывать при выборе платформы для обучения, и предлагаю подборку из 10 курсов по созданию чат-ботов.

Что такое чат-бот

Чат-бот — программное обеспечение, которое умеет имитировать устную или письменную человеческую речь и выстраивать диалоги. Такие программы используют в коммуникациях вместо живых людей. 

Есть два типа ботов: 

Чат-боты, которые работают по правилам. Они действуют на основе заданной схемы и обрабатывают запросы по алгоритмам, которым обучены. Например, бот анализирует запрос пользователя, сканирует свою базу данных на предмет соответствующих слов и фраз, а затем выдаёт подходящий ответ, ссылку или документ. 

Умные чат-боты, которые самообучаются. Их создают при помощи машинного обучения. При этом существуют поисковые и генеративные боты:

  • в поисковых ботах ответ формируется из библиотеки реплик и с учётом контекста — программа анализирует запрос и всю историю беседы с пользователем, а потом формирует ответ из заложенных в базу фраз;
  • генеративные боты более интеллектуальны, они могут самостоятельно создавать ответы на основе анализа каждого слова в запросе. 

В зависимости от типа бота отличается и способ его создания. Поэтому методы обучения — тоже разные.

Типы курсов для обучения по созданию чат-ботов

Чат-ботов можно создавать с помощью специальных конструкторов или разрабатывать с нуля самостоятельно. При поиске подходящего курса нужно понимать, что именно вы хотите изучить и какой у вас технический бэкграунд.

Курсы на базе визуальных конструкторов. Не нужно учиться программированию, осваивать разработку приложений и обладать другими специфическими знаниями. Ботов создают с помощью специальных сервисов — конструкторов, которые позволяют собрать чат-бот из готовых блоков и шаблонов. Минус в том, что функционал ограничен. Можно использовать только типовые решения — если понадобится нестандартный диалог, на конструкторе его не всегда можно создать. Но большинство бизнес-задач такие боты успешно решают.

В подборке таких курсов большинство: от Aimylogic, Skillbox, Leadteh, EdMarket, BotHelp, Stepik и других.

Курсы для начинающих программистов. Здесь обучают создавать ботов с нуля: работать с архитектурой программы, набором данных и моделями машинного обучения. Выпускники курсов изучают языки программирования, учатся писать чат-боты самостоятельно, тестировать созданные программы и подключать их к нужному ресурсу. Такой тип обучения более сложный. Но в результате специалист сможет создавать сложных и многофункциональных ботов.

К таким курсам можно отнести программы It-accel и Devman.

Как выбрать подходящий курс

Прежде всего, определите цель. Зачем вы хотите научиться создавать чат-ботов? Планируете ли вы на этом зарабатывать или будете применять инструмент для собственных задач? Хватит ли вам простых ботов или нужны сложные решения?

С чётким пониманием цели можно переходить к выбору курса. Вот критерии, по которым можно оценивать обучающий проект: 

Аудитория курса. Обратите внимание, для каких целей учат создавать ботов. Выясните, нужны ли какие-то начальные знания, или курс предназначен для новичков. 

Программа обучения. Узнайте, чему именно вас будут обучать, какие сервисы вы освоите, какие навыки и умения получите. Уточните, какие материалы используют при обучении (видео, аудио, документы) и на какой срок сохраняется доступ к материалам.

Как вернуть деньги за онлайн-обучение
Можно ли вернуть деньги за онлайн-обучение и как это сделать

Наставники. Выясните, кто будет преподавать, в какой области специализируется наставник и есть ли у него/них практический опыт. Можно поискать отзывы о преподавателях, чтобы удостовериться в их хорошей репутации. 

Расписание и формат обучения. Убедитесь, что вам будет удобно учиться. Занятия могут проходить строго в определённые часы или записи доступны в любое время. Узнайте, есть ли практические задания и их оценка, возможна ли обратная связь, каким образом происходит проверка знаний. 

Возможность получения сертификата. Если вы ищете курсы, чтобы потом зарабатывать на создании чат-ботов, то пригодится диплом или сертификат. Для личных целей можно обойтись без документа — часто выдача дипломов увеличивает стоимость обучения. 

Цена и условия оплаты. Посмотрите полную стоимость курса и узнайте, как можно платить. Например, оплата может взиматься единоразово или помесячно. Иногда предлагают оплату в рассрочку или с отложенным платежом. Также уточните, будут ли дополнительные расходы — оплата допуска к экзамену и диплома, оплата нужных сервисов, покупка учебных материалов. 

При выборе подходящего курса по обучению чат-ботам не ограничивайтесь одним вариантом. Просмотрите и сравните разные предложения, внимательно почитайте описания и поищите отзывы. Выбирайте курс, который соответствуют большинству ваших личных критериев и потребностей.

Топ курсов по созданию чат-ботов

Обратите внимание: стоимость каждого курса указана на момент подготовки статьи. Актуальную цену лучше уточнить на сайте образовательной платформы.

Unisender: Обучающий бот для работы с чат-ботами

Сайт. https://t.me/Unisender_Konstruktor_Chat_Bot 

Цена, условия оплаты. Бесплатно.

Длительность. 3 дня.

Расписание и формат. Уроки в формате сообщений и видеокружочков от спикера, домашние задания.

Сертификат/диплом. Да.

Кто обучает. Эксперты Unisender.

Кому подойдёт. Новичкам.

Мини-курс по чат-ботам в формате чат-бота (собранного, кстати, на конструкторе Unisender). Короткие и ёмкие уроки-сообщения помогут разобраться, как работать с формами и блоками, познакомят с интерфейсом, расскажут, как настроить наиболее популярные сценарии.

В качестве домашнего задания — практика сборки бота по пройденным темам. В итоге всего за три урока вы сможете собрать свой собственный бот-визитку.

Чат-бот от Unisender, обучающий чат-ботам
В обучающем боте теория приходит в формате сообщений: с короткими видео инструкциями и ссылками на подробные материалы

А если вы любите более классические видеоуроки, есть курс «Собираем чат-бот на конструкторе» от школы Unisender, где подробнее разбираются все функциональные возможности конструктора.

Aimylogic: Как самостоятельно сделать чат-бота

Сайт. https://aimylogic.com/ru/

Цена, условия оплаты. Бесплатно.

Длительность. 5 уроков.

Расписание и формат. На усмотрение пользователя. 

Сертификат/диплом. Нет. 

Кто обучает. Представители Aimylogic — визуального конструктора создания чат-ботов с искусственным интеллектом. 

Кому подойдёт. Новичкам.

Курс состоит из пяти уроков. Они включают текстовые материалы, иллюстрации, примеры, вебинары, кейсы, инструкции, советы экспертов. После прохождения всего курса вы научитесь: 

  • выбирать конструктор или площадку для создания бота; 
  • продумывать и создавать сценарий; 
  • добавлять бота на нужный ресурс; 
  • привлекать трафик; 
  • улучшать и дорабатывать созданный чат-бот.

В качестве бонуса прилагается урок о том, как рассчитывать стоимость бота и какие особенности учитывать.

Aimylogic
В этом курсе рассмотрен пошаговый процесс запуска бота

GetHelpers: Специалист по чат-ботам

Сайт. https://gethelpers.ru/basa_bot_new  

Цена, условия оплаты. От 28 990 руб.

Длительность. 1,5 месяца.

Расписание и формат. На усмотрение пользователя. Записанные видеолекции и домашние задания.  

Сертификат/диплом. Да, при выполнении всех домашних заданий. 

Кто обучает. Различные специалисты по работе с чат-ботами.

Кому подойдёт. Новичкам и техническим специалистам.

Курс состоит из 6 модулей. В каждый модуль входит от 5 до 10 уроков, в которых подробно рассказывают о создании воронок, чат-ботов, проработки сценария бота и аналитике. На курсе покажут, как создавать чат-ботов на платформах BotHelp, SaleBot, Senler и интегрировать их с GetCourse. Также вы узнаете, как находить клиентов и взаимодействовать с ними. 

Все ученики получают доступ в закрытый чат с вакансиями и индивидуальную карьерная консультацию от HR-специалиста

Курс Gethelper

Academyx: Научись разрабатывать чат-ботов без навыков программирования

Сайт. https://academyx.pro/

Цена, условия оплаты. Бесплатно. 

Длительность. 22 урока примерно по 8–30 минут.

Расписание и формат. В удобное время, бессрочно. 

Сертификат/диплом. Нет. 

Кто обучает. Представители конструктора чат-ботов Academyx. 

Кому подойдёт. Новичкам.

Проект Academyx — это серия курсов, каждый из которых представляет собой короткий видеоурок на YouTube. Все уроки созданы по принципу «Смотри и делай». После прохождения всех курсов вы научитесь:

  • создавать чат-ботов в Telegram, Viber, WhatsApp, ВКонтакте; 
  • интегрировать ботов с полезными сервисами; 
  • создавать ботов под разные задачи; 
  • подключать приём платежей; 
  • настраивать автоворонки. 

Основной акцент в обучении сделан на работу с конструктором Leadteh.

Leadteh
Здесь можно выбрать любой курс без привязки к какой-то последовательности

ppc.world: Мессенджер-маркетинг

Сайт. https://ppc.world/course/messendzher-marketing/ 

Цена, условия оплаты. Бесплатно.

Длительность. 9 записанных уроков, больше 3 часов контента.

Расписание и формат. На усмотрение пользователя. 

Сертификат/диплом. Нет. 

Кто обучает. Ульяна Жеринова — основатель портала и сообщества о мессенджер-маркетинге и чат-ботах Townsend PRO, спикер и организатор мероприятий в тематике мессенджер-маркетинга. 

Кому подойдёт. Новичкам.

Курс состоит из 9 уроков, все из них — записанные видео. После прохождения всего курса вы научитесь: 

  • работать с источниками привлечения аудитории в чат-боты; 
  • прорабатывать структуру воронки; 
  • работать с бота во Вконтакте и Telegram; 

Также из курса вы узнаете о критериях выбора платформы-конструктора для создания чат-ботов и навыках, которые необходимы мессенджер-маркетологу.

Курс ppc.world

BotHelp: Бесплатный курс от BotHelp

Сайт. https://bothelp.io/ru/courses/programma-mini-kursa

Цена, условия оплаты. Бесплатно. 

Длительность. 4 урока (всего 58 минут).

Расписание и формат. В удобное время.

Сертификат/диплом. Нет. 

Кто обучает. Представитель платформы BotHelp. 

Кому подойдёт. Новичкам и начинающим специалистам.

Этот курс можно назвать пошаговой инструкцией по работе с конструктором BotHelp. Спикер рассказывает и показывает весь процесс. После просмотра уроков вы сможете: 

  • создать чат-бот и подключить его к BotHelp; 
  • создать цепочку сообщений для бота; 
  • настроить приём заявок; 
  • запустить автоворонку

Платформа предоставляет 14 дней тестового доступа — это позволяет отработать полученные навыки на практике.

BotHelp
Программа предполагает практическое создание и запуск бота

Devman: Чат-боты на Python

Сайт. https://dvmn.org/modules/chat-bots/ 

Цена, условия оплаты. 19 000 ₽. Единовременно. 

Длительность. 7 уроков, 65 часов записанного контента.

Расписание и формат. Свободный график занятий с бессрочным доступом. 

Сертификат/диплом. Нет. 

Кто обучает. Разработчик, специализирующийся на создании сложных технических ботов. 

Кому подойдёт. Специалистам с навыками программирования на Python.

Курс не рассчитан на новичков и требует знаний в программировании. Его задача — научить созданию умных и многофункциональных ботов под любые задачи. Вы научитесь: 

  • писать чат-боты для Telegram, Facebook*, ВКонтакте;
  • продумывать архитектуру ботов; 
  • разворачивать ботов на серверах; 
  • работать с базами данных и API

В процессе обучения будет создано семь проектов, которые можно добавить в портфолио. Первый урок курса доступен бесплатно после регистрации.

Devman
После обучения ученики смогут создавать сложных ботов под любые задачи

Salebot: Базовый курс Salebot

Сайт. https://docs.salebot.pro/nashi-uslugi/obuchenie 

Цена, условия оплаты. 2 тарифа на выбор: «Любитель» – бесплатно. «Специалист» – 2000 рублей за цикл уроков.  

Длительность. 1 месяц.

Расписание и формат. Индивидуально.

Сертификат/диплом. Именной сертификат. 

Кто обучает. Представитель платформы. 

Кому подойдёт. Новичкам, действующим специалисты.

Особенность этого практического курса в том, что обучение проходит индивидуально с каждым учеником. Преподаватель рассказывает материал с учётом вопросов. После изучения видеоуроков и выполнения домашних заданий — квалификационный экзамен. На курсе вы научитесь: 

  • работать на платформе Salebot; 
  • создавать ботов и подключать их к мессенджерам; 
  • работать с переменными; 
  • настраивать интеграции и применять API. 

В процессе обучения можно неограниченно задавать вопросы куратору, чтобы лучше разобраться в сложных моментах.

Salebot
Сертификат выдают только после квалификационного экзамена

MaEd: Интернет-маркетолог

Сайт. https://sale.maed.ru/internet-marketolog 

Цена, условия оплаты. От 6 111 ₽ в месяц или 146 667 ₽ единовременно. Есть рассрочка на полный курс для граждан РФ. 

Длительность. 7 месяцев.

Расписание и формат. Видеоуроки, воркшопы, домашние задания с проверкой. На обучение нужно тратить от 8 часов в день.

Сертификат/диплом. Диплом по итогам защиты. 

Кто обучает. Практикующие эксперты. 

Кому подойдёт. Новички, специалисты digital-сферы, предприниматели.

Этот курс — полноценная школа для тех, кто хочет войти в интернет-маркетинг. Кроме создания чат-ботов тут обучают профессии интернет-маркетолога в целом. Рассказывают, что такое реклама, CPA, SMM, email-маркетинг и т. д.

В плане чат-ботов рассказывают, из каких этапов состоит воронка и как правильно ее запустить, как создать своего чат-бота с помощью разных инструментов.

В 8 модуле вас научат создавать чат-ботов
В 8 модуле вас научат создавать чат-ботов

Stepik: Основы мессенджер-маркетинга

Сайт. https://stepik.org/course/92432/promo 

Цена, условия оплаты. 3000 ₽. Единовременно. 

Длительность. 1-1,5 месяца.

Расписание и формат. Видеоуроки с инструкциями и тестами, домашние задания. 

Сертификат/диплом. Сертификат Stepik. 

Кто обучает. Специалисты-практики Startgram. 

Кому подойдёт. Новичкам без первоначальных знаний.

Курс выстроен по типу инструкции. Ученику предлагают сразу внедрять полученные знания при помощи практических заданий. Вы научитесь: 

  • разрабатывать сценарии работы чат-ботов; 
  • создавать ботов в сервисах Robochat.io, SendPulse, IntellectDialog, BotMother; 
  • создавать эффективные автоворонки; 
  • собирать чат-ботов для Facebook* Messenger, Telegram, Viber, ВКонтакте. 

Программа курса помогает пошагово выстроить мессенджер-маркетинг на проекте.

Основы мессенджер-маркетинга – Stepik

Интерра: Чат-боты и рассылки в мессенджерах

Сайт. https://edu.interra.bz/course_chatbot 

Цена, условия оплаты. 25 000 рублей. Единовременно. 

Длительность. 1 месяц.

Расписание и формат. Свободное расписание. Все уроки записаны заранее. После просмотра урока студенты будут закреплять знания практическими заданиями. 

Сертификат/диплом. Да. 

Кто обучает. Ольга Шевчук, спикер школ современных профессий.

Кому подойдёт. Новичкам, действующим специалистам, предпринимателям.

Основное предназначение курса — научить создавать чат-боты без навыков программирования или с минимальными знаниями. Вы научитесь: 

  • разрабатывать чат-боты на конструкторе; 
  • собирать базу подписчиков; 
  • сегментировать базу подписчиков; 
  • создавать тексты для ответов бота. 

Дополнительно на курсе обучают работать в сервисе Salebot.

Курс Интерра

Курсы по обучению чат-ботам помогут новичкам и digital-специалистам понять, как устроен мессенджер-маркетинг и как выжать максимум результата из виртуального помощника. Возможно, перед началом обучения вы захотите протестировать один из сервисов — это можно сделать в конструкторе чат-ботов Unisender. Создайте своего первого бота и посмотрите, как он работает. В первые дни недели за сервис платить не надо.