Активно работаем с базой подписчиков
У компании в базе более 100 000 адресов, ежемесячно мы обрабатываем половину из них. Такое решение было принято, потому что клиент отправляет много писем и база быстро «устает». Поэтому мы приняли решение обрабатывать только 50% базы, чтобы вторая половина в это время могла «отлежаться», а потом вернулась в работу. Эти сегменты мы постоянно меняем местами.
Как реактивировать неактивных подписчиков в Unisender
Периодически, чтобы увеличить процент открытия и улучшить репутацию наших писем в глазах почтовиков, делаем рассылку исключительно по самой активной части базы. Для этого мы анализируем предыдущие рассылки:
- выделяем наиболее интересные темы, с наибольшим open rate;
- смотрим в какие магазины клиенты чаще переходят, например, многим интересны Алиэкспресс или Спортмастер — мы стараемся чаще упоминать таких селлеров, где уместно;
- выявляем самую активную аудиторию, тех, кто открывает несколько писем подряд, и при этом кликает по ссылкам внутри письма.
Это помогает решать проблему выгорания базы из-за частых рассылок, которые необходимы в маркетинговой стратегии SecretDiscounter.
