Спам-ловушка — email-адрес, который почтовые провайдеры и антиспам-службы используют для борьбы со спамом.
Спам-ловушками становятся адреса, которые давно не используются или специально созданы для этой цели. Если на такие email приходит рассылка, велика вероятность, что ее отправитель не получал согласия на отправку писем и шлет письма незаконно.
Попадание в спам-ловушку грозит серьезными проблемами:
- Рассылка будет заблокирована или попадет в спам.
- Снизится репутация отправителя.
- IP-адрес попадет в черный список.
Типы спам-ловушек
Антиспам-службы и почтовые провайдеры в большинстве случаев используют два основных типа спам-ловушек:
- Чистые спам-ловушки (pristine spam traps). Это email-адреса, которые были созданы с единственной целью — поймать спамеров. Такие email обычно распространяют на форумах и сайтах, с которых спамеры собирают базы. Они могут попасть в ваш список, если вы собрали адреса с помощью харвеста (автоматического сбора адресов в интернете специальной программой) или же купили базу.
- Преобразованные спам-ловушки (recycled spam traps). Появляются в результате «отмирания» электронной почты, когда получатель перестает использовать свой email-адрес. Например, у Mail.Ru адрес может стать спам-ловушкой после года неактивности.
Чистые спам-ловушки более опасны для репутации отправителя, так как на фиктивные адреса могут слать рассылки только спамеры. Если компания отправит рассылку на такой адрес, ее, скорее всего, заблокируют, а IP-адрес попадет в черный список.
Еще хуже попасть на чистую ловушку антиспам-службы вроде SpamCop или SpamHaus. Если IP-адрес попадет в черный список одной из этих компаний, рассылки с него будут блокировать все почтовые провайдеры, которые проверяют эти списки.
Преобразованные спам-ловушки также наносят вред репутации отправителя, хотя и не такой серьёзный, как чистые спам-ловушки. Их наличие в базе показывает почтовому провайдеру, что отправитель не следит за качеством базы и продолжает делать рассылки по недоступным адресам. В перспективе это тоже может создавать проблемы с доставляемостью.
Как не угодить в спам-ловушку
Чтобы не попадать в ловушки для спама, следуйте простым правилам:
- не покупайте базы рассылок: в них есть как чистые, так преобразованные спам-ловушки;
- используйте подписку с подтверждением (double opt-in), то есть запрашивайте у пользователя согласие на получение рассылок;
- если все-таки используете single opt-in, прикрутите к форме подписки простейший валидатор, чтобы исключить опечатки и неправильно введенные адреса.
- используйте защиту от роботов в ваших формах для ввода адресов.
- постоянно обновляйте базы подписчиков и не делайте рассылок даже по своей устаревшей базе, так как часть адресов за это время могла превратиться в ловушки;
- сразу удаляйте из базы адреса с ошибками доставки.
Следовать большинству из перечисленных рекомендаций позволяет использование сервиса рассылок. В сервисе подобная функциональность предусмотрена по умолчанию: он имеет готовый механизм подписки double opt-in, предоставляет статистику по активности подписчиков, а также автоматически блокирует отправку по недоступным для рассылки адресам.
Главные мысли
