Это видео с урока Школы email-маркетинга UniSender. Урок был о сегментации. Спасибо ребятам, что поделились!
Зачем смотреть
RFM-анализ можно провести за 15 минут. С его помощью вы прогнозируете поведение подписчика по его прошлым действиям.
База сегментируется по 3 критериям:
- Recency — время, прошедшее с последней активности клиента (покупки, открытия письма).
- Frequency — количество действий, совершенных клиентом.
- Monetary — траты клиента на товары и услуги компании.
Суть в том, чтобы понять, кто из подписчиков приносит максимум денег, а кто минимум. В результате, вы по-разному можете вести себя с каждым из сегментов: кому-то чаще предлагать покупать, а кому-то писать реже и предлагать скидки.
Чего нет в видео
Андрей детально не объясняет, как можно использовать RFM-сегментацию. Поэтому мы решили написать об этом полноценную статью.
СВЕЖИЕ СТАТЬИ
Не пропускайте новые статьи
Подписывайтесь на соцсети
Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса
«Честно» — авторская рассылка от редакции Unisender
Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.