Главная / Блог / Видео. Как провести RFM-анализ подписчиков в Excel
Разборы

Видео. Как провести RFM-анализ подписчиков в Excel

20 минут — и все понятно
Александр Сараев
Александр Сараев
15 февраля, 2018
5965
Форма регистрации
Андрей Калашник
Маркетолог UniSender

Андрей Калашник рассказывает, что такое RFM-анализ и как его провести в Excel. В комментариях уже написали: «одно из самых понятных объяснений».

Это видео с урока Школы email-маркетинга UniSender. Урок был о сегментации. Спасибо ребятам, что поделились!

Зачем смотреть

RFM-анализ можно провести за 15 минут. С его помощью вы прогнозируете поведение подписчика по его прошлым действиям.

База сегментируется по 3 критериям:

  1. Recency — время, прошедшее с последней активности клиента (покупки, открытия письма).
  2. Frequency — количество действий, совершенных клиентом.
  3. Monetary — траты клиента на товары и услуги компании.

Суть в том, чтобы понять, кто из подписчиков приносит максимум денег, а кто минимум. В результате, вы по-разному можете вести себя с каждым из сегментов: кому-то чаще предлагать покупать, а кому-то писать реже и предлагать скидки.

Чего нет в видео

Андрей детально не объясняет, как можно использовать RFM-сегментацию. Поэтому мы решили написать об этом полноценную статью.

Эксклюзивы — читайте только в блоге Unisender
Как с нуля организовать email-маркетинг в beauty-проекте Прогрев рассылок: как начать и не попасть в спам Как обрабатывать негативные отзывы клиентов Стоит ли вести бизнес с семьёй Как запустить партнерский маркетинг

СВЕЖИЕ СТАТЬИ

Полезно посмотреть: 10 YouTube-каналов для предпринимателей
21.11.2024
Запрет пропаганды чайлдфри: шпаргалка для тех, кто работает с контентом
21.11.2024
Как использовать карточки товара в рассылках
20.11.2024
Неоновая реклама
20.11.2024
Мобильный маркетинг
19.11.2024
Коллаборация
19.11.2024