Создать серию писем — как написать сценарий фильма. Вы придумываете сюжет, строите кадры из писем, создаете интригующе выгодную кульминацию и завершаете блестящей сделкой. Занавес!.. Рассказываем с примерами, как создать остросюжетную цепочку писем, которая разжигает интерес и приводит к целевому действию.
Серии писем дают 3 уникальные возможности
Мы уже писали в блоге, как работают цепочки писем: компания завоевывает расположение подписчика по капле, от письма к письму. Цепочка почти всегда эффективнее разовой рассылки, потому что позволяет:
1. Развивать интерес.
Подписчик может иметь боль и не осознавать потребность. Пример: сотрудники не умеют планировать (боль компании), но руководство не понимает, что надо внедрить CRM (потребность). Нужно показать, как продукт снимает боль, и потребность в продукте назреет сама собой.
2. Формировать ценность.
Вы чаще проникаете в мир клиента и приносите пользу. С каждым касанием вы становитесь ценнее.
3. Автоматизировать.
К каждому клиенту не приставить хорошего менеджера. Но для всех клиентов можно запустить одну сильную цепочку. Она будет работать с каждым персонально. Нужно один раз создать и настроить — и никаких дополнительных усилий.
Серии писем можно настроить по событиям. Например, чтобы они отправлялись при регистрации в сервисе или при просмотре каталога в интернет-магазине. Подробнее об автоматических письмах.
