Так выглядит обрезанное письмо в веб-интерфейсе Gmail:
Обрезка письма гасит энтузиазм читателя — сообщение не читают до конца. А там часто скрыто важное: коммерческие предложения, ссылки для перехода на сайт, счётчик Open Rate и кнопка отписки.
В чём риск:
Пользователи Gmail на iPhone и iPad нашли баг: приложение зависает после клика на «View entire message» или вообще не отображает ссылки под сообщением. Подписчики не могут прочитать письма больше 102 кБ.
Прежде чем решить проблему схлопывания, разберёмся что влияет на размер письма.
Gmail обрезает email-сообщения, которые занимают больше 102 кБ.
Может ли схлопнуться письмо меньше 102 кБ?
Перед рассылкой письма я отправляю несколько тестовых версий себе на почту. Третье сообщение пришло уже по-умолчанию свёрнутым
Чтобы узнать, сколько весит письмо, его нужно сохранить в html-формате. Как это сделать:
После щёлкните на html-файл правой кнопкой и выберите «Свойства»:
В этот размер входят:
Gmail не учитывает размер изображений – только ссылку на них в коде.
Как сделать письмо меньше 102 кБ.
Такой приём используют, чтобы процитировать часть страницы или сделать анонс. Но код сайта может содержать участки с комментариями, лишними пробелами, табуляцией и элементами Java Script. Если нужно сослаться на сайт, вставьте ссылку или иллюстрацию:
Убираем лишние пробелы, табы, разрывы строк и участки, которые не работают. Это можно сделать вручную или с помощью веб-сервисов HTML Minifier и HTML compressor.
Иллюстрации не влияют на размер html-кода. Перенесите часть текста в изображения:
Часто бывает так: в письме прописаны css в <head>, а потом они ещё раз дублируются в разных элементах inline-стилями. Такой приём увеличивает размер письма — лучше оставить что-то одно.
Мы рекомендуем пользоваться inline-стилями. Они занимают больше места, но зато будут правильно отображаться на всех платформах.
Автоматически перенести стили из <head> в тело письма, можно через программу-инлайнер.
Всё, что не так важно для пользователя, убираем или отправляем в следующем письме.
Вы сократили и почистили код, но он всё равно весит больше 102 кБ. Некоторые письма можно разбить на два и отправить по отдельности. Но что делать, если сообщение неразрывно?
Волшебного секрета здесь нет. Мы знаем только один выход — стимулировать читателя открыть полную версию письма. 4 примера, как это можно сделать:
Перед отправкой рассылку лучше протестировать. Отправьте письмо на свой почтовый ящик в Gmail и посмотрите, как оно отображается. Если почтового ящика нет — заведите, пригодится для рассылок.
Эксперты Unisender, Nimax, Callibri расскажут на бесплатной конференции
24 апреля. 11:00—14:00. Только реальные кейсы и практика.
Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса
Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
