Розалия Каневская, PR Bee: как зарабатывать 360 тысяч рублей в год на рассылке без платной рекламы

Мы запустили рубрику «Подпишись», где рассказываем об интересных авторских рассылках. Показываем, что запустить и монетизировать рассылку проще, чем кажется на первый взгляд. Поэтому герои наших интервью делятся тем, как готовят письма и сколько на них зарабатывают.

Сегодня расскажу про рассылку для пиарщиков PR Bee, которую ведут сразу два человека — Розалия Каневская и Марина Трефилова. Мы поговорили с Розалией о том, как PR Bee помогает PR-специалистам, как хитрят компании в попытке сэкономить на подписке и как зарабатывать на рассылке без рекламных интеграций.

Подпишись!

Почему решили запустить рассылку и как она появилась?

Как участница PR-рынка, я столкнулась с тем, что нереально быть в курсе всего, что важно для тебя как для специалиста. Особенно если уходить в отпуск на неделю. У тех же соцсетей каждую неделю выходят обновления. Даже если сидеть в Фейсбуке днями и мониторить, что происходит, есть риск что-то упустить.

А ведь у каждого PR-специалиста, даже джуна, куча задач. Втиснуть в них мониторинг важных отраслевых новостей сложно, но необходимо — иначе останешься не у дел. Поэтому мы решили взять на себя эту задачу.

Почему рассылка? Как-то я прочитала книжку «Автоматический покупатель» Джона Уоррилоу о подписочных моделях бизнеса. Меня она заинтересовала и я захотела поэкспериментировать.

Многие говорят, что пиарщики ничего не умеют делать руками. Поэтому у меня была и своя корыстная задача при запуске рассылки — сделать B2C-продукт. На нём можно проверить какие-то гипотезы, понять, как аудитория взаимодействует с продуктом — всё то, что не получится увидеть в деле, когда как PR-агентство работаешь с компаниями.

А еще рассылка PR Bee помогает поддерживать работу Mediabitch — нашего другого проекта,  независимого журнала о PR. Потому что когда делаешь медиа и не получаешь за это достаточное количество денег, рано или поздно появляется соблазн забросить. Сейчас я наняла редактора на портал и плачу ему с собственной прибыли — в том числе, благодаря заработку с PR Bee. Кстати, у Mediabitch тоже есть рассылка 😉

В Mediabitch рассылка выходит для продвижения контента на сайте, раз в месяц. Сейчас там около 1 500 подписчиков и open rate в 30%.

Иногда в письмах от Mediabitch мы напоминаем о существовании PR Bee и предлагаем подписаться. А так они никак не пересекаются, кроме того, что обе ведём на одном аккаунте Mailchimp.

Есть 3 тарифа рассылок — два для физических лиц и один для компаний.

Человек может подписаться на:

• тариф «Новичок» — 199 рублей в месяц. Рассылка выходит раз в месяц. В ней рассказываем о всём, что нужно знать за прошедший месяц;
• тариф «Профи» — 499 рублей в месяц. Рассылка выходит каждый понедельник. На этот тариф также можно оформить годовую подписку за 5090 рублей со скидкой 15%.

Рассылка для компаний аналогична рассылке для физлиц на тарифе «Профи». Есть только три отличия:

• стоимость — она зависит от количества подписавшихся в компании;
• компания платит сразу за год;
• нет блока с вакансиями от HeadHunter.

Как подобрали стоимость корпоративного тарифа?

Вначале мы исходили из количества людей, которые подписываются от компании. То есть один адрес — одна сумма, десять адресов — другая сумма. Мы столкнулись с тем, что компании подписывались одним адресом на рассылку, и потом рассылали всему отделу. Обнаружили это, когда увидели по некоторым адресам open rate 256%. Ничего не могли с этим поделать.

Придумали альтернативное решение. Теперь у нас три тарифа корпоративных рассылок с заданным количеством контактов:

• Small — 23 940 рублей в год, на компанию от 1 до 5 сотрудников;
• Medium — 35 880 рублей в год, на компанию от 6 до 10 сотрудников;
• Large — 71 760 рублей в год, на компанию от 10 сотрудников.

Как ни странно, продаж стало больше, и выбирают в основном тариф Small.

Как построена работа над рассылкой?

Основную работу над PR Bee проводит product owner Марина Трефилова: от написания письма до общения с корпоративными клиентами. Только соцсетями не занимается. Я отвечаю за стратегические вопросы. Особенно сильно я была вовлечена в PR Bee в самом начале, сама писала первые письма.

Когда Марина уходит в отпуск, рассылку делаю я сама и каждый раз немного в шоке от количества необходимой работы по одному письму. Сейчас мы вместе с моей коллегой Лизой, проджект-менеджером агентства Montana, делим работу над рассылкой на двоих.

После того, как в понедельник отправляем рассылку, ждём до пятницы, копим информацию. В этом нам помогает наш партнёр — рекрутинговое агентство HR4PR. Они периодически присылают нам инсайдерские штуки: кто куда ушёл и пришёл, и что вообще происходит на рынке. Также мы партнёримся с HeadHunter и они собирают для нас крутые вакансии за неделю в сфере PR. Помимо этого мы собрали список источников, которые мониторим.

Всю эту информацию Марина собирает в одно письмо: удаляет лишнее, ставит корректные ссылки, рерайтит и разбивает по рубрикам. Потом верстает и отправляет. На одну рассылку уходит около 10 часов.

Сколько подписчиков у PR Bee? 

Сейчас у нас 200 подписчиков, из них:

• 80 человек на тарифе «Новичок»;
• 107 человек на тарифе «Профи»;
• 13 корпоративных подписчиков. Среди них — Mail.ru, Valio, Siemens и Metro.

Вначале мы отслеживали, сколько людей подписывается и отписывается в течение месяца. Потом перестали. Никаких закономерностей нет: к примеру, если кто-то из наших подписчиков даст интервью и упомянет нашу рассылку, то можем получить от 20 до 50 подписок.

Мы столкнулись с массовыми отписками весной 2020 года. Тогда было много статей с советами от финансовых консультантов для решения проблем с деньгами во время локдауна. И практически везде первым пунктом было «Отпишитесь от платных рассылок».

Еще заметила интересную закономерность: подписчики на тарифе «Профи» отписываются гораздо чаще, чем подписчики на «Новичке». Большинство из тех, кто на тарифе «Новичок» получают письма с самого начала — с 2018 года.

Подписчики отвечают на письма?

В первый год очень активно отвечали. Многое в PR Bee появилось благодаря подписчикам. К примеру, одна наша подписчица-амбассадор PR Bee предложила делать приветственное слово в письме — типа «слова редактора» в глянце. По советам подписчиков также добавили рубрику «Цитата недели».

Сколько зарабатываете на рассылке, а сколько — тратите на неё?

Зарабатываем около 360 тысяч рублей в год. Точную сумму в месяц посчитать сложно:

• есть подписчики, которые не платят за рассылку — это инфлюэнсеры;
• есть годовые подписки, сумма которых снимается сразу;
• из-за разовых проблем со списанием платежей у конкретных подписчиков сумма может меняться.

Помимо платы за подписку мы зарабатываем на партнёрской программе с Нетологией. Даём подборку релевантных для пиарщиков курсов на ближайшие две недели.

Больше у нас нет рекламы. Я уверена, что если делаешь платный продукт, то не имеешь права через него что-то рекламировать. Нам много таких запросов поступает, но я всем отказываю. Если находим что-то интересное для нашей аудитории, то сами об этом напишем, бесплатно.

Мы разово потратили 40 тысяч рублей на фискальный накопитель и подключение онлайн-кассы. Также в год мы тратим:

• 36 тысяч рублей на онлайн-кассу;
• 12 тысяч рублей на Тильду. У нас самый дорогой тариф, потому что подключено пять сайтов, среди которых лендинг PR Bee, мой личный сайт и страница агентства Montana;
• 30 тысяч рублей на Mailchimp — это общая сумма за рассылки PR Bee и Mediabitch;
• 1300 рублей на продление домена и хостинга.

Как продвигаете рассылку?

Ведём страницы в Фейсбуке и ВКонтакте, закидываем туда интересный контент, который не попал в рассылку. В Инстаграме у нас просто аккаунт-лендинг с ответами на основные вопросы.

Когда только запустили рассылку, то я писала знакомым инфлюэнсерам — известным людям в PR-сфере — в личку и предлагала бесплатно подписаться на нашу рассылку за упоминание. Часть этих людей до сих пор подписана. Я не слежу за тем, упоминают ли они нас на своих страницах..

Один раз запустили таргетированную рекламу. Наняли таргетолога, разработали креативы. И вроде была хорошая конверсия в подписчиков, но это всё были люди, которых я не знаю, и которые не знают меня.

Иногда разыгрываем подписки. К примеру, нас приглашают информационными партнёрами на мероприятия, и мы разыгрываем вечные подписки.

Других акций не проводим. У нас даже на День пиарщика нет скидок. Стоимость для всех должна быть одна. Сэкономить можно только подписавшись на рассылку сразу на год — так месячная оплата будет ниже на 15%. Да и не все любят, когда у них каждый месяц списываются деньги с карточки.

С какими трудностями столкнулись за время ведения рассылки?

Когда мы только запустились в 2018, у нас были проблемы с корректным списанием платежей. К примеру, если у человека не хватало денег на карте в день списания средств, то система несколько дней подряд пыталась снять деньги и затем отписывала человека от рассылки. Мне кажется, это неверно, ведь человек не захотел отписываться, у него просто не было денег в конкретный день. Настроить систему так, чтобы она пробовала снять средства хотя бы с шагом в одну неделю между попытками списания, мы не смогли.

Мы обратились к программисту, чтобы он настроил платёжную систему. Потратили 20 тысяч рублей. Он что-то настроил, а через время система «сломалась». Следующий программист ругался и всё переделывал. Так что мы потеряли много подписчиков из-за этого.

Столкнулись с еще одной проблемой, когда ввели годовые подписки. Произошёл глюк на стороне платежной системы и у подписчиков сумма годовой подписки списывалась два месяца подряд. Сумели разобраться и исправить.

Были еще гневные письма от пользователей, которые оплатили подписку, а им не приходили письма. Оказывалось, что или рассылка попадала в спам, или при регистрации человек указал неправильную почту. Поэтому мы сделали скрипт ответов на вопросы типа «Почему я не получаю рассылку?», который помогает быстрее разбираться с каждым случаем.

Есть еще проблема, которую пока не получается решить. Когда пользователь отписывается от рассылки в письме через MailChimp, с него продолжают списываться деньги. Нужно писать нам, чтобы мы вручную убрали данные из платёжной системы. Бывает, что с человека списывает два-три платежа, прежде чем он замечает и пишет нам.

За три года ведения рассылки делали перерыв?

Ни разу. У нас и на сайте указано, что мы пришлём рассылку, даже если это понедельник 1 января 🙂

Чтобы ты посоветовала сделать в первую очередь тем, кто хочет запустить свою рассылку?

1. Определитесь с инфраструктурой рассылки: через какой сервис будете рассылать, где будете делать лендинг, как будете получать платежи.
2. Посмотрите, что происходит на рынке по теме вашей рассылки.Выявите боли вашей целевой аудитории, чтобы давать именно тот контент, который аудитория либо нигде не может найти, либо наоборот — информации слишком много и не хватает систематизации.
3. Собирайте заготовки, чек-листы и шаблоны, чтобы ускорить процесс работы над периодичной рассылкой.
4. Найдите партнёров. Не бойтесь писать даже крупным компаниям, им ваша рассылка и ваша аудитория тоже может быть интересна.