10 полезных промптов для маркетологов

Нейросети — это универсальные помощники. Они помогают с разными задачами: пишут тексты, генерируют картинки, продумывают контент-план и даже планируют дни. Маркетологам нейросети тоже пригодятся, главное — правильно с ними общаться. У нас есть отдельный материал о том, как составлять запросы для нейросетей. А в этой статье собрали список из готовых промптов для маркетологов, которые пригодятся в разных задачах.

Промпты для анализа окупаемости инвестиций в маркетинговые исследования

Перед тем, как работать с этими промптами, определите цели исследования. Выявите ключевые показатели эффективности (KPI), которые помогут измерить успех ваших действий.

В случае с маркетинговыми исследованиями нужно дать нейросети как можно больше информации о вашей компании и поделиться всеми важными цифрами. Лучше делать это в виде таблицы или списка — так меньше вероятность, что нейросеть в чем-то запутается или ошибется в подсчетах.

После первого ответа не бойтесь задавать последующие вопросы или предоставлять дополнительный контекст. Это поможет получить более точные и релевантные ответы.

Информацию, которую даете нейросети, обязательно структурируйте. Например, в виде Excel-таблицы или списка.

Промпт для анализа KPI и оценки эффективности удержания клиентов

Промпт. Проанализируй эффективность наших текущих стратегий удержания клиентов. Предоставь детальный анализ ключевых показателей эффективности: коэффициента оттока клиентов, пожизненной ценности клиента (LTV) и стоимости удержания. 

Укажи текущие значения этих KPI, их динамику за [установите промежуток времени], а также сравнение с отраслевыми стандартами, если я их назвал. Если в моем сообщении нет стандартов, сравнивать ничего не нужно. Объясни взаимосвязь между этими показателями и их влияние на общую прибыльность компании. 

На основе своего анализа разработай конкретный план действий для улучшения каждого KPI. Включи в план краткосрочные и долгосрочные стратегии, ожидаемый эффект от их внедрения, а также потенциальные риски и способы их минимизации. 

Предложи инновационные подходы к удержанию клиентов, которые могут дать конкурентное преимущество на рынке. Опиши методологию и источники данных, которые ты использовал для своего анализа.

Вот информация, на основе которой тебе нужно работать [Ваши данные].

Этот промпт пригодится, когда нужно оценить текущую ситуацию и разработать стратегии повышения лояльности клиентов.

Он поможет:

• Проанализировать ключевые показатели эффективности удержания клиентов.
• Получить детальное представление о текущем состоянии и динамике метрик бизнеса.
• Разработать конкретный план действий по улучшению каждого KPI.
• Создать структурированный отчет, который можно использовать для презентации результатов руководству или партнерам.

Промпт для оценки ROI

Промпт. Предоставь подробный анализ окупаемости инвестиций (ROI) в маркетинговые исследования для компании [название компании с описанием ее деятельности].

Я хочу получить следующую информацию:

Общая окупаемость инвестиций (ROI), расчет текущей окупаемости наших маркетинговых усилий.

Анализ маркетинговых каналов, включая эффективность различных маркетинговых каналов (онлайн, офлайн, социальные сети, email-рассылки и т.д.) и расходы и доходы по каждому каналу.

Анализ клиентской базы, включая клиентскую лояльность и жизненный цикл клиента (CLV), уровень удержания и оттока клиентов.

Области для улучшения, слабые места и предложения по улучшению маркетинговой стратегии. Потенциальные новые каналы или методы маркетинга, которые могут повысить ROI.

Вот информация, на основе которой тебе нужно работать [Ваши данные].

Этот промпт пригодится, когда нужно провести комплексный анализ окупаемости инвестиций (ROI) в маркетинговые исследования. Либо при подготовке отчетов и оценке эффективности маркетинговых каналов. 

Он поможет:

• Структурировать набор информации в удобный отчет.
• Сформулировать конкретные шаги по улучшению бизнеса на основе данных.
• Сэкономить время при подготовке отчета.

Промпт для анализа удовлетворенности клиентов

Промпт. Подготовь анализ удовлетворенности клиентов [название вашей компании и чем она занимается] на основе [источники данных, лучше в таблицах (отзывы, обзоры, результаты и т. д.)] для маркетингового отчета. Предоставь краткий обзор ключевых выводов. Выдели основные сильные стороны [компании] в отношении клиентского опыта. 

Укажи области, требующие улучшения, с точки зрения клиентов. Предложи конкретные рекомендации по повышению лояльности клиентов на основе полученных данных.

Этот промпт пригодится, когда нужно проверить, насколько клиенты удовлетворены сервисом и что им не нравится.

Он поможет:

• Структурировать всю информацию, полученную от клиентов.
• Оценить ситуацию со стороны, увидеть сильные и слабые стороны компании.
• Получить конкретные рекомендации по улучшению клиентского сервиса.
• Сэкономить время на ручном анализе.

Промпты для анализа конкурентов

Здесь информации понадобится меньше. Достаточно поделиться ссылками на свою компанию и компанию конкурентов. Либо написать, чем занимаются ваши компании, какие проблемы решают и как помогают клиентам.

Промпт для анализа конкурентов через SWOT-анализ

Промпт. Создай отчет о конкурентном SWOT-анализе для [название компании в сравнении с…],

Включи следующую информацию:

• Подробное описание сильных и слабых сторон каждого конкурента.
• Анализ возможностей и угроз на рынке для каждого конкурента.
• Рекомендации для нашей бизнес-стратегии, основанные на анализе конкурентной среды.

Предоставь данные в структурированном формате с учетом текущих рыночных тенденций и стратегий, используемых конкурентами.

Каждый раз, когда хочешь завершить смысловой блок, спроси себя: развернутый ли это ответ и поймет ли его школьник? Если нет, продолжай раскрывать пункт и делать его еще подробнее.

Промпт для сравнения сервиса с конкурентами

Промпт. Представь, что ты опытный маркетолог. Сделай сравнительный анализ двух популярных сервисов для [чего] [ссылки на сервисы]. Выдели преимущества и недостатки каждого сервиса, учитывая нужды целевой аудитории: [описание ЦА (Если компании известные, ЦА можно не описывать)].

Промпты пригодятся, когда нужно оценить компанию со стороны и посмотреть на нее непредвзято.

Промпты помогут:

• Быстро сравнить себя с конкурентами.
• Узнать свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.

• Оценить, насколько каждый сервис соответствует нуждам целевой аудитории.
• Сформулировать конкретные рекомендации по улучшению сервиса на основе полученной информации.

Промпты для создания опросов

В этих промптах главное объяснить, чем занимается ваша компания и для чего вы создаете опросник.

Промпт для создания опроса по обратной связи

Промпт. Предоставь комплексный набор вопросов для опроса по обратной связи для [название проекта]. Разработай вопросы, которые позволят узнать опыт клиентов. 

Включи вопросы, которые помогут оценить общую удовлетворенность проектом. А также конкретные сферы: качество, удобство использования и ценность. 

Сформулируй вопросы, которые помогут выявить сильные стороны компании. Сформулируй вопросы, которые помогут выявить недостатки или проблемы, с которыми столкнулись пользователи. 

В опросе попроси пользователей рассказать, что нужно улучшить в сервисе и спроси, планируют ли они пользоваться нашими услугами дальше.

Предложи шкалу оценки для закрытых вопросов. Структурируй вопросы в логической последовательности, начинай с общих и переходи к более конкретным. 

Сформулируй вопросы ясно и однозначно, избегай терминов, чтобы все участники понимали смысл вопросов.

Промпт для создания различных опросов

Промпт. Предоставь список вопросов, который поможет в анализе удовлетворенности [клиентским сервисом/товарами/работой поддержки] для [название компании/бренда]. Разработай вопросы, которые охватывают все этапы взаимодействия клиента с [продуктом/услугой], от первого контакта до послепродажного обслуживания. 

Включи вопросы для оценки общего уровня удовлетворенности, а также детальные вопросы по конкретным сферам: качество продукта, скорость обслуживания, компетентность персонала и соотношение цена-качество.

Разработай вопросы для оценки намерения клиентов совершать повторные покупки и рекомендовать [продукт/услугу] другим. Сформулируй вопросы, которые помогут выявить сильные стороны компании. Сформулируй вопросы, которые помогут выявить недостатки или проблемы, с которыми столкнулись пользователи.

Добавь вопросы для сбора предложений по улучшению [продукта/услуги].

Предложи закрытые вопросы с числовыми шкалами (например, от 1 до 10) для количественной оценки и открытые вопросы. Включи вопросы для сравнения [продукта/услуги] с конкурентами. 

Разработай вопросы, которые помогут оценить эффективность различных каналов коммуникации и поддержки клиентов. Добавь вопросы для сбора демографической информации, которая поможет сегментировать результаты.

Логически структурируй вопрос. Сформулируй вопросы ясно и однозначно, избегай терминов, чтобы все участники понимали смысл вопросов.

Предложи варианты персонализации вопросов в зависимости от специфики [продукта/услуги] и целевой аудитории.

Эти промпты пригодятся, когда нужно быстро придумать вопросы и не заморачиваться.

Они поможет:

• Собрать обратную связь от клиентов.
• Сделать анализ удовлетворенности клиентов по полученной информации.
• Сравнить компанию с конкурентами.

Промпты для использования различных методик

В маркетинге есть сотни методик, которые помогают принять решение, проанализировать проблему или решить какую-то задачу. Нейросети знают об этих методиках, поэтому могут с ними работать.

SCAMPER

SCAMPER — это инструмент, который помогает придумывать для бизнеса новые идеи и инновации. Само по себе слово — мнемоническая аббревиатура, образованная из первых букв слов:

• Substitute – заменить.
• Combine – комбинировать.
• Adapt – адаптировать.
• Modify/Magnify – модифицировать, увеличить.
• Рut to Other Uses – предложить другое применение.
• Eliminate – устранить или свести действия до минимума.
• Rearrange/Reverse – поменять на противоположное, изменить порядок.

Промпт. Используй метод SCAMPER, чтобы придумать идею [тема]. Как и что мы можем заменить, объединить, адаптировать, модифицировать, использовать по-другому, устранить или поменять на противоположное?

Подробно объясняй свои ответы. Каждый раз, когда хочешь завершить смысловой блок, спроси себя: развернутый ли это ответ и поймет ли его школьник? Если нет, продолжай раскрывать пункт и делать его еще подробнее. Адаптируй ответ под реалии СНГ рынка.

Этот промпт пригодится, когда нужно быстро сгенерировать новые идеи для бизнеса. Без такого запроса нам бы пришлось самостоятельно продумывать, о чем можно спросить бота, и вытягивать из него информацию.

Он поможет:

• Осмотреть проблему с разных сторон и увидеть нестандартное решение.
• Сэкономить время на работе с методом «на бумаге».
• Повысить креативность.

6 шляп мышления

Суть метода в том, что вы поочередно примеряете 6 шляп разных цветов. При этом каждая шляпа — какой-то тип мышления. Метод помогает увидеть ситуацию под разными углами и выбрать наилучшее решение для бизнеса или ситуации в целом.

Вот, что означает каждый цвет шляпы:

1. Белый — факты и информация.
2. Красный — эмоции и интуиция.
3. Черный — негативные стороны и риски.
4. Желтый — позитивные стороны и выгоды.
5. Зеленый — творчество.
6. Синий — стратегия.

Промпт. Помоги мне с задачей. Для ее решения используй метод 6 шляп. Моя цель — [опишите вашу цель]. Задавай мне вопросы по каждой шляпе, а я буду на них отвечать. В конце пришли мне таблицу со всеми шляпами и сделай вывод.

Твои ответы должны быть максимально подробными и развернутыми. Пиши так, чтобы мне не пришлось задавать уточняющих вопросов.

Каждый раз, когда хочешь завершить смысловой блок, спроси себя: развернутый ли это ответ и поймет ли его школьник? Если нет, продолжай раскрывать пункт и делать его еще подробнее. Адаптируй ответ под реалии СНГ рынка.

По этому методу я тоже решил выяснить, как зарабатывать на промптинге. Ответил на все вопросы и получил такой вывод.

Этот промпт пригодится, когда нужно увидеть ситуацию под разными углами и выбрать наилучшее решение для бизнеса или ситуации в целом. 

Промпт поможет собрать картину, учитывая плюсы, минусы, риски и перспективы, а также пути разрешения критических ситуаций.

Промпты для составления шаблонов ответов на email

Чтобы сэкономить время на общении по электронной почте, можно придумать несколько шаблонов писем под разные задачи. И сэкономить себе несколько часов жизни.

Промпт. Предоставь шаблон ответа на электронное письмо, в котором рассматривается [проблема клиента] и предлагается решение, отвечающее потребностям отправителя. Убедись, что письмо содержит приветствие, четкое описание проблемы, подробное объяснение предлагаемого решения и завершающее обращение с предложением дальнейшей помощи. 

Каждый раз, когда хочешь завершить смысловой блок, спроси себя: развернутый ли это ответ и поймет ли его школьник? Если нет, продолжай раскрывать пункт и делать его еще подробнее.

Этот промпт пригодится, когда нужно отвечать на типовые вопросы клиентов, но времени написать нормальное письмо нет. Либо когда придумать хорошее и понятное письмо не получается.

Он поможет:

• Быстро написать шаблонный ответ под любую задач.
• Сохранить пользовательскую лояльность.
• Ускорить процесс общения по типичным запросам.
• Повысить качество обслуживания клиентов, проявить внимание и заботу.

Если придумывать шаблоны писем не хочется, воспользуйтесь нейросетью в конструкторе Unisender. Наши инструменты на базе ИИ помогают создавать контент, анализировать рассылки, персонализировать контент и исправлять ошибки. Там можно написать много классных писем, которые понравятся вашим клиентам.