27 марта 13.00 Мск
Меня зовут Алёна, я копирайтер, и да, я считаю, что текст — это не главное. «Тогда в чём же дело?» — спросите вы.
1. Нет пути, только цель. Вы же не самурай
Каждая единица контента должна иметь под собой цель. Ведь вы не пишете текст ради текста, правда? Цель задаёт тон текста, структуру и содержание.
— Чего вы хотите добиться от ваших клиентов?
— Какую главную мысль вы хотите донести?
Когда ответы ясны — смело снимайте одну звезду с задачки.
2. Но немного психолог
Текст работает не сам по себе. Он начинает жить только тогда, когда между ним и вашей аудиторией появляется мэтч. А это не про «срочно накидай продающий текст», это про понимание.
Хороший текст не описывает товар или услугу — он описывает мир клиента. Мир, где есть его проблемы, цели, боли и мечты. И вы в этом мире играете роль друга, который знает, как помочь.
Погрузитесь в нишу глубоко и, желательно, с аквалангом. Для этого читайте не столько статьи, сколько изучайте комментарии, отзывы и мемы ниши. Вот где прячутся прозрачные боли, актуальный лексикон и реальное отношение к проблеме.
Это поможет говорить с клиентами на одном языке и упростит написание текста, от которого захочется кивать головой при прочтении (и даже смахнуть слезу): «Это же про меня». Никакой заумности! Не бойтесь быть живым, немного уязвимым и настоящим.
3. И чей-то клиент
Понаблюдайте за своим поведением, когда находитесь в роли клиента. Это поможет понять вашего покупателя и выстроить логическую цепочку при принятии решения о покупке.
«О, какая яркая кнопка, тык»
«Надо глянуть отзывы… Угу, вроде всем нравится»
«Блин, а есть фотки с такой же фигурой, как у меня?»
«Время 22:22. Это знак, покупаю!»
Войдите в роль клиента через кейсы или пройдите путь клиента сами: попробуйте оформить товар без оплаты, протестировать услугу или пройти регистрацию. Задайте себе вопросы: что было неудобно, где возникли сложности?
Попробуем? Посмотрим, что болит, например, у IT…
Вжух, и заголовок готов: «Мы знаем, как вы ненавидите вручную разбирать баги. Давайте мы это исправим». Текст сразу звучит «по-своему», не правда ли? Клиент понимает, что вы в теме, и это располагает. Или вот: «Мы не переписывали код по три раза, честно».
Так вот, друзья, текст — это не главное. Главное — что за ним. А теперь вопрос к вам: что стоит за вашими текстами?
Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса
Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
