Одна проблема, две ошибки и большая ложь про email-маркетинг

Электронная почта — просто невероятный инструмент для продаж, однако у него есть огромная проблема. Согласно данным Fortune Magazine, среднестатистический пользователь получает 147 писем в день! Многовато.

Помните, как всё начиналось? Люди логинились в аккаунт AOL, и расплывались в улыбке от уже столь знакомой фразы: «You’ve got mail!»

Сегодня мы тонем в миллиардах писем, ежедневно проносящихся по киберпространству. И меньше их не будет. По данным опроса, опубликованного email-сервисом iContact, 56% предпринимателей намерены уделить больше времени и сил email-маркетингу в следующем году.

Причина тому проста: email-маркетинг работает!

При правильном подходе он выполняет роль виртуального продавца и изо дня в день приносит вам продажи в автоматическом режиме. Если всё сделать правильно с начала, email-маркетинг станет для вас невидимой машиной продаж.

Но почему не все пользуются этой возможностью?

Большинство предпринимателей парализованы мифом о так называемом «маленьком списке подписчиков». Им кажется, что для эффективной работы email-маркетинга нужна огромная подписная база.

Это не так.

Конечно, я признаю, что при прочих равных — чем больше список, тем лучше.

Но количество подписчиков — не основной фактор успеха в email-маркетинге. Я знаю маркетологов с огромной базой, которые ничего не получают, так как в конечном счёте важен не список, а то, как с ним работать.

И правда в том, что большинство компаний не знают, как правильно работать с подписчиками. Отсутствует отлаженный процесс или система, и это главная причина, почему многие владельцы бизнеса считают, что email-маркетинг не работает.

Но он и не будет работать, если делать всё неправильно.

Большая ложь

Все мы слышали фразу: «Деньги – в подписной базе».

Не ведитесь на это. Это миф, который поддерживают так называемые эксперты по лидогенерации или сервисы по набору подписчиков. Позже мы поговорим о том, как собирать базу, но для начала попытаемся понять, как работает невидимая машина продаж.

Не путайте: наличие подписной базы никак не гарантирует продажи. Извлечь из неё деньги можно только если у вас есть отлаженный механизм монетизации этих подписчиков.

DigitalMarketer выкупал крупные компании с огромным числом подписчиков, которые лежали мёртвым грузом. У этих компаний просто не было механизма, способного извлечь деньги из списков электронных адресов.

Вот где ошибаются большинство маркетологов – бросают все силы на сбор подписной базы, и забывают о том, что с этой базой надо уметь работать. Звучит непривычно, но главный приоритет у вас должен быть в том, КАК получить деньги от подписчика, который находится в базе. После этого можно думать о привлечении.

Часть методики Райана – серия сегментационных писем. Отправлять их рекомендуется по плану, в определённые дни недели.

Вот почему может казаться, что сбор подписной базы — это сложно. Поэтому его так боятся многие предприниматели. Это не ваша вина, и вы не единственные, кто испытывает трудности. Просто вас учили делать всё наоборот.

Всё будет проще, когда вы поймёте, как выстроить систему. Невидимая машина продаж даст вам преимущество перед 98% конкурентов.

Я выработал эту систему путём собственных проб и ошибок, потратив сотни часов и тысячи долларов в попытках продать собственные товары и услуги.

Заметьте, это не обман и не хитрость, и никто не посмеет назвать вас спамером. По факту, используя эту систему, вы сможете делать рассылки реже и при этом получать БОЛЬШЕ денег.

Две критические ошибки

Когда маркетологи получают лиды, они тут же совершают одну из двух катастрофических ошибок.

Первая ошибка заключается в отсутствии системной работы с подписчиками.

Звучит дико, но у большинства знакомых мне владельцев бизнеса (даже успешных) нет отлаженного процесса работы с подписной базой. Они рассылают письма тогда, когда чувствуют, что «уже пора».

Опять же, звучит странно, потому что какой смысл генерировать лидов, если не взаимодействовать с ними? Проблема в том, что предприниматели просто не знают, что именно нужно рассылать и насколько часто.

Либо они боятся. Не сосчитать, сколько раз бизнесмены говорили мне: «Если я запущу рассылку, люди тут же начнут отписываться». Но если вы не собираетесь им писать, зачем тратить столько сил на сбор подписной базы? Странная логика.

Вторая серьезная ошибка маркетологов состоит в том, что они рассылают одинаковые письма сразу всем подписчикам.

Не все ваши подписчики похожи друг на друга. Некоторые сильно заинтересованы в ваших продуктах, другие не очень. Есть и те, кто вообще не заинтересован в вас. По крайней мере, пока.

Так стоит ли рассылать одинаковые письма всем подписчикам одновременно? Должны ли они вообще получать одинаковое количество писем?

Конечно, нет!

Согласны ли вы с тем, что если подписчик проявляет интерес к определенному продукту, услуге или теме, то ему стоит отправлять больше писем, чем менее заинтересованным людям?

Не кажется ли вам, что если сегментировать подписчиков подобным образом, то более вовлечённые подписчики и покупать будут больше?

И если не заваливать письмами менее заинтересованных подписчиков, не думаете ли вы, что так они дольше будут оставаться в вашем списке и, возможно, купят что-нибудь, когда будут к этому готовы?

Разумеется, да!

Эту технологию я подробно раскрываю в своей книге «Невидимая машина продаж» (Invisible Selling Machine).

Перевод: Валентин Сейидов
Источник: DigitalMarketer

P.S. Если вам интересно узнать больше про технологию Райана Дайсса «Невидимая машина продаж», напишите в комментариях к этой статье. Если мы увидим ваш интерес, то переведём и опубликуем наиболее интересные главы из его книги.