Праздник отмечают 31 октября, и многие маркетологи про него забывают, а зря. Я изучила, какие активности проводят отделы маркетинга известных брендов в Хэллоуин, и выбрала самые интересные и не слишком затратные идеи.
Давайте разберёмся, как напомнить о себе, привлечь новых покупателей и порадовать клиентов накануне Дня всех святых.
Это первое, что приходит в голову, когда начинаешь продумывать активности в честь Хэллоуина.
Самый простой вариант — объявить награду за лучшее фото. Плюсов у такой идеи немало. Фотоконкурс помогает вовлечь аудиторию во взаимодействие с брендом (а значит, повысить лояльность клиентов), вызывает всплеск упоминаний в соцсетях, а также создаёт много пользовательского контента.
Чтобы добиться перечисленных результатов, при подготовке конкурса важно выполнить три условия:
1. Придумать ценные призы для победителей.
2. Рассказать об условиях конкурса через разные каналы (соцсети, рассылку, сайт).
3. Проконтролировать, чтобы условия конкурса были связаны с продуктом. Например, для бренда косметики лучше всего подойдёт конкурс праздничного грима, для одежды — костюмов, а для зоомагазинов, производителей кормов и ветклиник — конкурс фотографий домашних любимцев.
Если ваш бизнес не относится к перечисленным сферам, устройте конкурс на лучшее праздничное украшение с логотипом вашей компании. Или вовсе откажитесь от фотографий и придумайте что-нибудь более оригинальное.
Например, создайте квиз или квест в стиле «поиска предметов» у себя на сайте, как это сделал интернет-магазин Koala Mattress.
Компания пообещала бесплатную подушку первому, кто найдет все праздничные пасхалки (атрибутику Хэллоуина) на страницах сайта. Тем самым магазин стимулировал пользователей внимательно изучить каждый сантиметр сайта, а значит, больше узнать о бренде и его продуктах.
Грех в праздник обойти стороной аккаунт бренда в соцсетях — ВКонтакте, Instagram*, Telegram-канале и т.д.
Не спешите размещать фотографии с тыквами, скелетами и летучими мышами в том или ином виде. Чтобы выделиться в ленте, попробуйте подойти к задаче креативно.
Идеи фотографий на тему Хэллоуина:
Поднять продажи в праздник и напомнить о себе поможет специальная серия товаров, посвящённая теме Хэллоуина.
Такой подход часто используют производители FMCG-продуктов, которым несложно внести небольшие изменения в производство. Например, поменять упаковку.
Кафе и рестораны также часто предлагают продукты, приуроченные к празднику. При этом не обязательно вносить глобальные изменения в меню. Гораздо важнее продумать подачу, как это сделали в Starbucks (в те времена, когда компания ещё работала в России).
Накануне праздника кофейни сети предложили посетителям специальный коктейль «Вампирский Фраппуччино».
Компания анонсировала продукт в соцсетях с помощью простой, но оригинальной анимации, которая отлично раскрывает суть акции. Согласно задумке, напиток восстал из мертвых только на время праздника. А значит, надо успеть им насладиться.
В итоге посетители с удовольствием выпили не один литр праздничного фраппуччино, а в придачу рассказали об этом у себя в соцсетях.
Если нет желания менять продукт, можно поступить как PepsiCo со знаменитым брендом Cheetos. Они не стали выпускать зомбочипсы, а подготовили книгу с розыгрышами на каждый день октября. В основном, туда включили безобидные шалости, которые можно проделывать вместе с детьми. Например, предложили заменить жидкое мыло на мёд.
Чтобы связать продукт с брендом, книгу продавали в комплекте с игрушкой знаменитого гепарда Честера. Для начала выпустили всего 200 экземпляров. Однако книжка разошлась за 48 часов, а покупатели оставили множество восторженных отзывов. Пришлось PepsiCo заказывать дополнительный тираж.
Мягкий Честер и красочная книга с розыгрышами — желанный подарок для любого ребёнка. Даже если ему слегка за 30
Любой праздник — повод отправить подписчикам письмо. Объявил скидку в 20%, добавил пару тыкв и побольше оранжевого в дизайн письма — и рассылка готова. Всё как в письме от Concept Сlub.
Беда в том, что таких рассылок большинство. А значит, письмо со скидкой может легко затеряться среди прочих аналогичных предложений.
Чтобы этого не произошло и рассылка получила желаемую порцию открытий, кликов и конверсий, следуйте краткой инструкции:
1. Подумайте, что можете предложить вместо скидки. Подарок всегда круче. Например, пообещайте подписчикам бесплатную доставку или специальный праздничный коктейль при заказе любого блюда.
2. Добавьте полезный контент (подробнее о контенте поговорим в следующем разделе).
3. Сделайте оригинальный праздничный дизайн или выберите один из шаблонов от Unisender.
4. Запланируйте отправку нескольких писем. Как минимум, стоит отправить рассылку за неделю до праздника и за пару дней до него. Так вы охватите клиентов, которые любят готовиться заранее, а также ещё раз напомните о себе тем подписчикам, которые привыкли всё делать в последний момент.
Рекламировать свой продукт и предлагать скидки к празднику может даже ленивый. Однако главная миссия любого бренда — приносить пользу клиентам. Подумайте, какой полезной информацией вы можете поделиться с аудиторией в честь Хэллоуина. Главное, чтобы эти материалы были интересны вашим подписчикам.
Статья или пост. Сделайте подборку страшных или мистических мест, поделитесь идеями подарков и покупательскими страшилками, дайте советы по макияжу и костюмам или подготовьте инструкцию по украшению дома.
Инфографика. Любой полезный контент можно оформить в виде инфографики. Так информация легче воспринимается и ею удобнее делиться с другими.
Видеоинструкции. Видео в наше время — наиболее популярный вид контента. Поэтому в дополнение к тексту подготовьте небольшие ролики с полезными советами.
Любая игра, как и конкурс, — отличный способ вовлечь аудиторию во взаимодействие с компанией. А главное, что вариантов у такой активности настолько много, что каждый подберёт что-то подходящее для своих клиентов.
Текстовый квест. Придумайте интересную историю с различными вариантами развития событий и реализуйте ее с помощью чат-бота. «Связной» несколько лет назад накануне Хэллоуина запустил в Telegram квест о любви. Пользователь получал от чат-бота сообщения и решал, что должен сделать герой, чтобы в конечном счёте встретиться с девушкой, которая работает в «Связном». Поддержать атмосферу праздника помогали персонажи сказок и мифов, которые встречались на пути героя.
9 архетипических сюжетов для сторителлинга
Картинка-головоломка. M&M’s в 2006 году предложили всем желающим проверить, насколько хорошо они разбираются в фильмах ужасов. Участникам игры нужно найти на картине 50 зашифрованных названий фильмов. Чтобы усложнить игру и добавить накала, время поиска ограничили. Я плохо разбираюсь в ужастиках, поэтому смогла угадать всего 5 фильмов, но вы можете попробовать отыскать их все.
Лотерея. Создайте игру, основанную на случайности. Например, собственную версию однорукого бандита. Только не забудьте придумать интересные призы.
Прочее. Возьмите любой популярный тип игры — собрать пазл, найти различия, отыскать выход из лабиринта. Добавьте связь с продуктом или брендом — и игра готова.
Значительная часть взаимодействия с клиентами давно переместилась в онлайн. И всё же офлайн-точки контакта у большинства компаний никуда не исчезли. У кого-то их больше, у кого-то — меньше, всё зависит от типа бизнеса. Поэтому неплохо украсить помещения, где бывают клиенты, и нарядить в костюмы обслуживающий персонал, чтобы ещё раз напомнить клиентам о празднике.
Проще всего использовать такой подход магазинам и кафе. Поставил тыкву у входа, развесил летучих мышей под потолком — и получилось вполне по-хэллоуински. Однако некоторые идут дальше праздничных украшений.
Ритейлер Tesco в 2017 году устроил в некоторых магазинах сети настоящий аттракцион страха. Тележки сами катались между витрин, посетителей неожиданно хватали за руки, а вместо улыбчивых продавцов внезапно появлялись жуткие клоуны.
От такой кампании бренд получил двойную выгоду — и клиентов немного растормошил, и материал для вирусного видео подготовил.
Ой зря дети подошли так близко к этой подозрительной тыкве
Что касается обслуживающего персонала, то сотрудники будут неплохо смотреться в костюмах злодеев. А на курьеров можно надеть маски или сделать праздничный грим, как в Fox Pizza.
Инструкторы из фитнес-клуба «Адреналин» смотрятся более эффектно
В этой статье я умышленно обошла тему видеорекламы. Обычно это дорого и долго, поэтому лучше сосредоточиться на других активностях. Однако напоследок поделюсь моим любимым роликом, посвящённым Хэллоуину. Как ни странно, это реклама мыла в стиле классического фильма ужасов.
В рекламе есть все популярные клише — и красивая девушка в душе, и проливной дождь за окном, и маньяк с пилой. Но вот концовка — просто кайф и спасает весь ролик.
Надеюсь, это видео вдохновит вас на поиск оригинальных идей, чтобы Хэллоуин не прошёл мимо вашей компании, а одарил довольными клиентами и хорошей прибылью.
Наслаждайтесь 🙂
Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса
Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
