На острие контент-маркетинга: тезисы от тех, у кого получилось

24 мая в Москве UniSender и биржа копирайтеров eTXT провели конференцию Russian Content Marketing. Главным событием дня стала сессия «Контент-спички». Четыре амбициозных предпринимателя рассказали о том, как они «с нуля», без космических бюджетов построили бизнес с помощью контента.

Контент — питательная среда бизнеса. Контент ускоряет рост и притягивает аудиторию. Он может стать главным каналом продаж, а иногда и основным продуктом.

Спикеры «Контент-спичек», каждый на своем рынке, доказали: контент — по-прежнему король.

Полина Королёва и «ЛакоДом»

Чтобы усилить позиции магазина, Полина собрала контентную команду и стала писать на сайте о лаке для ногтей.

Размещали контент, которого не было у других:

• фото ногтей («свотчи»);
• цвета;
• текстуры и эффекты;
• особенности нанесения;
• интересные факты;
• отзывы покупателей;
• аналогичные товары.

Отлично работает пользовательский контент. Покупательницы магазина пишут на сайте о себе, делятся опытом и дают советы.

Такой контент удобен всем: размещается бесплатно и быстро, читать интересно, приносит хороший результат.

На сайтах рекомендаций средний балл магазина поднялся до 4,57. Сейчас накопилось больше 12 000 отзывов, и каждую неделю добавляется 200 новых.

Еще один лайфхак: на сайт добавили страницу с уже купленными товарами. Посетительницы с гордостью пересматривают покупки и прямо с этой страницы охотно дают рекомендации.

Чтобы создать правильный контент, работать надо много: «ЛакоДом» сотрудничает с 6 авторами на фрилансе. Еще есть контент-менеджер и фотограф. Но вложенные ресурсы того стоят: средний рост продаж по маркам лаков составил 300%.

Вдохновляет? Пишите Полине: polina@lakodom.ru.

Сергей Ягупов и студия LiveCover

Бизнес: студия по производству динамических обложек для соцсетей.

Сергей — основатель студии Live Cover — начинает с того, что «будущее социальных сетей будет интерактивным». Его слова подкрепляет слайд презентации:

Динамические обложки — один из элементов интерактивного будущего. Это шапка группы, информация в которой может меняться по заданным параметрам: от курсов валют и погоды до появления новых подписчиков. Они помогают создать вирусный эффект, привлечь внимание к событию или расширить аудиторию.

Сергей привел несколько кейсов.

Музыкальный лэйбл Black Star. Обложка и название трека отображается в шапке в соцсети. Аудитория «перекачивается» из соцсети в эфир.

Телеканал «Пятница», интерактивная игра для фанатов Гарри Поттера. Больше 40 000 комментариев за 5 дней.

Акция «Бессмертный полк» при поддержке ВКонтакте. 2,6 млн просмотров поста, более 1 400 комментариев.

Ювелирная компания Sokolov. Применили технологию распознавания ключевых цветов на фото пользователей. Более 10 000 комментариев и 2 000 репостов.

На вопрос, что делает контент виральным, Сергей ответил:

• Персонализация.
• Простота. Минимум действий.
• Имидж. Люди хотят выглядеть умнее и лучше.
• Новые инструменты. Они — новая точка в коммуникации с аудиторией.

Группа RCM во ВКонтакте уже поменяла шапку на динамическую. Хотите попробовать и вы? Пишите: livecoverstudio.com или vk.com/livecoverstudio.

Лилия Глазова и исследование мемов от PR News

Бизнес: исследование коммуникаций.

В 2016 году компания Лилии PR News и Яндекс провели исследование самых громких мемов рунета.

Оказалось, существует три типа мемов:

• Мемы-тягачи. Пример: импортозамещение.
• Преднамеренно созданные.
• Самозарождающиеся.

Самыми примечательными оказались мемы «ОксюморОн — оксЮморон» в рекламе Мегафона, допинговый скандал с препаратом «Мельдоний» и Лабутены группы «Ленинград».

Не будем описывать результаты исследования. Приведем только основной вывод: мем — культурный ген. Он кодирует и передает важную для общества информацию, но постоянно и неконтролируемо мутирует, приобретая новый смысл. Простите за термины из вирусологии.

Как пример — изменение смысла мема «Мельдоний». Спустя несколько месяцев препарат, который ассоциировался с допингом и олимпиадой, в массовом сознании перешел в разряд средства для бодрости тела и духа.

А вот какие ассоциации стала вызывать марка обуви Christian Louboutin после клипа «Ленинграда» и рожденного им мема:

Кстати московская выставка картин Ван-Гога обратила мем в свою пользу, раздавая бесплатные билеты девушкам на высоких каблуках. Продажи билетов выросли в 1,5 раза.

Подытожим: мем — это хорошо и вирусно, но совершенно непредсказуемо. «Родив» мем, вы получите охват и упоминаемость, но можете проиграть в качестве аудитории и качестве её интереса к вам.

Есть вопросы? Заходите за ответами на сайт PR News.

Наталья Богодвид и Крошка Ши

Бизнес: интернет-магазин сувениров с Крошкой Ши.

Наталья Богодвид, правообладатель торговой марки Крошка Ши, рассказывает:

— Крошку Ши создала Леся Гусева, пермский дизайнер. Сегодня это уникальный интернет-магазин, тысячи подписчиков, стикеры в AppStore, совместные проекты с крупными издательствами, отправки посылок в разные страны. И это далеко не все, впереди — мультфильм.

Линейка продуктов магазина.

Секрет успеха Крошки Ши — симпатичный персонаж и яркий, с юмором, контент. А еще — «маркетинг отношений», который складывается из 3 элементов:

Пример такого маркетинга можно найти даже в обычном транзакционном письме.

Немаловажный канал продаж Крошки Ши — email-маркетинг. Вот из чего он состоит:

«Маркетинг отношений» работает. Это подтверждает статистика проекта.

Open Rate и показатель кликабельности проекта, и правда, уникальны.

Если что, Наталья готова делиться опытом. Напишите ей: dir@dmsperm.ru.

Итог

Рассказы из первых уст захватывают и вдохновляют, правда?

Радует, что серьезных контентных проектов в России становится больше. И с каждым годом они интереснее — и с точки зрения идеи, и с точки зрения технологий.

До встречи на следующей конференции Russian Content Marketing!