MyChat: +50% к месячному плану продаж с одной рассылки

Компания

Network Software Solutions — разработчики ПО. С 2004 года создают корпоративный мессенджер MyChat.

Проблема

Многие клиенты пользуются бесплатной версией продукта. Задача — перевести как можно больше пользователей free-версии в категорию покупателей.

Что и как сделали

Компания провела 2 рассылки: на Черную пятницу и контрольную, на Киберпонедельник.

Как сделали: взяли базу пользователей бесплатной версии. Отобрали из неё всех, кто проявлял хоть какую-то активность за последние 6 месяцев. Затем отправили им письмо в четверг поздно вечером.

Под скидку была создана промо-страница, на которой можно было оплатить лицензию на сервер.

Использовали подстановки. Вместо «Уважаемый клиент» в письме писали имя, тему сделали «📱{{NameComma}} чёрная пятница для MyChat, цены пополам».

Статистика по одной из групп:

В понедельник рассылку повторили. «Контрольный выстрел» сделали только по тем, кто прочитал или перешёл по ссылке в пятницу, но не купил.

Статистика по итоговой рассылке в понедельник:

Результаты

Для компании важнее не первая продажа, а дальнейшие подписки на обновления. Клиенты покупают обновления каждый год, чтобы получать свежие версии с исправлениями и новыми возможностями.