Что делать, если клиент бесит

Мнения - страница 7

Что делать, если клиент бесит

Давайте признаемся: у каждого специалиста есть своё кладбище проектов, когда на старте работы с заказчиком не то что звоночки, а колокола указывали на то, что нужно бежать куда подальше…

Читать дальше
Александр Мазин

Александр Мазин

Бренд-менеджер в Unisender

Как использовать мемы в контент-маркетинге

Нет ничего хуже бездушного контента, согласны? Я видел много его вариантов: текст а-ля ChatGPT (запятые на месте, смысл есть и ладно), невнимательное отношение к вёрстке и, конечно, самая жесть — картинки из фотобанков.

Читать дальше
Александр Гридасов

Александр Гридасов

Ведущий редактор Cossa

Я потеряла бизнес — и мне не стыдно

Несколько лет назад я потеряла небольшой бизнес, который долго планировала и создавала с кайфом и любовью. Хочу поделиться этим с вами, так как то, из-за чего это произошло, может случиться с каждым.

Читать дальше
Ирина Ковалёва

Ирина Ковалёва

SMM-менеджер в Unisender

Пара важных слов о цифровой гигиене

Мы с вами потребляем столько контента за неделю, сколько житель Средневековья не осилил бы за всю свою недолгую жизнь. И с каждым днём поток информации только увеличивается.

Читать дальше
Дмитрий Бескромный

Дмитрий Бескромный

Основатель и СЕО диджитал-агентства bQ Group, автор программы «Digital-продюсер» НИУ ВШЭ

Что бесит в найме?

Мы подсказываем HR-ам, как писать вакансии и собираем полезные материалы от экспертов. А для соискателей пишем о том, как составлять отклики и вести себя на собеседовании. И что мы получаем? Отборный хейт со стороны людей, которые не умеют продавать.

Читать дальше
Алексей Шабаршин

Алексей Шабаршин

Основатель HR-сервиса Promopoisk.com

Короткие видео: вы их любите или ненавидите

Я занимаюсь вертикальными видео с 2019 года — с тех пор, как TikTok стал популярным в России. Одно время на выступлениях я шутил: «Всем привет! Меня зовут Ренат, я тиктокер, и не стесняюсь этого…» Шутить было жизненной необходимостью…

Читать дальше
Ренат Янбеков

Ренат Янбеков

Продюсер вертикальных видео, автор книги «TikTok без танцев»

Как запоминать то, что важно: 4 простых способа для тренировки памяти

Каждый раз, когда я сажусь читать очередную интересную книгу по маркетингу или саморазвитию, в голове появляется навязчивая мысль: зачем тратить время на 300-400 страниц текста, если уже через пару недель я забуду 80% прочитанного, а то и больше.

Читать дальше
Елена Иващук

Елена Иващук

Главред Словаря и Базы знаний Unisender

Люди — не идиоты, или Почему важно изучать потребности клиента

Хочу поделиться одним важным для меня законом.
Это закон не только маркетинга, а создания любого медийного продукта. И не только медийного — любого вообще. Да и не только продукта… Короче, это фундаментальный закон делания чего-либо.

Читать дальше
Александр Сараев

Александр Сараев

Медиаменеджер, редактор, писатель

Как трезво оценить качество своего продукта

Чтобы измерить индекс лояльности клиентов брендов мы используем NPS-опросы (Net Promoter Score). Обычно для замера NPS потребителям задают вопрос: «Оцените по шкале от 0 до 10 вероятность того, что вы порекомендуете нас друзьям».

Читать дальше
Рот пошире, голос громче: как создавать и продвигать подкасты

Сейчас я веду один из самых популярных подкастов про маркетинг и соцсети — «Современный маркетинг и SMM». Так, конечно же, было не всегда. Не сразу подкасты попадают в чарты и не сразу дают хоть какой-то выхлоп в виде прослушиваний. Это уникальный инструмент, на который сложно повлиять.

Читать дальше