Наталья Гребнева
Главный юрисконсульт ПРАВОКАРД
Было одно дело, в котором человек судился с онлайн-школой и проиграл. История такая: человек купил курс и начал его проходить. Он получал все задания для обучения без ограничений. Но в один момент по своим причинам отказался от прохождения курса, перестал заходить на учебную платформу и решил вернуть деньги через суд.
В итоге суд отказал в возврате денег. Всё потому, что в договоре было прописано: исполнитель обязуется вернуть деньги, если человек откажется от обучения в течение 7 календарных дней с даты полной оплаты стоимости услуг. Т.е. после оплаты у человека было только 7 дней на то, чтобы вернуть деньги.
При этом для возврата денег человек должен должен был направить отказ, в котором указаны все контактные данные заказчика (Ф.И.О. / наименование юридического лица и имя единоличного исполнительного органа, контактный номер телефона, полные банковские реквизиты для возврата).
А из-за того, что человек решил вернуть деньги позже, суд не нашёл нарушений со стороны онлайн-школы и не стал требовать с неё возврата.