Как собрать 58% участников конференции при помощи серии писем

О компании и проекте

Людмила — специалист по рекламе в группе компаний «СервисСофт». Компания разрабатывает оборудование и программы для мониторинга транспорта со спутника при помощи ГЛОНАСС. Внедрив систему, можно следить за транспортировкой грузов в любой точке Земли: в авто, поезде или на корабле в Атлантическом океане.

Чтобы рассказать о своих продуктах клиентам, компания организовала 5 декабря 2017 г. конференцию по мониторингу транспорта «LookOut ProMonitoring2017».

Задача Людмилы — собрать участников. Она решила приглашать клиентов на конференцию с помощью серии писем с последующим прозвоном.

Так выглядела страница регистрации на конференцию:

Серия писем

Базу для рассылки Людмиле предоставляли 5 менеджеров по продажам. Получилось 5 разных списков контактов с существующими и бывшими клиентами. С одними клиентами общались недавно, с другими давно не контактировали.

На каждый список отправлялось письмо от имени менеджера, который работает с этими клиентами. Отличия только в подписи и контактах.

Первое письмо.

Результаты:

• 45% писем прочитано,
• 18% переходов по ссылкам

Второе письмо. Отправляли через 2 недели после первого тем клиентам, кто еще не зарегистрировался.

Результаты:

• 46% прочитано;
• 10% переходов по ссылкам.

Третье письмо. Отправляли тем, кто не зарегистрировался после второго письма.

Результаты:

• 42% прочитано;
• 19% переходов по ссылкам.

После серии писем специалисты кол-центра звонили тем клиентам, кто открывал письма, но не зарегистрировался.

Результат

С рассылок пришло около 58% участников: 40% из тех, кто участвовал офлайн и 90% онлайн.

Результатами рассылки полностью довольны, планируем таким же образом приглашать участников на следующее наше мероприятие — конференцию «ЭкоЭксперт» в июне 2018 г.

По результатам обучения Людмила стала сертифицированным email-маркетологом. Удачи!