Кто клиент
К нам обратился интернет-магазин, который специализировался на красителях и глиттерах (декоративных блёстках). За последние несколько лет ассортимент расширился: теперь в магазине можно купить оконные профиля, обои и даже матрасы.
Клиент собирал базу около 6 месяцев и в декабре 2017 занялся рассылками. На тот момент в базе было 3 000 подписчиков.
Что было до сегментации базы
Клиент отправлял по 1-3 промо-письма в месяц. База не была сегментирована, поэтому всем подписчикам приходило одно письмо. Пример рассылки, которую отправлял клиент: