Бизнес на AliExpress: что нужно знать для старта

По статистике Similarweb домен AliExpress.ru входит в топ-5 онлайн-площадок по посещаемости: на маркетплейс заходят 74,66 млн пользователей.

Разобрались, как рассчитать минимум вложений, чтобы открыть магазин на AliExpress, какие у площадки требования к продавцам и товарам, каковы условия работы и как работает продвижение. 

Требования к продавцам и товарам

Требования к продавцам. Открыть магазин на AliExpress могут юрлица, ИП и самозанятые. Причем у самозанятых и ИП должны быть российские паспорта. 

Юрлица и ИП могут зарегистрировать два магазина и третий по запросу. Чтобы открыть третий магазин, нужно заполнить заявку и в ней объяснить, зачем он понадобился. Самозанятым разрешено открыть только один магазин. 

Чтобы зарегистрировать магазин понадобится: 

• для юридических лиц — уставные документы компании;
• для ИП и самозанятых — паспортные данные и ИНН.

Требования к товарам. На площадке есть ряд запрещенных товаров, которые нельзя публиковать. Они будут блокироваться платформой, их не увидят покупатели.

Например, в список запрещенных товаров входят: 

• алкоголь;
• табачная продукция;
• опасные для жизни средства и изделия;
• оружие и их части;
• рецептурные препараты;
• рыболовные сети, электроошейники, капканы;
• шпионские товары, отмычки, скручиватели счетчиков;
• цифровые товары, например, электронные книги; 
• боксы-сюрпризы.

Для торговли некоторыми товарами платформа запросит сертификаты и свидетельства. Это касается БАДов, безрецептурных препаратов, продуктов, парфюмерии, украшений и аксессуаров, интимных товарова и некоторых товаров для детей — например, подгузников и сосок.

Нельзя торговать контрафактом и репликами, размещать бренды и логотипы брендов, на которые нет разрешения. 

В происхождении товара нельзя указывать ряд стран. В частности, под запрет попали Тайвань, Куба, Северная Корея, Иран и Сирия. Тайвань можно указывать только в таком виде: КНР (регион Тайвань). Остальные запрещенные страны лучше не указывать вообще.

Условия работы на маркетплейсе

В этом разделе разберем стоимость комиссии, условия вывода денег, способы доставки товара и интеграции маркетплейса с другими программами.  

Комиссия. AliExpress берет разную комиссию в зависимости от категории товара. Категорию можно выбрать 3 способами: через файл Excel, поиск на сайте AliExpress или каталог категорий.

Чаще всего комиссия будет либо 5%, либо 8%. Например, на ювелирные украшения комиссия 5%, а на сумки и чемоданы — 8%. Полный список категорий и комиссий можно посмотреть в приложении к договору.  

Для расчета точного размера комиссии на товар доступен калькулятор в файле Excel. Категорию и вес товара можно выбрать из выпадающего списка, остальные поля — заполнить вручную.

Вывод денег. Деньги поступают на счет через 14 дней после того, как покупатель получит заказ. Перечислить деньги на свой счет можно в любой момент и сколько угодно раз. Средства приходят в течение одного рабочего дня после заявки на вывод денег. Ограничение по выводу — минимум 1000 ₽.

Если деньги выводятся впервые, нужно ввести расчетный счет и БИК. Расчетный счет должен соответствовать ИНН, на который зарегистрирован магазин. Потом данные счета и БИК подставляются автоматически, но при необходимости их можно изменить.

Когда маркетплейс отправит деньги на счет, в истории у операции появится статус «Выполнена». 

Способы доставки. Маркетплейс работает по двум шаблонам отгрузки товара. В шаблоне можно выбрать модель работы, вариант передачи в логистику, логистического партнера и сроки подготовки заказа. 

Шаблоны доставки такие: 

• FBS: селлер собирает заказы и доставляет их с помощью Почты России по партнерской доставке AliExpress;
• FBS: селлер полностью самостоятельно собирает и доставляет заказы, то есть логистика силами продавца.

Собрали в таблице различия и особенности двух шаблонов доставки: 

Когда продавец настроит шаблон доставки, он должен привязать его к товарам. К одному шаблону можно привязать несколько товаров.

Возврат товаров. Если покупатель возвращает товар, продавец возмещает стоимость и возвращает товар на склад своими силами или Почтой России. 

Обратную пересылку всегда оплачивает продавец, но если с товаром все в порядке, маркетплейс компенсирует стоимость возврата. Например, покупатель возвращает товар за 1000 ₽. Продавец платит 250 ₽ за пересылку, но покупателю вернется 1000 — 250 = 750 ₽, остальное останется на балансе продавца.

Партнеры. На AliExpress есть раздел с сервисами-партнерами. Компании помогают с аналитикой, логистикой, продвижением и продажами. Чаще всего услуги платные, но бывают и бесплатные. Например, AliTair помогают запустить магазин, загрузить карточки, запустить маркетинг и продвижение.

Интеграции с другими системами. В маркетплейс можно интегрировать по API Модуль 1С-Битрикс, InSales и платформу Jivo. 

Возможности модулей на AliExpress:

Программы продвижения

Чтобы привлечь новых покупателей, увеличить показы товара и выделиться среди конкурентов, можно использовать продвижение на площадке. Оно работает на сайте и в приложении на смартфоне. 

Услуги по продвижению две: галерея на главной и галерея в поиске. 

Галерея на главной. Это блок, в котором покупатели видят товары продавца. Принцип работы такой: 

1. Продавец добавляет от 7 до 15 товаров для продвижения → задает ставку (максимальную стоимость за клики), период → выбирает общий и дневной бюджет. 

2. Система подбирает галереи для покупателя → показывает товары одного продавца с высокой ставкой.

Продавец платит за клики по своей галерее. Оплата рассчитывается по мудреной формуле: К = ставка × соответствие интересам покупателя. Последний показатель платформа определяет автоматически. Покупатель увидит галерею продавца, у которого самый большой показатель К. 

Принцип называется «аукцион второй цены»: победитель платит ставку следующего участника + 0,01 ₽ или свою, если следующая больше.

Галерея в поиске. В этом блоке показываются товары, подходящие под запрос покупателя. 

Продавец выбирает ключевые фразы и ставки для каждой фразы → задает дневной и общий бюджет. 

В галерею попадут товары, у которых в ключевых фразах есть весь поисковый запрос покупателя или его часть. Например, покупатель вводит слово «робот» — ему галерея покажет робота-помощника, так как продавец установил ключевую фразу покупателя для продвижения. 

Продавец оплачивает каждый клик на товар. Стоимость клика рассчитывается по формуле: 0,01 ₽ + (Показатель M следующего товара в галерее / Показатель соответствия своего). Показатель М — Ставка × Показатель соответствия.

Как списываются деньги. Деньги в обоих способах продвижения списываются с аванса на продвижение. Средства нужно перевести со своего счета по реквизитам и пополнить авас перед началом продвижения. 

Акции. Можно продвигать товар на AliExpress, участвуя в акциях. Для этого необходимо зарегистрировать товар для акции, и тогда он будет продаваться со скидкой. Площадка может самостоятельно предложить подходящие позиции из ассортимента магазина.

Регистрация на площадке

Регистрация магазина на AliExpress делится на три этапа: 

1. Создание и подтверждение профиля. 
2. Заполнение информации о компании. 
3. Подписание договора. 

Этап 1. Создание и подтверждение профиля. Сначала выбираем регион компании и вводим адрес электронной почты, на который придет код подтверждения. Затем вводим код и придумываем пароль. 

Этап 2. Заполнение информации о компании. После регистрации выбираем тип компании — ООО, ИП или самозанятое лицо, ИНН и контактный телефон. На указанный номер поступит звонок с кодом подтверждения.

Дальше заполняем информацию о компании: 

• для ООО — ОГРН, систему налогообложения, регистрирующий орган, название компании, ФИО генерального директора; 
• для ИП — систему налогообложения, паспортные данные и адрес регистрации; 
• для самозанятого — паспортные данные, адрес регистрации.

Заполняем адрес компании и адрес для возврата товара. Если почтовый адрес отличается от юридического, пишем первый. 

Этап 3. Подписание договора. Это можно сделать через личный кабинет или Диадок. Если подписываем договор через личный кабинет, скачиваем заявление, распечатываем его, подписываем вручную и загружаем скан обратно. Также загружаем дополнительные документы в зависимости от типа компании.

Маркетплейс проверяет информацию за пять рабочих дней и сообщает о дальнейших шагах по электронной почте.

Плюсы и минусы площадки

Подведем итог и посмотрим на преимущества и недостатки платформы для селлера.