Личный бренд: вести самостоятельно или делегировать

Сильный личный бренд помогает развивать бизнес, общаться с деловыми партнерами и растить доверие клиентов. Но только в том случае, если медийность идет рядом с аутентичностью — стилем общения, принципами жизни и харизмой автора.

На ведение своего блога или выступления не всегда находятся ресурсы, особенно если рабочий день занят другими проектами. В таком случае встает вопрос — стоит ли делегировать хотя бы часть рутины или бренд будет работать только при личном ведении? Разобрали проблему вместе с экспертом — Екатериной Лисейчевой, основателем ивент-агентства «Мандариновая Лиса».

Почему контент точно не получится делегировать

Главное в личном бренде, как ни очевидно, — личность. А именно опыт конкретного человека и его окружение в разных сферах жизни. Поэтому при построении личного бренда не получится передать на аутсорс 100% задач — часть всегда будут в рабочем таск-трекере эксперта любого масштаба.

Люди подписываются на тех экспертов, которые создают контент — цифровой и офлайновый. Например, посты в соцсетях, выступления на конференциях, книги, консультации. А через ежедневную работу над контентом так или иначе отражаются черты и характер человека. Например, в его контент-плане длинные аналитические материалы или наоборот, он любит внезапные короткие заметки и голосовые на одной волне с аудиторией.

Со стороны эксперта постоянная работа над личным брендом часто приносит вдвое больше результата, чем остальные проекты и управленческие задачи, экономит силы HR- и PR-команды. Например, на канал в Telegram могут подписываться люди, которые в будущем станут сотрудниками, деловыми партнерами или инвесторами. А автор получит заявки на коллаборации и новые медийные проекты. 

Личный бренд может расти и без блога — за счет сарафанки и органики. Например, люди приходят на консультации и предлагают совместные активности после доклада на форуме, митапе. А клиенты видят человека как эксперта в статье крупного СМИ.

Какие скиллы помогут вести личный бренд самому

Даже одна соцсеть или презентация для конференции могут стать вызовом самому себе. Чтобы комфортно растить личный бренд, эксперту важно развивать софт-скиллы. Со временем и опытом в медийности будут развиваться навыки самопрезентации, способность решить проблемы других людей через контент и живое общение.

Сторителлинг. Аудитория может найти инфоповоды в СМИ и городских пабликах, поэтому к эксперту приходят за историей. Не обязательно личной — специалист может публиковать кейсы, подкреплять их юмором и ситуациями из жизни. Если человек не стесняется транслировать свои ценности, другие люди лучше вовлекаются — у всех много сомнений, проблем и сложностей, никто не живет в идеальной картинке.

Для такой задачи нужно уметь рассказывать — вовлекать с первой строчки, связывать факты между собой в единую историю, формулировать емкий вывод.

Тайм-менеджмент. Важно относиться к личному бренду как к полноценному проекту — для видеоблога или канала в Telegram нужно выделить время в рабочем графике, составить контент-план, собрать по нему материал. В целом, публикации могут строиться и на реакциях — например, на события в мире, мнение конкурента в этой же или смежной сфере.

Стиль. Для встреч с аудиторией и партнерами часто важен внешний вид. Например, перед записью подкастов можно упражняться в технике речи. Если эксперт снимает обзоры, стоит создать дома или в студии привлекательный интерьер. 

Важно сохранить баланс между стилем и индивидуальностью. Например, Максим Ильяхов на своем канале выкладывает ролики в футболке, а не в деловом костюме. Но общая опрятность, интерьер, качество звука и видео располагают к доверию его личному бренду.

Какие задачи можно делегировать и кто их будет выполнять

У эксперта часто нет времени на полноценное изучение новых инструментов, анализ площадок или долгий монтаж роликов. Поэтому можно смело делегировать рутинные и технические задачи, в которых нет сильного влияния личности.

Реклама. Можно передать трафик-менеджеру/продажнику настройку таргетированной и контекстной рекламы, а также их составляющие — тестирование креативов, анализ результатов продвижения. Специалист может не только привлекать аудиторию, но и продавать материалы за эксперта.

Контент-план. Агентство или отдельный автор могут составить логичный и последовательный план постов или статей на месяц — с интересными аудитории темами, анонсами выступлений и даже видео с умными мыслями. 

При этом важно, что темы для постов и сами посты должен писать эксперт. Так получится сохранить свой стиль в глубине и точности материалов, но при этом не заморачиваться с выстраиванием структуры блога.

Визуал. Задачи по сайту и обложкам постов, книг можно делегировать дизайнеру и верстальщику, а за качественными снимками обратится к фотографу. Тут стоит учесть, что в блоге важен баланс между профессиональным и личным. А обилие студийных фото «замыливает» контент — лучше разбавлять их непринужденными кадрами на смартфон.

Монтаж. При работе с аудио и видеоконтентом можно передать ассистенту техническую часть — покупку оборудования и настройку программ для трансляций, подкастов. А обработку материала — команде проекта, в которой могут быть авторы и редакторы, операторы, монтажеры.

PR. Специалист поможет выполнить рутинные задачи в этой области — собрать список конференций, форумов, подкастов и других медиа проектов, где может выступить эксперт. А также подготовить презентации и возможные ответы на вопросы зрителей. 

Комьюнити. Ассистент или менеджер могут формировать вокруг личного бренда лояльную аудиторию, которая будет общаться между собой и решать свои проблемы уже без непосредственного участия эксперта. В первое время специалист будет придумывать активности, общаться в комментариях блога.

Если личный бренд быстро развивается, исполнителей может быть больше 5-10 человек. Чтобы не объяснять каждый раз задачу заново, менеджер, исполнительный или операционный директор могут собрать универсальные инструкции: 

• Редполитику. Правила для ведения соцсетей, стиль общения в тексте.
• Брендбук. Оформление визуальных материалов — страниц сайта, обложек статей в блоге, презентаций.
• KPI. Показатели для оценки эффективности рекламы, например стоимость подписчика в блоге.

Можно ли растить личный бренд внутри компании

В компании, где работает эксперт, может быть гибридный формат маркетинговой стратегии. Например, когда сотрудники строят и развивают свой личный бренд, чтобы их аудитория «возвращалась» в агентство — покупала курсы, отправляла отклики на открытые вакансии.

Для эксперта это способ параллельно расти в профессии и укреплять свое имя за счет связи с брендом. Но не всем подходит такой формат. Особенно, если на первом месте не пассивный доход, а потребность в самореализации. 

Кратко: как вести личный бренд и сохранить аутентичность

• Личный бренд — это всегда работа эксперта над своей узнаваемостью: публикация контента, посещение мероприятий, общение с аудиторией. Иногда ключевой сотрудник может растить свой бренд внутри компании — принцип будет тем же.
• Чтобы вести и развивать личный бренд самостоятельно, эксперту нужны кейсы, сильные харды и софты — тайм-менеджмент, сторителлинг. А также аккуратный внешний вид, интерьер и качественная техника.
• Делегировать на 100% не получится, но все же можно передать максимально рутинные обязанности. Например, монтаж роликов, настройку рекламы или поиск мероприятий для выступления.
• Оценивать личный бренд только по охватам, просмотрам или продажам нельзя — важно обращать внимание на обратную связь аудитории.