Менторство: что такое и как его использовать в развитии карьеры

Бывает так, что сидишь на одной работе годами и не понимаешь: а какой у меня уровень? Могу ли я двигаться дальше и просить повышения? А что для этого делать и какими навыками обладать? С этими вопросами можно обратиться к ментору — т.е. наставнику. 

Рассказываем, что такое менторство, когда стоит пойти к ментору, где его найти, как понять, что он помогает расти, — и как самому стать ментором. В статье поделимся опытом людей, которые были по обе стороны наставничества в сфере контент-маркетинга.

В чём смысл менторства

Если простыми словами, менторство — это способ получить знания у другого, более опытного специалиста. Как правило, менее опытный специалист приходит к более опытному с каким-то запросом, а тот помогает помогает этот запрос осуществить: разобраться с конкретной проблемой или в общем помочь с понимаем, куда двигаться в карьере.

Часто менторство нужно, чтобы менее опытный специалист рос, получал знания и план действий по улучшению своей работы у опытного специалиста. С помощью работы с наставником можно увидеть и закрыть свои слабые стороны в работе. А опытный специалист может делиться знаниями, работать с джунами и получать за это деньги. 

Суть менторства еще и в том, что специалист может прокачиваться не только напрямую в своей в специальности, но и по каким-то смежным направлениям. Например, пиарщик хочет подтянуть работу с текстами, поэтому он обращается к редактору. То есть пиарщик может быть классным специалистом в своей области, но хочет получить профессиональную поддержку от коллеги в другой области.

Также менторство подходит, чтобы выбрать направление в своей сфере, в которой будет интереснее всего работать, понять свой уровень и как его повысить. И в результате — повышать чек за свою работу. 

Менторство может проходить и в онлайн-формате, и очно — как удобнее обеим сторонам. В идеале, нужно видеть человека, с которым работаешь, потому что живое общение всегда лучше. Оно позволяет подмечать мимику, слышать тон голоса, считывать движения и жесты — всё то, что вы относим к невербальной коммуникации, с помощью которой общение всегда эффективнее. По общему настроению человека можно понять, как он себя чувствует, и подстроиться. Но форматы могут быть разными — как договоритесь.

Для комфортного общения не должно быть обесценивания, оценочности и высокомерия. Общение базируется на принципах партнерства. 

Кто такие ментор и менти

В менторстве есть два участника: ментор и менти. 

Ментор — это опытный специалист. Он уже хорошо разбирается в теме, у него крепкие знания в своей профессии и он может ими делиться. Ментор рассматривает запрос менти, выясняет его цели, анализирует работы и помогает выстроить систему обучения и достичь целей. Либо может скорректировать цели, если видит, что они нереалистичные. 

Менти — менее опытный специалист. Он может работать в своей сфере, но пока неуверенно, либо с небольшими результатами. Либо он может работать в смежной сфере и искать наставника, чтобы прокачать дополнительные скиллы. Менти формулирует свой запрос, приводит примеры работ и следует инструкциям ментора.

Обычно ментор помогает менти не только подрасти, но и понять реалистичную картинку по уровню, направить, помочь построить совместную работу и предложить план действий.

Плюсы и минусы менторства

Преимущества и недостатки есть и для ментора, и для менти. Вот какие отмечают герои статьи.

Менти

Ментор

Хочу стать ментором

Как понять, что готов стать ментором

Чтобы кого-то обучать, помогать в развитии карьеры, нужно и самому показывать успехи в карьере. Например, если у вас есть успешные кейсы в работе, работа приносит хорошие результаты и доход, можно делиться опытом с другими. 

Стать ментором можно в любом деле, в котором хорошо разбираешься и можешь объяснить другому, что делать, как именно и почему. То есть важны навыки самоорганизации, общения с людьми и крепкие знания в своей сфере. 

Что нужно, чтобы стать ментором

Чтобы стать ментором, желательно развивать и софт, и хард скиллы. Soft skills — или мягкие навыки, это например, общение с людьми. А hard skills — конкретные навыки и знания в вашей сфере, которыми можно поделиться с менти.

Какие софт-скиллы стоит развивать, чтобы работать с другими людьми: 

Общение с людьми. Это особенно важно в работе с новичками: им нужно подробно и понятно всё объяснить. Также важно уметь разрешать конфликты при работе с людьми, потому что люди приходят разные: нужно уметь снизить недовольство и решить проблему. Уметь выстраивать и соблюдать границы. 

Самоорганизация. Например, наладить тайм-менеджмент, чтобы всё успевать, выполнять обещания и вовремя давать обратную связь. 

Гибкость. Например, одному менти сложно воспринимать что-то на слух, нужны схемы или презентации, а другому проще объяснять что-то на простых бытовых примерах. 

Работа с мотивацией. Умение выяснить, что мотивирует менти на работу, как построить процесс так, чтобы человек хотел обучаться и шёл к своим целям. 

Определение и соблюдение зоны ответственности. То есть умение чётко разграничить, что делает ментор, а что менти. 

Эмпатия. Нужно быть достаточно эмпатичным, чтобы понять суть запроса менти, а также уметь отделять эмоциональное от рационального как у себя, так и у менти.

Хард скиллы должны быть по заявленной теме менторства. Например, если наставник — редактор, то это понимание цели и полезного действия текста, определение целевой аудитории, работа со структурой, логикой. 

Сколько зарабатывают менторы

Это зависит от уровня ментора, количества сессий и задач, которые ему предстоит решить. Менторы-новички могут брать около 3000 рублей за часовой созвон, а у более опытных менторов чек начинается от 5000 — 10 000 рублей за час. 

Если менти пришёл с комплексным и глобальным запросом, например, подробный аудит маркетинговой стратегии, то это уже может стоить от 30 000 рублей. 

Сессий может быть несколько, например, 10-20. Такое менторство оплачивается сразу за все занятия и может стоить около 100 000 рублей.

Сайт для поиска работы jobfilter.ru показывает, что в среднем ментор зарабатывает 38 000 рублей.  

Где искать менти

Менторы используют разные способы: дают объявление у себя в компании, что готовы работать с менти, ведут соцсети про наставничество и там находят клиентов, дают рекламу на профильных каналах.

Хочу стать менти

Когда стоит обращаться к ментору

Это стоит делать, когда вы объективно не можете оценить свою работу и свой уровень, не хватает точечных знаний или вы хотите получить план развития и при этом расти в сопровождении с опытным специалистом. 

К ментору обращаются, чтобы получить уверенность в себе, повысить чек, обрести новые знания и навыки. 

Как подготовиться к работе с наставником

Сначала нужно определить свой запрос — что именно вы хотите получить от менторства, какие результаты. Поставить цель: например, повысить чек на 20%, найти новых заказчиков, обрести новые навыки, усилить слабые навыки.

Часто менторы сами присылают вопросы, чтобы выяснить, чего хочет менти, какой у него уровень, как с ним строить работу. Задача менти — вдумчиво ответить на вопросы, собрать свои проблемы и чёткие цели на работу.

Где найти ментора

В некоторых компаниях есть специальные программы менторства. Более опытные специалисты из разных отделов могут дать объявление о том, что готовы к наставничеству. Иногда для этого создают даже специальные платформы: ментор может разместить свое объявление, а менти — на него откликнуться. 

Возможно, стоит спросить у более опытных коллег в своей компании, могут ли они взять вас на менторство. Некоторым специалистам интересно обучать других, поэтому может сложиться взаимовыгодный тандем. 

Прежде чем принять решение, идти ли на длительную работу с наставником, можно попросить более опытных коллег оставить обратную связь по совместной работе или личному проекту. Часто в таких просьбах не отказывают.

Есть специальные сайты, на которых можно найти ментора, например такие: 

• GetMentor — сообщество менторов для любых IT-профессий. 
• No Flame No Game — чат-бот в Telegram по поиску ментора. 
• United Mentors — сервис по поиску ментора для владельцев бизнеса. 
• Mentor Service — сервис по поиску ментора в любой области. 

Можно искать ментора в соцсетях. Иногда попадается реклама в профильных чатах, а можно найти наставника по ключевым словам «ментор» или «наставник». 

Как понять, что менторство работает и приносит результаты

Менторство — обоюдное сотрудничество, то есть должен работать не только ментор, но и менти. Например, следовать плану действий, выполнять задания и отрабатывать обратную связь. А как понять, что всё идёт, как надо — узнали у менторов и менти.

Чек-лист: нужен ли вам ментор

Короткий чек-лист поможет определиться, нужен вам ментор или нет. Если поставили много галочек, значит ментор не помешает. 

• Хочу повысить свой чек, но не понимаю свой уровень. 
• Хочу прокачаться в знаниях, но не знаю, как: непонятно, чему и где учиться. 
• Прошёл/ла бесплатные курсы и не могу понять, куда двигаться дальше.
• Хочу упорядочить свои знания и понять, как и когда их использовать. Пока всё слишком бессистемно. 
• Хочу получить честную и конструктивную обратную связь по своей работе, но не могу добиться её от коллег и руководителей.
• Не могу построить грамотную программу обучения самостоятельно. 
• Не хватает мотивации развиваться. 
• Не знаю, правильно ли я делаю свою работу.