Лояльный босс — хаос в команде?

С 2022 года я лояльно руковожу молодой редакцией FitStars Медиа, делаю её сильнее и больше. До этого почти 5 лет я отдала работе в корпорации с безжалостной моделью руководства. И искренне верила, что быть начальником и не жестить нельзя…

Я занимаюсь текстами с 2020 года, работала с заказчиками один на один, совмещая найм. В 2022 году прошла собеседование в FitStars на должность копирайтера. Прежде чем дорасти до главреда, «поварилась» в шкуре копирайтера 10 месяцев и часто участвовала в созвонах. Я уже чувствовала модель руководства и с удивлением наблюдала, что в компании жести-то и нет. Меж тем я почти 5 лет работала в структуре с жёстким руководством во главе. Понимала — если хочу идти вверх по карьерной, мне нужно стать безжалостной, требовательной, уметь погашать напоры несогласия подчинённых. Но это не моя история. Поэтому я уволилась из найма и окончательно ушла в FitStars.

В редакцию я попала, как в другой мир. Все, кто уже были, — заинтересованные люди, которые хотят работать без пинков. Мне предстояло увеличить штат и найти таких же идейных. Жесть не нужна, если в компании и в команде адекватные и ответственные люди. Если команду собирал сам, и что-то идёт не так, ответственность на тебе и твоём выборе.

Мы не в мире розовых пони, нюансы и минусы есть у всего. Вот мои наблюдения о лояльном руководстве, которыми хочу поделиться. И решения, что с этим делаю я.

Люди могут нарушать договоренности и воспринимать доверие за слабость характера

Подводный жирный валун, о котором я всегда помню. Этот момент надо быстро ловить, человека выводить на разговор, выяснять причины и ставить границы. Возможно, всё проще: у человека сменились ориентиры, и ему проще работать ну хоть как-то. Если один раз случайность, два — точно закономерность.

Лояльность ≠ хаос

У каждого члена команды должны быть свои обязанности, дедлайны и границы возможностей. Если он умышленно врёт, относится халатно к работе, лояльность должна сменяться аргументированным волевым решением. С наказаниями у нас своя история.

Нужны ли санкции?

В редакции FitStars вообще нет санкций. Однажды ко мне пришла автор статей и сказала: «Олеся, я не успеваю сдать материал, я понимаю, что подвожу тебя и отдел вёрстки. Если считаешь нужным, удержи из зарплаты часть денег. Пусть это будет моим наказанием». Признаться, я чуть не сползла по стенке от удивления. В моей картине мира нет такой ситуации, из-за которой я бы удержала деньги. Но каждый решает для себя.

Глас народа: что авторам нравится в редакции FitStars Медиа

Для честности материала я попросила двоих авторов поделиться мнением, что им нравится в редакции.

«Комфортная атмосфера. Доброжелательность, отсутствие подводных камней и подсиживаний. Защищённость. В качестве примера — понимание того, что, даже если не сможешь сделать работу в срок, тебя поймут», — Татьяна М.

«Знаю, если мне что-то трудно сделать, я всегда могу прийти и сказать об этом. Мы обязательно найдём решение. Ты, как мой руководитель, всегда на связи, нет «порок» за косяки, а атмосфера доброжелательная, без подковёрной мышиной возни. Ещё созвоны сближают, потому что видим и слышим друг друга», — Ольга Г.

Лояльные руководители тоже расстаются

Но мы не святые, и были авторы, с которыми расставались. Когда работаешь в небольшом коллективе, ждёшь, что человек будет так же открыт и заинтересован. Иногда все идёт не так. Если вам кажется, значит, вам не кажется. В этом случае признаюсь себе: это ошибка моего выбора или непреодолимые обстоятельства, к которым я не имею отношения. В любом случае честно и аргументировано говорю автору, почему мы расстаемся.

Пример: автор в силу занятости не мог укладываться в дедлайны. Сначала я спросила, почему получается так, и обозначила: если ещё повторяется — мы расстаёмся. Ситуация повторилась, и своё предупреждение я исполнила.

Держать всех в поле зрения

Как бы ни было здорово, главный редактор не может предугадывать все желания, личные кризисы редакторов и авторов. Иногда неурядицы побуждают людей бросать всё и уходить. Я стараюсь общаться с каждым автором в переписке хотя бы раз в неделю, раз в две недели мы встречаемся в ZOOM. Если уже вижу поникшее настроение, много вопросов, потерянность, вывожу на личный разговор. В целом, все знают: ко мне можно прийти в любой момент за советом или корректировкой плана. Жук-невывожук не нужен.

Если догадки подтверждаются, и человеку нужна помощь, обсуждаем вместе, а что действительно надо. Рост? Деньги? Другие задачи? Нагрузка в плюс или минус? Здесь важна доверительная атмосфера и умение слышать.

Я не волшебница, а только учусь. И учусь каждый день понимать своих коллег и редакторскую семью («подчинёнными» язык не поворачивается назвать). Надеюсь, вам был полезен мой опыт. Всем, кто читает этот текст и иногда думает, что не способен стать хорошим руководителем из-за нежёсткого характера, я смело говорю: «Пробуйте, ищите или создавайте свою команду мечты! «Ваших» людей в мире гораздо больше, чем кажется».

Вместо послесловия, мои 5 лайфхаков лояльного руководства в FitStars Медиа.

1. Ищите заинтересованных людей в свою команду, слушайте, почему они к вам идут.
2. Обращайте внимание на эмоциональное состояние людей. Резкие перемены — звоночек, чтобы поговорить честно.
3. Спрашивайте чаще об идеях и слушайте, что предлагают сотрудники.
4. Включайте человечность, когда это нужно (форс-мажор, болезни, кризисные ситуации).
5. Не выключайте границы, когда сотрудник их перешёл. Умышленно или нет — вопрос другой.