Как избавиться от ботов и защитить свой Telegram-канал

Ботов в Telegram можно разделить на два вида: нейроботы, которые умеют анализировать посты и писать +/- осмысленные комментарии, и обычные боты, которые подписываются на канал и больше ничего не делают. Первые создают хоть какой-то актив, а вторые просто портят статистику Telegram-канала. Рассказываем, как распознать и тех, и других, и как с такими ботами бороться.

Что такое нейрокомментаторы или нейроботы

Это боты, которые запрограммированы оставлять комментарии под постами в Telegram. При этом они пишут не набор букв, а стараются сказать что-то интересное по теме. И иногда даже непонятно, написал комментарий человек или бот.

Такие боты обычно оставляют комментарии мгновенно, как только выходит пост. Всё дело в том, что в основе ботов лежит нейросеть, которая за секунду сканирует пост и отвечает на него.

Зачем используют таких ботов

Эти боты помогают их владельцам привлечь целевую аудиторию и потенциальных клиентов. Работает это так: в био бота вставляют ссылку на какой-то Telegram-канал или страницу с услугами. Дальше человек подписывает бота на различные тематические каналы. Там бот начинает общаться в комментариях от имени реального человека → люди видят интересные или полезные комментарии → кликают на автора → кликают на ссылке в его био. 

Например, если человек владеет маркетинговым агентством, то он подписывает робота на различные каналы о маркетинге. И когда выходит новый пост — бот комментирует его первым. Люди заходят в комментарии, видят первый коммент и кликают на его автора. Если описание в био их зацепило — идут дальше по ссылкам.

Такой способ работает с любой нишей. Нужны подписчики, заинтересованные работой на маркетплейсах? Боты будут оставлять комментарии в каналах о e-commerce. Нужны подписчики, интересующиеся авто, — боты будут общаться в каналах про автомобили.

Если у вас на канале есть такие боты, лучше их удалять. Иначе подписчики или рекламодатели могут подумать, что вы не следите за каналом.

Как распознать нейрокомментарий

Вот краткий чек-лист, как таких ботов вычислять:

1. Посмотрите на ответ в целом. Если «человек» написал бред не в тему поста — это бот. Например, вы написали пост о привлечении клиентов, а комментатор отвечает что-то в духе «захватывающая история, продолжайте в том же духе». Скорее всего, такой комментарий оставил бот.

2. Проверьте никнейм. Часто в никнейме бота написано что-то вроде Имя | заработок ТГ 💸, иногда к нику добавляют крупную синюю галочку. 

3. Перечитайте предложения комментатора. Нейроботы часто просто повторяют слова из поста, используют много отглагольных существительных или, наоборот, сушат текст. По комментариям бота почти никогда непонятно, обращается он к автору или высказывает мнение о посте. Обычно бот обезличивает текст и оставляет комментарий непонятно зачем.

4. Смотрите на восклицательные знаки. Большая часть ботов всегда ставит восклицательный знак в конце сообщения. Обычные люди оставляют их редко либо делают это не в каждом предложении.

5. Пересмотрите пунктуацию и орфографию. Нейроботы соблюдают правила пунктуации и правильно расставляют запятые и другие знаки препинания. Но вот с орфографией у них беда, особенно с окончаниями. Так что если видите пост с идеальными запятыми и неправильными окончаниями — вероятно, это бот.

С чек-листом разобрались, теперь узнаем, как найти нейроботов на своем канале. Здесь есть три способа:

Вручную отсматривать всех подписчиков и заходить в профиль к каждому подозрительному человеку. Если поймёте, что это бот — блокируйте. Если будут сомнения, напишите человеку в личные сообщения. Бот с большой вероятностью не ответит.

Выпустить пост глубокой ночью. Т.е. когда большинство ваших подписчиков спят. Если кто-то ответит почти сразу после выхода поста, скорее всего, это бот.

Написать бредовый пост. И затронуть там разные темы вроде маркетинга и астрологии. Подписчики вряд ли ответят на такой пост или пошутят в комментариях, а боты выскажут мнение по каждому пункту.

Что такое обычные боты

Боты — пустые аккаунты, созданные с помощью специальных программ в социальных сетях. По сути, это мёртвые души, которые подписываются на канал и просто висят на нем. Ничего не смотрят и не лайкают. В итоге у канала есть десятки тысяч подписчиков, а просмотров — сотни.

Есть боты, которые просматривают посты и даже лайкают их. В этом случае получается, что подписки на канал не растут, а показатели вовлечённости становятся очень высокими. Например, посты просматривают 100 тысяч человек, хотя на канал подписано 10 тысяч.

Обычно таких ботов накручивают недобросовестные админы или конкуренты, чтобы испортить статистику канала. Ведь если у кого-то плохая статистика, у него вряд ли купят рекламу. В худшем случае сервисы аналитики могут поставить на такой канал красную метку, мол, он крутит подписчиков и просмотры сам себе. Снять такую метку трудно, а продать с ней рекламу практически невозможно.

Как распознать обычных ботов

Здесь всё зависит от того, насколько потратился накрутчик. Если он крутил вам самых дешёвых ботов — это будут простые аккаунты с иероглифами в никнейме или непонятными юзернеймами вроде «@srkvijvi143324». Большинство из них будут даже без фотографий. А если фото и будут, то плохо качества и только одно.

Дорогие боты практически не отличаются от обычных подписчиков. Они подписаны по-русски, у них нормальные юзернеймы и часто есть несколько фотографий в профиле. В этом случае нужно проверять, откуда к вам пришёл этот человек. Для этого нужно открыть канал → «Управление каналом» → «Недавние действия».Там будет показано, подписался человек на канал по обычной ссылке или размеченной пригласительной.

Важно! Даже по обычной ссылке на вас мог подписаться реальный человек. Если сомневаетесь, напишите ему в личку и спросите, откуда он к вам пришёл. Бот на сообщение не ответит.

Ручной способ проверки хорош, если вам крутят мало ботов или делают это редко. Если крутят много, подойдут другие варианты.

Как бороться с накруткой ботов

Подключать сервисы защиты

Это такие сервисы, которые анализируют всех желающих подписаться и не пропускают тех, кто похож на ботов. В основном они работают по двум принципам:

• Отслеживают массовые подписки и банят подозрительные аккаунты. Здесь суть в том, что обычно мошенники накручивают сразу огромное количество ботов. В итоге сервис вычисляет всех, кто подписался в определённую минуту, и банит их.
• Сравнивают подписчиков с заданными параметрами. Например, можно задать параметр, чтобы бот пропускал только подписчиков с никнеймом на русском или английском. Остальных он будет банить. Здесь жёсткость параметров будет зависеть от вас.

Для борьбы с ботами я рекомендую использовать один из этих сервисов: Keep или Inotarobot. Расскажу о каждом.

Keep. Бот для защиты каналов и чатов от накрутки. Он умеет:

• Массово принимать или отклонять заявки.
• Чистить подписчиков по ссылкам-приглашениям.
• Проверять аудиторию на время жизни в канале, наличие иероглифов в имени пользователя.
• Вычислять подозрительные и удалённые аккаунты.
• Включать режим защиты: от консервативного, который блокирует аккаунты с иероглифами, до персонального, где вы сами прописываете требования.

Стоит 390 рублей за 7 дней защиты или 690 рублей за 1 месяц.

INOTAROBOT. Бот для защиты, очистки и аналитики каналов и групп. Умеет:

• Анализировать аудиторию и вычислять удаленные аккаунты.
• Защищать канал/чат от накрутки. 
• Сравнивать аудитории каналов.
• Создавать капчи для пользователей при попытке вступить в чат.

Стоит 390 рублей за 7 дней защиты или 790 рублей за 1 месяц.

Закрывать канал

По умолчанию все каналы и чаты в Telegram открытые и вступить в них может кто угодно. Но каналы можно закрывать. В этом случае администратор будет решать сам, кого впускать в канал, а кого — нет. 

Как закрыть канал с компьютера. Для этого нужно нажать на три вертикальные точки рядом с названием канала → «Управление каналом» → «Тип канала» → Gеревести с публичного на приватный.

Как закрыть канал с телефона. Для этого нужно нажать на аватарку канала в правом верхнем углу → «Изменить» → «Тип канала» → Gеревести с публичного на приватный.

Важно! Если вы закроете канал, то ссылка на него пропадёт. Люди смогут вступать в канал только по ссылке приглашению. Поэтому, если не хотите потерять ссылку, перед закрытием канала сделайте это:

1. Создайте новый канал с идентичным названием вашему. Сделайте его частным.
2. Скопируйте ссылку основного канала перед тем, как закроете его.
3. Закройте основной канал, откройте только что созданный и переведите его из частного в публичный. В качестве ссылки укажите ссылку основного канала. 

Новый временный канал называется каналом-прокладкой. На нём вы можете разместить пост, что основной канал теперь закрытый и вступить в него можно только по ссылке-приглашению. И добавить ссылку на закрытый канал.

Ещё один важный момент — не закрывайте канал во время атаки ботов. Мошенники могут украсть ссылку вашего канала и потом шантажировать вас, чтобы вы выкупили ссылку обратно. При этом для кражи ссылки он может использовать специального бота, который сделает это за секунду. Вы просто физически не успеете перенести ссылку.