YouTube, Instagram*, Facebook*, Tik-Tok…
Соцсети блокируются, а рассылки остаются эффективными. По данным Unisender 2019–2024, блогеры и бизнес стали в 2 раза чаще
отправлять электронные письма.

Для тех, кто любит делиться email
В email-маркетинге мы многое знаем о предпочтениях подписчиков, их личных данных и увлечениях. Всё это делает общение в письмах более личным, живым и открытым. Но в этом и минус рассылок — общение тет-а-тет не даёт больших охватов и не повышает узнаваемость бренда, как социальные сети. Решить проблему поможет sharing-контент.
Sharing-контент в email-рассылках — это кнопки соцсетей, которые помогают подписчикам репостнуть статьи, приглашения на мероприятия или целые письма в свою ленту.
Я расскажу, зачем подписчикам вообще делиться содержимым рассылок и покажу классные примеры sharing-контента в письмах.
Контент, которым пользователи могут поделиться, работает на руку маркетологам сразу по нескольким причинам. Перечислим основные.
Охваты — количество просмотров — это то, на что в первую очередь работают кнопки шеринга. Убедив всего одного пользователя поделиться нашим контентом в личных соцсетях, мы можем существенно увеличить охваты через его аудиторию. Тем ценнее, что таким образом получится выйти за пределы собственной email-базы и помочь узнать о бренде людям, которые ещё не стали нашей аудиторией, но могут ей быть.
Кроме охватов, шеринг контента может благотворно повлиять и на другие показатели: от количества подписчиков рассылки и в соцсетях до взаимодействий с контентом, кликабельности и конверсии.
Узнаваемость — сложноизмеримый, но от этого не менее важный показатель для бренда. Это то, сколько людей не просто знают о существовании компании, но и способны её «опознать», например, по фирменным цветам, дизайну или логотипу.
Узнаваемость непросто заработать. Но если пользователи будут регулярно шерить ваш контент, а он будет оформлен соответствующим образом, со временем всё больше людей станут его узнавать.
Кроме того, узнаваемость — это не всегда про бренд целиком. В некоторых случаях можно говорить об узнаваемости продукта (увидев iPhone, вы в первую очередь опознаете его как iPhone, и только потом — как продукт компании Apple), и даже об узнаваемости рассылки — особенно если она тоже позиционируется как самостоятельный продукт. На всё это контент, которым поделились, тоже может положительно повлиять.
Никогда не лишним будет подчеркнуть особенности вашего продукта или услуги, его отличительные качества или характеристики, которыми вы особенно гордитесь. А шеринг-контент поможет сделать так, чтобы их увидели как можно больше людей.
Если пользователь репостнет из рассылки пару кроссовок, которые он купил, или своё достижение в приложении для бега, или статистику просмотров созданной им инфографики — он, с одной стороны, публично «похвалит» себя. А с другой — привлечёт внимание к тому, что делаете вы. Тем более, замотивировать делиться таким контентом гораздо проще.
Любую тему или идею всегда хорошо рассматривать через вопрос-призму «зачем…?» Так проще понять, что движет подписчиками, когда они совершают то или иное действие — и как мы можем это использовать.
Мотиваций для репоста может быть много из-за разных интересов аудитории и особенностей бизнеса. Но все они сводятся к 3 основным.
Вознаграждение. Возможность участия в акциях, розыгрышах, квестах или другой промо-активности, где за шеринг предлагают подарок или скидку.
Единство. Пользователи показывают принадлежность к какому-то сообществу, делятся достижениями или выделяют любимый бренд в поисках единомышленников.
Альтруизм. Подписчики делятся материалом, который им близок, отражает мысли или чем-то зацепил.
В чистом виде такой мотивации в примерах мы не увидим — письма и контент в них совмещают сразу несколько причин для репоста.
Как видно, на эффективность шеринга напрямую влияет содержимое письма. Предлагать возможность поделиться нужно тогда, когда мы уверены, что в этом будет заинтересован не только бренд, но и пользователь.
Пользователям можно предложить поделиться как всем письмом — например, с посылом о том, что рассылка интересная и на неё стоит подписаться, — так и отдельным её элементом, например, баннером, персональной инфографикой или одной из статей, которую вы упоминаете в письме. Остановимся подробнее на каждом из этих предметов шеринга.
Чтобы пользователь захотел поделиться всем письмом, важно, чтобы оно было интересным и содержательным. При создании контента отталкивайтесь в первую очередь от запроса аудитории. Банальное письмо-поздравление с Новым годом от бренда вряд ли кто-то станет репостить в свою ленту. Но если добавить туда несколько неожиданных фактов про праздник и смешную гифку, вероятность шеринга возрастёт.
Аналогично с информационными рассылками: контент решает. Пользователь, скорее всего, будет заинтересован в том, чтобы поделиться рассказанной в рассылке историей. Или, например, показать, как ваш бренд коммуницирует с читателями.
Как писать эффективные и эффектные тексты для email-рассылок
В идеальном мире мы, конечно, хотим, чтобы человек репостнул письмо с комментарием «Читаю эту классную рассылку и вам советую». А ещё лучше — с припиской «Покупайте у них X и Y». Но будем честными — это маловероятно. Исключение — полезными рассылками с удовольствием будут делиться члены сообществ с тесными связями внутри, например, профессиональных.
Например, вот так выглядит призыв расшарить письмо от AI-сервиса для дизайнеров Looka.
При нажатии на кнопку создастся пост в соцсети со ссылкой на веб-версию письма — останется только нажать «Опубликовать».
Как правило, письмо — это не сплошное полотно текста. В нём есть картинки, баннеры, промоблоки, ссылки на статьи — всем этим можно предложить делиться пользователям. И если кнопка шеринга у картинки, скорее, вызовет недоумение (её и так достаточно просто скопировать и вставить в нужное место), то добавить кнопку шеринга к элементу со ссылкой — тизеру материала или баннеру на промоакцию — вполне логично.
В Slides, например, предлагают поделиться бесплатными материалами для дизайнеров. Такие штуки хорошо расходятся в профессиональных сообществах и быстро набирают охват.
Особенно уместны такие кнопки для «кусков» контента в дайджестах. Если у вас есть своё бренд-медиа или блог, можно вставить шеринговые кнопки к каждой статье, о которой вы говорите в рассылке.
Людям нравится рассказывать о своих достижениях. А ещё они любят, когда компании замечают их прогресс и вдохновляют на подвиги.
Один из моих любимых примеров шеринга я нашла в рассылке Grammarly. В письме собрали достижения подписчика и предложили поделиться этим в соцсетях. Ссылка ведёт на лендинг, в который подставляются данные подписчика из письма.
Я знаю два варианта, как можно вставить кнопки для шеринга в письмо.
Проще всего действовать через блочный редактор и ссылку для шеринга, которую нужно сделать для каждой платформы отдельно. Например, для ВКонтакте она имеет такой вид:
Вместо адреса страницы подставляем нужный URL — ведущий на сайт, статью на сайте, лендинг или на веб-версию письма. Ссылку на веб-версию можно взять при подготовке письма.
Далее идём в блочный редактор, добавляем элемент «Соцсети» и оставляем нужные иконки — например, «ВКонтакте» и Twitter. По умолчанию по иконкам пользователь скорее всего решит, что вы предлагаете ему подписаться на вас — так что лучше добавить уточнение. Я сделала это через надпись «Поделиться». В поле редактирования элемента добавляем адрес ссылки, который мы сделали раньше.
Готово. Теперь кнопка соцсетей стала кнопкой шеринга в соцсетях. Кроме того, вы можете попросить дизайнера нарисовать другую кнопку со значком шеринга и иконкой соцсети — и привязывать функцию «Поделиться» к ней. А можете просто сделать текст с гиперссылкой — если вам так удобнее.
Если по какой-то причине добавлять ссылку через блочный редактор не хочется, её можно вставить при помощи HTML и редактора кода. Тогда она будет иметь вид:
<a href=«https://vk.com/share.php?url=http://mysite.com» target=«_blank»>Поделиться ВКонтакте</a>
В котором на место «http://mysite.com» нужно добавить нужный адрес вашего сайта, а вместо «Поделиться ВКонтакте» можно написать любой текст — главное, чтобы читатель понял, какое действие он совершит при нажатии на ссылку. Его также можно оформить, как захочется — через указание шрифта, размера и фона.
Но всё-таки иконка чаще всего выглядит симпатичнее. Её тоже можно добавить через код: например, я нашла иконку шеринга в цветах ВКонтакте — так понятно, на какое действие и в какой соцсети мы нацеливаем читателя.
Если ссылку самостоятельно искать лень или не получается, её можно сгенерировать при помощи сторонних сервисов. Большинство из них — зарубежные, поэтому создают ссылки для популярных иностранных соцсетей, например, для X (бывший Twitter), Pinterest, LinkedIn, а также запрещённых ресурсов. К таким относятся, например, Websiteplanet или Share Link Generator.
Из российских наиболее актуален Email Sharing от EMAILMATRIX. В нём можно создать ссылку и сразу указать мету — заголовок, описание и картинку, которые подтянутся в соцсети. Это особенно удобно, если на вашем сайте не настроен OpenGraph. Что такое микроразметка.
Расшаривать можно на Facebook**, ВКонтакте, Twitter и Одноклассники.
Готовый результат в виде ссылки можно вставить в письмо в блочном редакторе или редакторе кода, также привязав к картинке или кнопке.
Подписчики у всех разные: одни сидят в соцсетях и любят делиться полезными материалами, для других это неизведанная зона. Если хотите узнать наверняка — протестируйте несколько писем с кнопками для шеринга. Результаты теста подскажут, работает в вашем случае этот инструмент или нет.
Читайте только в Конверте
Искренние письма о работе и жизни, эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
Проверяйте почту — письмо придет в течение 5 минут (обычно мгновенно)