Brand Analytics изначально ориентирован на работу с соцсетями. Подходит для контроля репутации в режиме реального времени и глубинных исследований: по конкурентам, целевой аудитории. Сервис анализирует сообщения на 64 языках.
Поможет собрать и проанализировать соцмедиа и СМИ в 12 странах: России, Азербайджану, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстану, Кыргызстану, Молдове, Таджикистану, Туркменистану, Узбекистану, Украине.
Возможности сервиса:
— Мониторит социальные сети, например, ВКонтакте, Одноклассники, Instagram*, Facebook*, YouTube, TikTok, Twitter.
— Мониторит видеохостинги, сервисы карт, публичные каналы и чаты мессенджеров, отзовики, форумы, блоги, маркетплейсы, российские и зарубежные онлайн-СМИ. Всего — 60 000 источников и 3 млрд сообщений в месяц.
— Отслеживает упоминания по текстам сообщений, текстам с картинок, расшифровкам видео, чекинам, Stories.
— Отслеживает избранных авторов и групп без ключевых слов.
— Есть автоматическая разметка (тегирование) сообщений по заданным категориям, описанным ключевыми словами. Возможность ручного тегирования.
— Определяет тональность упоминаний с точностью 85−90%.
— Автоматически выявляет тренды медиаполя.
— Автоматически проводит конкурентный анализ по ключевым метрикам, а также в демографическом и географическом срезах.
— Анализирует HR-бренд, помогает узнать, что пишут о компании в соцсетях сотрудники.
— Есть автоматическое удаление нерелевантных сообщений, тематические спам-фильтры.
— Искать информацию в архивах с августа 2012 года (220 млрд сообщений) за отдельную плату.
— Делать автоматические отчеты по источникам, авторам, сообществам, географии, геолокациям, тематикам, популярным словам, ссылкам.
— Настраивать оповещения любым удобным способом: в мобильном приложении, в Telegram или по email.
— Экспорт в XLS, PDF, DOCX, CSV, JSON.