Как бизнесу использовать хештеги в Telegram

31 мая 2024 года мессенджер Telegram сообщил об очередном обновлении. В нём, помимо прочих функций, появился глобальный поиск по хештегам. Новая функция полезна как для личного использования, так и для закрытия закрытия бизнес-задач: продвижения бренда, коммуникации с аудиторией и др.

Разбираемся, как работает поиск по хештегам в Telegram, чем полезен и как его использовать для бизнеса.

Майское обновление 2024 в Telegram: общая информация

Новые возможности Telegram не только улучшают эстетическое восприятие контента, но и расширяют функционал мессенджера.

Сообщения с анимированными эффектами. Теперь могут отправлять все пользователи в личных чатах. Анимация проигрывается, когда собеседник открывает чат. В бесплатной версии доступно шесть эффектов. В Telegram Premium доступны сотни анимаций.

Подписи над медиафайлами — фотографиями и видео. Причём расположение подписи можно изменить и для уже опубликованных медиафайлов.

Быстрые действия с номерами телефонов. С её помощью можно в один клик выбрать, что необходимо сделать: позвонить, отправить сообщение, добавить номер в контакты.

Сворачиваемые цитаты — помогут сделать объёмные посты более компактными. Отдельные фрагменты текста можно свернуть и оформить как незаконченную цитату, которую пользователь может развернуть или пропустить.

Динамические фоны и стильные анимации стали доступны для голосовых и видеозвонков в десктопных приложениях на macOS. Раньше функции можно было использовать только на Android и iOS.

Ну и наконец, самая интересная функция — глобальные хештеги. Теперь поиск по хештегам можно использовать по всем крупным каналам Telegram.

Как работают глобальные хештеги в Telegram

Использование хештегов доступно в Telegram ещё с 2015 года. Но прежде этот функционал работал только в чатах пользователя. После майского обновления поиск стал глобальным. Теперь релевантные результаты можно искать по всем крупным публичным каналам.

Вот как работает глобальный поиск по хештегам:

1. Кликните по заинтересовавшему вас тегу в публичном канале.

2. В результатах поиска отобразятся три вкладки с результатами, которые помечены аналогичным тегом — «Этот канал», «Мои чаты», «Публичные посты»

3. Во вкладке «Этот канал» показаны все результаты с конкретного канала. Таким образом можно находить нужные сообщения внутри канала.

4. Вкладка «Мои чаты» отобразит результаты по чатам и каналам, на которые вы подписаны.

5. А вот во вкладке «Публичные посты» отобразятся глобальные результаты по публичным каналам, в том числе и по тем, на которые вы не подписаны.

Важно! В глобальном поиске по хештегам не отображаются результаты из личных чатов. Поэтому конфиденциальности пользователей новая функция не вредит.

В мобильном приложении Telegram глобальный поиск по хештегам работает по аналогичному принципу — кликаете по тегу, и перед вами открываются три вкладки с результатами.

Также функцию можно использовать для поиска релевантной информации по любому хештегу. В поле глобального поиска укажите интересующий вас запрос со знаком решётки — #хештег. Если указанное слово используется пользователями, то вы увидите две вкладки с результатами — «Мои чаты» и «Публичные посты».

Хештег в поле глобального поиска можно редактировать и менять, чтобы найти наиболее подходящие результаты.

Первые мнения о функции глобального поиска по хештегам в Telegram

Алексей Ткачук в своём канале DNative поделился мнением об использовании глобальных хештегов на основе первых экспериментов. По его словам, стоит ожидать роста спама из-за того, результаты поиска отображаются в хронологическом порядке. Кроме того, практическое использование усложняет учет в выдаче репостов и отсутствие в глобальной ленте результатов из тех каналов, на которые подписан пользователь. Пока можно предположить, что пользу принесёт использование брендовых или локальных меток.

Автор канала «Настя делает маркетинг» считает, что теги могут помочь в органическом росте канала. Но важно грамотно выбирать слова и фразы для продвижения. Не стоит использовать чрезмерно популярные варианты, равно как и уникальные самостоятельно сочинённые версии. Лучше всего сработают среднечастотные хештеги.

Канал Traficmaker поделился своими результатами продвижения по глобальным хештегам. Реальный опыт использования показал, что работают только три первых тега. Поэтому создавать огромный список слов просто бессмысленно.

В обсуждениях на канале Telegram info пользователи предполагают, что функция глобального поиска «сыровата». В публичных результатах отображается много спама. Вероятно, стоит немного подождать, пока функция заработает корректно.

Из общей оценки мнений можно сделать вывод, что функция глобального поиска по хештегам точно может быть полезной, но только при грамотном использовании. При этом не нужно ожидать быстрых результатов. Продвижение по тегам — это больше работа на перспективу. Но однозначно можно сказать, что игнорировать новую функцию не стоит.

Как бизнесу применять глобальный поиск по хештегам

Бизнес может использовать поиск по хештегам по-разному. Вот несколько вариантов.

Продвижение бренда

С помощью хештегов можно помечать свой контент и увеличивать узнаваемость бренда. Это подходит для продвижения компании, продукта, персоны. Для этого к каждому посту нужно добавлять свою фирменную метку. Например, #НазваниеКомпании, #НазваниеБренда, #НазваниеПродукта, #ИмяЛичности, #ДевизБренда.

Здесь главное убедиться, что слово или фраза являются уникальными. Это легко сделать поиском по хештегу. При отсутствии результатов можно использовать выбранный вариант.

Брендовые метки можно модифицировать. Например, отмечать рубрики — #НазваниеБрендаНазваниеРубрики. Можно использовать хештеги для продвижения акций, конкурсов, различных мероприятий — #НазваниеБрендаНазваниеПромоакции или #СлоганМероприятия.

Продвижение продукта или услуги

Привлечь свою целевую аудиторию можно с помощью тематических хештегов. К примеру, #недвижимость, #инвестиции, #автозапчасти, #единоборства.

Для выбора подходящего слова или фразы подумайте, с какими словами ассоциируется ваш бизнес, услуга или продукт. Это должно быть что-то, что сразу приходит на ум. Сложные и уникальные конструкции здесь не нужны.

Обязательно проверьте через глобальный поиск использование хештега. Если количество результатов:

• 0 — ищите другое слово или фразу;
• 50–100 — метку можно использовать на перспективу либо при продвижении узкотематического бизнеса, продукта или услуг;
• 100–1000 — есть смысл потестировать выбранный вариант;
• 1000+ — оцените выданные результаты и если среди них слишком много спама или нерелевантных сообщений, то от такого тега лучше отказаться.

Можно создать несколько тематических меток и использовать подходящий вариант с учётом содержания постов. Если никак не удаётся придумать удачное слово или фразу — посмотрите популярные запросы через Яндекс Вордстат, изучите теги конкурентов, проведите мозговой штурм среди коллег.

Локальное продвижение

Используя хештеги, можно отметить геолокацию бизнеса. Например, #спб, #москва, #калининград. Однако при продвижении только по геометкам есть риск, что сообщение затеряется среди обилия результатов. Поэтому применять их лучше вместе с брендовыми или тематическими хештегами.

Также можно добавить геометку к тематическому хештегу. Например, #недвижимостьсочи, #доставкацветовспб. В этом случае желательно предварительно проверить популярность избранного варианта. Возможно, что стоит подобрать другое слово-ассоциацию для отображения тематики бизнеса.

Если судить по отзывам, то реально работают в глобальном поиске только три первых хештега. Всё остальное, что следует дальше, просто занимает место. Поэтому нет смысла создавать под постом «кладбище тегов». Но зато означенный лимит позволяет сочетать разные типы меток — брендовую, тематическую и гео. К примеру: #НазваниеКомпании, #ТематическаяАссоциация, #гео.

В зависимости от цели и содержания поста тематический хештег можно заменять на название рубрики или акции. Дополнительный плюс такого подхода к оформлению — публикации будут выглядеть более аккуратно и в едином стиле.