Вести соцсети или собственный блог в Telegram и других соцсетях — не так просто. Нужно регулярно придумывать идеи для постов — а это огромная креативная задача в которой легко застрять. Нужна определённая сноровка и стратегия.
Я спросил мнения у авторов каналов и SMM-щиков — как они ведут собственные блоги или каналы компаний. Они рассказали, откуда берут идеи, как работают с темником, ведут или не ведут рубрики, обыгрывают ли инфоповоды, и посоветовали источники вдохновения для публикаций.
Как придумываю идеи постов. Глобально три варианта. Первый — ресайзы статей. Здесь даже придумывать ничего не надо, просто подбираешь интересный материал и меняешь его под формат социальных сетей.
Второй — делюсь знаниями. У любого, кто долго варится в какой-то теме, появляется в ней экспертиза — и ты транслируешь её на аудиторию. Идеи для таких постов приходят сами собой в течение дня.
Третий — коммуникация с подписчиками. Когда крутишься среди целевой аудитории (телеграм-чаты, отзывы, мероприятия, наблюдения отдела продаж, комментарии), ты понимаешь, что интересно аудитории. Идея поста рождается как ответ на вопросы подписчиков.
Насчет регулярных рубрик. Ярко выраженных рубрик у меня не было ни в одном проекте. Идея рубрикатора как будто ограничивает: какую-то рубрику нужно регулярно поддерживать, хотя прямо сейчас под неё может не быть идей или хочется написать про что-то другое.
Где и как веду темник. Многие идеи (не только для постов) приходят во время повседневной жизни. Чтобы они не забывались, я их записываю в темник. Он у меня в Google Таблицах из одного столбца — списка идей. Но в них неудобно работать с телефона, поэтому подумываю перейти на Trello.
Я считаю, что темник должен быть максимально простым. Чтобы в любой момент можно было зайти и быстро записать чистую идею, не отвлекаясь на заполнение строк, которые ты раньше придумал. Таблицы со сложной структурой отпугивают на подсознательном уровне: вместо «прямо сейчас» захочется перенести запись на потом, а к тому моменту идея забудется.
Обыгрываю ли я инфоповоды. Обычно, нет, только исключительные события, вроде февральских. Те проекты, в которых работаю я, посвящены статичным темам, не сильно зависящим от окружающих событий. Например, копирайтерским и финансовым тематикам безразлично, что недавно прошёл чемпионат мира по футболу.
Советы, где искать вдохновения для постов. У меня три решения:
Общаться с целевой аудиторией — чтение комментариев, просмотр отзывов, отслеживание профильных чатов, общение с отделом продаж.
Писать (или читать) кейсы. Когда пишешь кейс, у тебя появляется больше знаний о том, как твоя компания решает проблемы клиентов.
Смотреть как делают другие. Сделайте подборку из блогов и каналов тех компаний, которые классно ведут социальные сети. Заимствовать идеи — полезно.
Любовь Салихова
Head of teaching в школе английского kakrodnoy и автор канала об английском «S как доллар»
Как придумываю идеи постов. Раз в месяц я созваниваюсь с помощником и мы генерируем по 100-150 идей для постов для следующего месяца. Из них я выуживаю идеи, к которым лежит душа, и постепенно начинаю писать подробные тексты. Это костяк, но естественно есть идеи, которые стихийно приходят сами собой и про которые хочется написать побыстрее. Для таких спонтанных идей у меня есть зазор в контент-плане.
Насчет регулярных рубрик. Сейчас у меня их три: решение проблем связанных с образованием, разбор новостей, в которых я подсвечиваю интересную лексику из статей и даю более преподский комментарий. Еще одна моя любовь — санкционные тиктоки. Люблю делиться всякими смешными видосиками.
Важно: рубрики существует только для меня, в самих постах я не указываю, что какой-то пост относится к определенной рубрике. Хэштеги тоже не ставлю.
Где и как веду темник. У меня всё лежит в Notion, обожаю это приложение. Идеи группирую по форматам: экспертный, информационный, личный, развлекательный контент. Дополнительно отмечаю идеи, которые не относятся к текстовым постам — например, квизы и опросы.
Обыгрываю ли я инфоповоды. У меня нет цели целенаправленно следить за инфоповодами и обыгрывать их. Они появляются на канале, да, но это ситуативная шутка, которая регулируется исключительно моим вдохновением.
Советы, где искать вдохновения для постов. По моему опыту недостаток идей — это не то чтобы недостаток идей, это — несформированные нейронные связи между чем-то новым и прикольным, что встретилось человеку, и тем, что из этого можно сделать пост. Как людям, которые присылают фото близким, не приходит в голову выложить это в Instagram*. Здесь то же самое.
Я бы посоветовала подойти к этому системно. Выделяйте себе, например, 15 минут в день, чтобы придумать идею и сделать из неё пост. Постепенно это выльется в привычку — посты будут придумываться сильно легче.
Совет для начинающих блогеров: не бойтесь писать «чепуху», если она вам такой кажется на первый взгляд. Многие люди, кто ведет канал недавно, считают большинство своих идей недостаточно классными и интересными. Человек слишком долго не может найти тот самый идеальный пост, в итоге ему проще сначала забить на пост, а потом на канал.
Как придумываю идеи постов. У меня есть специальный документ в сервисе Notion — темник. Туда я записываю все идеи по контенту. Я не оцениваю, насколько они удачные, интересные, этичные и сложные — просто записываю все, что приходит в голову.
Когда есть время и желание писать пост, я открываю темник, выбираю что-то, о чем хотел бы рассказать сейчас, и пишу.
Часть идей приходит сама собой. Я описываю какие-то случаи на работе, инсайты после общения с другими людьми или изучения чужого контента и так далее.
Часть получается благодаря общению с подписчиками. Я читаю комментарии, вижу, какие вопросы там задают. Если что-то спрашивают часто — стоит об этом написать пост. Плюс я сделал бота, куда подписчики могут задать вопрос. Я просматриваю вопросы, выбираю такие, из которых может получиться интересный пост — и пишу его.
Иногда идеи приходят после чтения чужого контента. Однажды я увидел пост о том, что контент-маркетинг — это способ получать бесплатных лидов. Я с этим не согласен, и написал пост-опровержение. Иногда я читаю чей-то пост и понимаю, что мог бы рассказать об этом лучше и понятнее — тоже добавляю идею в темник.
Насчет регулярных рубрик. Есть рубрика, где я отвечаю на вопросы, которые мне задают подписчика через бота. Там с темами проблем нет, их генерируют сами читатели — только успевай отвечать.
Других регулярных рубрик нет. Есть пара проектов, по которым я делюсь опытом — например, как запускаю клуб для диджитал-специалистов или продюсирую travel-блог. Их я размечаю хэштегами, чтобы можно было прочитать всю историю целиком.
В целом, я не очень люблю рубрики в личных блогах — это загоняет в рамки и вынуждает думать шаблонами. Я так не хочу, я хочу делиться тем, что мне интересно прямо сейчас.
Где и как веду темник. Это просто таблица с карточками в Notion. В заголовок карточки я пишу краткую идею, например, «зачем ходить на конференции». Внутри карточки накидывю тезисы, скриншоты, ссылки и прочую фактуру. Иногда не накидываю ничего, если придумал только тему, а о чем именно там рассказывать, пока не решил.
Так выглядит мой темник
Обыгрываю ли я инфоповоды. Обыгрываю те, которые мне интересны. Например, я много пишу о работе с соцсетями, поэтому освещаю некоторые новости про соцсети. Ту же блокировку Instagram*, появление новых функций в Telegram, анонс блокировки TenChat и так далее.
Про частоту не задумываюсь вообще. Если есть много хороших инфоповодов подряд, напишу несколько постов подряд. Если ничего дельного не происходит, высасывать новости из пальца не стану.
Советы, где искать вдохновения для постов. Я посоветую почаще общаться со своей аудиторией. Проводить кастдевы (писал об этом у себя на канале), читать комментарии в блогах конкурентов, а тем более — в своём. Люди — лучший источник новых тем.
Ну и чужой контент тоже читать полезно, он часто наталкивает на какие-то мысли по теме. Где-то я согласен с автором, где-то нет, где-то вспомнил что-то из своего опыта — получается много идей.
Как придумываю идеи постов. У нас есть несколько способов генерировать идеи:
Фидбэк подписчиков — на него мы сильно ориентируемся: смотрим на реакции, сохранения и комментарии + на вопросы и идеи, которые присылают в бота и формы обратной связи.
Командные штурмы — устраиваем их разным составом и с разной периодичностью. Можем поштурмить с копирайтерами по новым форматам и рубрикам, а можем с веб-дизайнерами — по темам про нейронки и web3.
Идеи команды — бывает, что темы рождаются в общих чатах или у кого-то из коллег в формате «сейчас форсится эта тема, давайте сделаем по ней что-то полезное».
Идеи от партнеров — у нас в соцсетях много коллабораций, так что мы часто обмениваемся идеями и хотелками с другими командами.
Общий канал-склад в Telegram — туда мы скидываем всю интересную фактуру, статистику, форматы, колонки и идеи по их следам.
Насчет регулярных рубрик. Они есть: сейчас это диджитал-словарь, фреймворки, инфографика, разборы и упражнения, цифровой этикет — но так как мы трансформируем площадки в самостоятельное издание и будем расширяться тематически, скоро они поменяются 🙂
Генерировать темы под рубрики достаточно просто — мы выделяли их так, чтобы они покрывали все сферы, в которых у нас есть достаточная внутренняя экспертиза или внешний ресурс, иначе рубрика бы просто не появилась.
С генерацией терминов в словарь проблем тоже нет, хотя это одна из самых старых рубрик. Термины присылают подписчики, а мы рисуем под них иллюстрации и указываем авторов.
Где и как веду темник. Мы ведем матрицу контента с темами под разные рубрики — кроме самой идеи там обычно есть формат, могут быть ссылки-первоисточники для авторов и возможные спикеры, если хочется запросить их комментарий. Все редакционные дела мы ведем в сервисе Notion: в нём кроме матрицы лежит контент-план, сводка по загрузке дизайнеров, таймлайны проектов и прочие важные штуки.
Обыгрываю ли я инфоповоды. Мы редко делаем ситуативки — но инфоповод может стать толчком для развернутого материала по теме. Мы долго были образовательным каналом, поэтому новостные инфоповоды не были нам интересны, плюс часто это не про качественное вовлечение. Но бывает мы обыгрываем в подводках или примерах мемы вроде «не покупай / возьми с улицы», потому что вся редакция пересидела в твиттере.
Советы, где искать вдохновения для постов. Как говорит Максим Ильяхов, работать из ресурсного подхода: не садиться генерировать темы из воздуха, а вспоминать, что регулярно происходит в компании или нише, о которой вы пишете, с какими вопросами приходят люди, о чем говорят в выступлениях эксперты и что выносят в инфографики исследователи. Мы больше не про вдохновение, а про внимание и интерес к теме, в которой варишься.
Рубрики и форматы еще часто придумывают, отталкиваясь от функционала соцсетей (например, все вариации контента в кружках) или от узнаваемых культурных феноменов (например, частушки Альфа-Банка в ТГ) — если скрестить их с вашей нишей, может получиться неожиданно, но близко людям. Ну и штурмы с коллегами, у которых непохожие сферы интересов и, возможно, чуть другой информационный пузырь, тоже помогают зайти в тему с неожиданного угла.
Как придумываю идеи постов. У нас в соцсетях есть болталки, где пользователи отвечают на наши вопросы, обсуждают проблемы. А мы потом комментарии к этим постам используем в качестве тем для контента. Также помогают чаты и беседы, где подписчики общаются между собой. Оттуда тоже можно почерпнуть актуальные темы. Поэтому я очень рекомендую брендам строить комьюнити.
Насчет регулярных рубрик. У нас есть болталки, карточки (гайды, чек-листы), креативные посты (например, «Типы контента как цитаты из фильмов»), мемы. Плюс онбординг — это обучающие посты по функциям нашего сервиса, а также анонсы обновлений.
У любого бизнеса есть инфоповоды: новости компании, акции, фокусные продукты, другие полезные данные. Поэтому чаще всего у нас есть боли аудитории и то, о чем надо написать. На стыке рождаются темы, которые мы оборачиваем в подходящий формат.
Где и как веду темник. Работаем в Trello, там же лежат и идеи. Это могут быть сырые наброски (пару слов текстом), примеры контента других брендов или полное описание идеи с референсом визуала. Последнее чаще всего сразу передаётся в работу 🙂
Идеи могут появляться и пару раз в месяц, и по 5 раз в неделю. Например, в новогодний сезон бренды стараются удивить подписчиков и делают много нового и интересного.
Обыгрываю ли я инфоповоды. С инфоповодами стараюсь работать не в лоб. У меня есть три совета, как на них реагировать:
Юмор. Можно посмеяться над ажиотажем на инфоповоде.
Польза. Если инфоповод вас касается непосредственно, то можно сделать полезный пост. Например, если вы продаёте товары для школы, а на носу 1 сентября, соберите подборку бюджетной канцелярии.
Вовлечение. Задайте острые вопросы по теме, поболтайте с подписчиками. Когда тема актуальна всем (например, подарки на Новый год), люди охотнее общаются.
Советы, где искать вдохновения для постов. У нас целый бот для этого есть — он присылает рандомные идеи постов. Поможет, если вдохновение покинуло и надо сдвинуться с мертвой точки 🙂
Как придумываю идеи постов. Посты пишу сама. Обычно по следам интересных статей, фейлов или кейсов. Собираю их в темнике, потом публикую рандомно. Обычно в неделю получает 2-3 поста.
Насчет регулярных рубрик. Рубрик в канале нет, но есть типы постов, которые повторяются. Например, про ошибки, локализацию, гайды, исследования. Их можно найти по тегам в начале поста.
Где и как веду темник. В темнике обычно лежат только ссылки. Описания или какого-то СТА обычно нет. Я могу взять сегодня одну ссылку, а завтра другую — даже если они в темнике шли не по порядку. Это даёт гибкость.
Обыгрываю ли я инфоповоды. Обычно стараюсь инфоповоды не отыгрывать. У меня очень специфическая тема канала и про 11.11, например, могут и не понять. Но про круглые цифры (например, 7000 подписчиков) или Новый год могу написать и предупредить, что канал уходит на праздники.
Советы, где искать вдохновения для постов. Когда заводила канал и всякие группы пару лет назад, то мне казалось, что писать не о чем. Начинала с постов, которые были бы интересны мне и пересекались с темой канала. Сейчас продолжаю в том же духе, но иногда делаю посты, ориентируясь на опросы.
Как придумываю идеи постов. Какие-то идеи просто приходят, другие подсказывают коллеги, третьи случайно подсматриваю в каких-то блогах или Telegram-каналах.
Насчет регулярных рубрик. Основные форматы в Щах — анонсы или ресайзы готового контента. И тут относительно просто, так как все уже придумано, остается только переупаковать (хотя и для этого тоже иногда нужно напрячься) или придумать подводку.
Сложнее с партнерскими постами — нужно время, чтобы разобраться в чужом Tone of Voice и все окончательно согласовать. Еще у нас есть авторские колонки от авторов блога: но это стихийный формат, который заранее не запланирован.
Где и как веду темник. Раньше вел в отдельной таблице, потом стал просто набрасывать в «Избранное» Telegram. Помимо тем, там могут быть ссылки на контент (который можно взять на курирование) и какие-то референсы, например. Часть идей присылаю в личку коллеге или рабочий чатик для обсуждения.
Главное, записывать все идеи куда-нибудь вообще, чтобы не потерять и в момент дефицита легко достать.
Обыгрываю ли я инфоповоды. Редко, потому что сложно и вряд ли имеет смысл соревноваться с новостными медиа. Но про самое важное в маркетинге — типа запрета Meta или маркировки рекламы — конечно, стараемся писать. И события вроде Черной пятницы или Нового года тоже не упускаем без внимания.
Поздравлять 31 декабря скорее всего не будем. С этим и так хорошо справляется наш новогодний тостер.
Советы, где искать вдохновения для постов. С одной стороны, читать больше разных источников — рассылок, блогов, Telegram-каналов и т.д. С другой — больше общаться с людьми. И не только в онлайне.
