Как добавить форму подписки в письмо

Unisender может вставить практически любой html-код в письмо. Вот только наши модераторы будут тормозить рассылку с формами подписки, потому что они не отобразятся в почтовиках.

Чтобы убедиться в этом, мы решили добавить HTML-форму в письмо и отправить его на несколько самых популярных почтовых систем.

Теперь отправим это письмо на разные почтовые ящики и посмотрим на результат.

Gmail

В Gmail пришла полностью рабочая форма — в нее можно было ввести имя, адрес и нажать на кнопку.

Если нажать на кнопку, появится предупреждение. Но форма все же отправится и данные с нее упадут в вашу базу данных.

В мобильном приложении Gmail все тоже работает, даже предупреждение не появляется.

Mail.ru

Mail.ru полностью заблокировал рассылку письма с формой. Оно не пришло ни, во «Входящие», ни в «Рассылки», ни в «Спам». Отправлял 3 раза, пробовал разные ящики для отправки, но письмо так и не пришло.

Яндекс.Почта

Яндекс.Почта принимает письмо с формой, но саму форму из него беспощадно вырезает.

Outlook.com

В веб-приложении Outlook форма загружается, в нее даже можно ввести данные. Но если кликнуть на кнопку, ничего не произойдет — форма не передаст информацию на сервер.

В десктопных версиях Outlook я решил не проверять. Если самая прогрессивная веб-версия не дает отправить форму, то страшно подумать, что происходит на десктопе.

Apple Mail

Письмо с формой приходит, но в нем не работает кнопка. Получить данные с такой формы не получится.

А как же AMP? Говорят, что он поддерживает формы подписки в письмах

AMP — это технология, которая позволяет добавлять в письма интерактивные элементы: гамбургер-меню, видео, опросы и карусели.

Форму подписки тоже можно вставить в AMP-письмо. Но есть три проблемы:

1. AMP пока что поддерживают только Gmail и Mail.ru.
2. Даже если пользователь смотрит почту на Gmail или Mail.ru, не факт, что он увидит AMP-письмо. Возможно, он просто отключил эту функцию.
3. Далеко не все сервисы рассылок дают отправлять AMP-письма.

Если выбрать сервис рассылок с поддержкой AMP и отправлять письма только на Gmail и Mail.ru, то в теории форма подписки должна сработать. Но пока AMP не стали обыденностью среди email-маркетологов, вряд ли кто-то решится на такое. По-крайней мере, я не видел ни одной формы подписки с AMP, которую отправили не ради теста, а как боевую рассылку.

Как в итоге поступить

Я вижу три решения этой проблемы.

1. Отправлять обычные письма с формами, но тонко сегментировать. Мы знаем, что такое письмо нормально отобразится только у пользователей с ящиками на @gmail.com. Если сегментировать базу и отправить письма только им, то все будет ок. Минус: далеко не все подписчики получат письмо с формой.

2. Отправить AMP-письмо и тоже сегментировать. Такое письмо получат подписчики на @mail.ru и @gmail.com. Минус: другие люди из базы письмо не получат, а вам, возможно, придется найти сервис рассылки с поддержкой AMP.

3. Добавить в письмо ссылку на форму подписки. Люди будут кликать по такой ссылке и попадать на страницу, где нужно заполнить форму. Такое письмо можно отправить всем подписчикам, сегментация не нужна. Минус: появляется дополнительный этап в воронке.

Я советую последний вариант — он самый простой и эффективный. Письмо точно дойдет до всех получателей и сервис рассылки его не заблокирует.