Кто такие дженералисты и T-shaped специалисты

Я работаю в Unisender уже больше двух лет. Но ещё недавно я была далека от диджитала и трудилась маркетологом на небольшом заводе. Мы продавали детское игровое оборудование: горки, качели, карусели, скамейки.

Сначала мне всё нравилось: было много классных задач, я горела идеями и их реализацией. Мне хотелось максимально улучшить процессы, внедрить то, чего ещё не было.

В итоге я делала всё, что хотя бы отдалённо напоминает маркетинг: вела соцсети, запускала рассылки, верстала каталоги и прайсы, заказывала сувенирку, обновляла информацию о товарах на сайте, участвовала в выставках.

Через полтора года я поняла, что нахожусь в тупике. Рефлексируя, я обозначила это состояние развитием не вглубь, а вширь:

• Я делаю рассылки, но при этом не анализирую конверсию, не провожу А/В-тесты, а сегментация выстроена на уровне: «Клиенты Лены», «Клиенты Кристины», «Заявки с выставки».
• Я верстаю каталог, но при этом я не дизайнер. Я не могу придумать и нарисовать с нуля, не знаю ничего о композиции, не умею работать с векторными изображениями.
• Я веду соцсети, но не измеряю вовлечённость, долго отвечаю на комментарии, не умею снимать и монтировать видео. Комьюнити-менеджер из меня так себе, да и визуал далёк от идеала.

Разобраться в чём-нибудь глубоко мне было просто некогда. Чтобы развиваться, нужно было делегировать кучу мелких дел, нанять подрядчиков или расширить штат. Но такого запроса у руководства не было.

При этом мне очень хотелось зарабатывать больше, поэтому я набрала себе три фрилансерских проекта. Приходила с работы в шесть, заканчивала домашние дела и снова работала до часу ночи — писала ежедневные посты сразу для трёх разных аккаунтов в соцсетях.

Конечно, я выгорела: через месяц в таком графике мне не хотелось разговаривать с людьми. И тогда я стала искать другую работу. Я хотела специализироваться в чём-то, выбрать одно направление и развиваться в нём. 

На самом деле для подобных «многоруких» сотрудников есть специальный термин — дженералисты. Это люди, которые разбираются во многих областях, но не углубляются ни в одну из них. 

Им противостоят специалисты I-shaped — это люди с глубокой экспертизой, но только в одной сфере. 

Есть и третья категория сотрудников — T-shaped. У них есть опыт в смежных сферах, они много знают и умеют. При этом в одной из ниш T-shaped является экспертом.

Для многих компаний, и особенно продуктовых команд, специалисты T-shaped будут идеальным решением. Классно, когда разработчик может написать статью про код, редактор — собрать баннер в Figma, а дизайнер разбирается в архитектуре чат-ботов. Так они легко подменяют друг друга на мелких задачах, легко переживают форс-мажоры и не задерживают рабочие процессы. При этом каждый из них не хватает всё подряд и классно делает основную работу.

А ещё за счёт опыта в разных сферах у T-shaped складывается более целостная картинка происходящего. Они обладают хорошей насмотренностью, ценят труд и время коллег и могут дать продуктивную обратную связь.

Поэтому если вы сейчас — задолбанный уставший дженералист, не расстраивайтесь. Возможно, это та самая база, которая поможет вам стать T-shaped.