Должен ли маркетолог быть креативным?

От редакции

Это авторская колонка — субъективное высказывание о маркетинге, работе и жизни. О том, что раздражает, радует, вдохновляет или бесит.

Можно ли работать в маркетинге, если ты в доску не креативный? Такой вопрос задавала я себе на третьем курсе университета, когда меня пригласили на собеседование на позицию интернет-маркетолога в рекламное агентство.

Училась я тогда на математика-системного программиста. Но работать по специальности не планировала, так как математика в чистом виде была для меня скучной, а хотелось найти что-то на стыке аналитики и креативности. Позже я задавалась этим же вопросом, когда меня повысили до должности руководителя лидогенерации и позже до директора по маркетингу.

Внутренний самозванец постоянно спрашивал: ну куда ты собираешься? Ты же не профи в креативности и бренде, ни разу не придумала какую-то супер яркую концепцию или задумку, чтобы весь мир восхитился (или хотя бы мир в рамках моего социального круга).

Котик сидит за компьютером и тяжело вздыхает

Но, как показывает практика, не всем брендам и не везде нужна именно креативность в маркетологе. Точнее даже так: не на каждом этапе развития бизнеса акцент идёт на креатив.

Сейчас расскажу подробнее на примерах.

Если это небольшой бизнес, который хочет получить первых клиентов, протестировать MVP, то здесь у маркетолога в приоритете будут performance-навыки, например, знание контекстной и таргетированной рекламы, понимание как выстроить CRM, настроить чат-бота и т. д. Ведь сначала необходимо привести клиентов и запустить бизнес, а уже потом отстраивать красивую картинку в рекламе.

В бизнесах постарше и покрупнее или же в серьёзных тематиках, таких как промышленность, грузоперевозки, страхование, креативность тоже не всегда играет главную роль для маркетолога — тут скорее помогут навыки в продуктовом маркетинге, чтобы продумать эффективную воронку продаж, провести исследование, сделать удобный продукт. Ведь тут важно чтобы клиент остался с вами как можно дольше, был доволен продуктом и совершал повторные покупки.

А вот в некоторых тематиках, таких как fashion, beauty, креативность как раз может пригодиться, т. к. часто продукты в этих сферах запоминаются своей красотой, яркостью подачи в рекламе. И конкуренция между ними происходит как раз за счёт следующего: кого больше запомнят и будут больше делиться в социальных сетях. Но не стоит забывать о качестве продаваемого продукта, это в первую очередь.

Но чаще всего в этих сферах есть отдельный человек, который возьмёт на себя полностью всю концепцию по выстраиванию фирменного стиля, tone of voice, брендинга. Например, его должность может называться бренд-маркетолог или бренд-директор. А маркетолог будет заниматься другими вещами, например, выстраиванием маркетинговой воронки, подсчётом unit-экономики, определением маркетинг-микс каналов.

Если говорить в общих чертах, то я считаю, что универсальному маркетологу, который будет полезен практически для любого бизнеса, стоит развивать следующие hard skills:

  • веб-аналитика;
  • знание маркетинговых каналов;
  • project-менеджмент;
  • насмотренность и проведение исследований.

Поэтому, если вы считаете себя совсем не креативным, но при этом очень хотите работать в маркетинге — пробуйте! Вакансий и направлений сейчас очень много, где каждый навык точно пригодится и будет востребованным.

От редакции

Анна Старчихина — директор по маркетингу, ментор, автор Telegram-канала «Записки CMO». Эту колонку она написала для авторской рассылки «Честно». В рассылке каждую неделю маркетологи говорят о том, что их волнует в маркетинге прямо сейчас. Подпишитесь, чтобы не пропускать самые интересные колонки от крутых ребят — всё пришлём прямо вам на почту.