Расскажу, как email-рассылка может помочь вашим подписчикам пережить это неспокойное время: поддержать, предложить идеи развлечения дома, поделиться полезным контентом. Собрал в статье 5 идей для рассылок во время карантина и примеры того, как бренды используют COVID-19 в маркетинговых сообщениях.
Несмотря на коронавирус, люди продолжают покупать товары: от пылесосов и смартфонов до алкоголя и детского питания. Постоянным клиентам вашей компании важно знать, смогут ли они дальше работать с вами и как поменяется процесс заказа и доставки.
Например, рестораны, которые не закрылись на время карантина, рассказывают о мерах безопасности и предлагают новые условия заказа: to-go в кофейнях, адресная доставка службами типа UberEats.
Маркетплейс Rozetka в письме объяснил, как они организовали максимально безопасный процесс выдачи заказов в магазинах.
Кого-то переводят на удаленную работу, кого-то — отправляют в частично оплачиваемый отпуск. Меняется формат образования, работы и развлечений. Компании могут помочь разобраться в том, как жить в новых условиях ближайший месяц. Например, Cossa.ru написали письмо о том, как отладить дистанционную работу во время пандемии.
Важно не нагнать панику, а разложить всё по полочкам и предложить факты. Это хороший вызов для онлайн-медиа и специалистов по всему миру. Так сделали в рассылке «Мир в огне» от издательского дома «Мамихлапинатана»: подготовили дайджест мировых новостей по военным конфликтам и пандемии.
курсы, вебинары, авторские рассылки, фильмы. Многие бренды сделали свои продукты временно бесплатными или предлагают скидки:
Например, в онлайн-медиа инфоповод COVID-19 можно использовать для лонгридов-исследований и новостных сводок. Интересный пример: Т-Ж объясняет, как вернуть деньги, если отпуск сорвался из-за коронавируса.
Некоторые компании считают, что новостей о пандемии стало слишком много в нашей жизни. Поэтому они предлагают развлечения на любой вкус: сериалы, видеоигры, фильмы, курсы и музыкальные альбомы.
Не заряжайте подписчиков паникой. Они и так сталкиваются с призывами «Всё пропало» в новостной ленте соцсетей и отдельных медиа. Не нужно использовать коронавирус как инфоповод, чтобы «было как у всех».
Ваши клиенты хотят поддержать вас в это трудное время. Расскажите, как продолжать заказывать у вас — например, объясните новые правила выдачи заказов и доставки.
На ближайший месяц у ваших клиентов и подписчиков поменяется режим жизни: они станут работать удаленно или начнут заказывать продукты из супермаркета с доставкой. Помогите пользователям обустроить жизнь в новых условиях: предложите записаться на курс, найти новую работу или узнать о работе с удаленной командой.
Можно выбрать разные тактики: отключиться от информационного потока или нырнуть в него поглубже, чтобы быть в курсе происходящего. Если подписчик выбрал последний — упростите ему жизнь и расскажите о том, что происходит: без fake news и передергивания.
Берегите себя ?
Отправляйте красивые письма, делитесь классным контентом, привлекайте больше платящих клиентов. До 1 500 писем бесплатно.
Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса
Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
