Что такое стрессовое интервью и как его пройти

Работа в digital — это общение с клиентами и командой, вечные спринты и дедлайны. А иногда — стресс и горящие проекты. Многие компании знают, что второй вариант — как раз про них, поэтому стараются отобрать максимально подходящих кандидатов. И чтобы не ошибиться в выборе, на собеседовании они иногда используют метод стресс-интервью: заставляют кандидата понервничать и проверяют его выдержку.

Как тестируют кандидатов во время стресс-интервью, как подготовиться к такому интервью и нужно ли — разобрались в статье. Для этого изучили Twitter и пообщались с HR-специалистами. Делимся с вами.

Источник

Что такое стресс-интервью

Стресс-интервью — это собеседование, во время которого рекрутеры создают нервозную и напряжённую обстановку для кандидата. Пытаются сделать всё, чтобы вывести его из равновесия, проверить стрессоустойчивость, коммуникабельность и адаптируемость кандидата.

Источник

Обычно этот метод используют в отборе тех, кто будет работать с клиентами, продавать или оказывать услуги. Например, со стресс-интервью сталкиваются будущие банковские работники, менеджеры по работе с клиентами, PR-специалисты, сотрудники call-центров и т. д. Но часто через стресс-интервью проходят разные диджитал-специалисты: дизайнеры, айтишники и вообще все, если этого захочет конкретная компания.

О том, в каких сферах проводить стресс-интервью — это норма, спросили у HR-специалистов.

Зачем проводят стресс-интервью

С помощью стресс-интервью наниматель обычно хочет понять:

• как человек поведет себя в разных стрессовых ситуациях;
• легко ли вывести человека из равновесия;
• как меняется поведение человека, если обстановка резко накаляется;
• умеет ли кандидат адаптироваться к меняющейся ситуации и держать эмоции под контролем;
• как человек отвечает на грубость и хамство.

Но этичны ли такие цели, объясняет Михаил Карасёв.

Как могут проверять на стрессовом интервью

Способов много: от обычного игнора во время общения до создания неудобных условий для диалога. Например, кандидата могут начать опрашивать в лифте или, наоборот, долго не приглашать в кабинет. Мы изучили разные статьи от HR- и диджитал-специалистов про поиск работы и собрали список методов, которые чаще всего используют во время стресс-интервью:

• вас могут игнорировать;
• вас могут спрашивать о личном;
• могут опрашивать сразу несколько людей;
• с вами могут вести монолог;
• могут собеседовать в неудобном месте.

Игнор

Один из самых простых методов стресс-интервью — отсутствие обратной связи. Например, человек приходит в офис, а его просят подождать в приёмной, пока наниматель не вернётся с обеда или что-то в этом роде. В итоге человек может прождать полчаса-час или даже больше. А иногда кандидату могут вовсе сказать, что собеседование отменяется. 

Источник

В такой ситуации человек может не дождаться прихода начальства и решить, что компания безответственная и работать в ней не стоит.

Вопросы о личном

Чтобы вывести потенциального сотрудника из себя, рекрутеры могут спросить, «за чей счёт» он живёт, как относится к разным людям, часто ли уходит на больничный, почему уволился с предыдущей работы и т. д.

Источник

Сразу несколько собеседующих

Обычно собеседование проводят 1-2 человека. Но во время стресс-интервью их может быть больше: три, пять и т. д. И каждый из собеседников будет задавать вопросы, перебивать другого и не давать кандидату вставить слово. Собеседники также могут задавать личные вопросы. В общем, делать всё, чтобы разозлить человека и посмотреть, как он адаптируется к разным ситуациям.

А иногда наниматели могут делиться на два лагеря: добрых и злых. Добрые будут спокойно общаться и задавать вопросы по теме, а злые начнут задавать каверзные вопросы и даже повышать голос.

Источник

Монолог

Может быть так, что эйчар вообще начнёт вести монолог с кандидатом. Т.е. он будет задавать вопросы, что-то уточнять, но при этом каждый раз не станет дожидаться ответа — будет перескакивать на другие темы или просто перебивать отвечающего. 

Возможно, собеседующий даже бросит фразы вроде «Кажется, вы совсем не умеете общаться», «Вам что, нечего сказать?» и т.д.

Неудобное место интервью

Чаще всего, неудобное место — это любая локация за пределами кабинета. Иногда стресс-интервью начинают в холле, лифте и других местах, где человек ещё не готов общаться о работе.

Источник

При этом иногда специалист по подбору персонала может даже не представляться людям, а вести разговор от лица случайного прохожего.

Источник

Но иногда неудобным местом для интервью будет и сам кабинет. Например, человека могут посадить на низкий и мягкий диван в нескольких метрах от собеседников. В итоге кандидат будет смотреть на эйчара снизу вверх и кричать, чтобы его услышали на другом конце комнаты. 

Ещё один вариант стресс-теста — в кабинете для собеседования выключить верхний свет и оставить только настольную лампу, которая бьёт в глаза. Это будет сильно отвлекать от нормального общения и создавать ощущение допроса.

Как подготовиться к стресс-интервью

Заранее ко всем этапам стресс-интервью вряд ли получится подготовиться. Никогда неизвестно, как именно наниматель захочет вас проверить. Но есть несколько правил, которых можно придерживаться во время общения.

Отрепетируйте заранее. Например, попросите родственников или друзей задавать вам вопросы в грубой форме, общаться с вами пренебрежительно и всё в таком духе. В общем, попытайтесь смоделировать ситуацию будущего интервью.

Общайтесь спокойно и доброжелательно. Главное на стресс-интервью — сохранять спокойствие и самообладание. Ведь для работодателя как раз важно, чтобы кандидат не срывался, не кричал и всегда вёл себя рассудительно. 

Ведите себя как профессионал. Даже если эйчар начинает вести себя некорректно, задавать каверзные вопросы и т. д., всё равно отвечайте на вопросы корректно и по делу. Если собеседующий уводит вас в сторону — возвращайте разговор к теме работы. Старайтесь подчеркнуть своими ответами, что вы хорошо разбираетесь в теме и точно будете полезны компании.

Правда, Алина Пенчук другого мнения. Она считает, что на стресс-интервью даже не нужно приходить. А если вы узнали о нём в процессе — можете уходить с собеседования.

Как вести себя во время стресс-интервью

Как мы и сказали выше — нужно вести себя спокойно, быть доброжелательным и сдержанным. Некоторые айтишники рекомендуют не бояться каверзных вопросов и задавать встречные. Например, если вас спрашивают о зарплате, можете уточнить, для чего нанимателю эта информация.

Источник

А если во время интервью наниматель начинает перегибать палку, кричать и вести себя непрофессионально — вы не обязаны проходить собеседование до конца. Стресс-интервью — это необязательный этап, и вы можете его не закончить, если в момент общения вам стало некомфортно. Если интервью вам не нравится, вежливо скажите об этом и завершите встречу.

Источник

Стресс-интервью — это норм?

Стресс-интервью — это сложный и трудный этап собеседования. И он не всегда показывает качества будущего сотрудника на 100%. При этом многие люди просто не хотят проходить такие интервью, потому что в их работе будет много стресса. Пользователи Твиттера считают, что стресс-интервью — это плохо, и проходить их точно не стоит.

Источник

А кто-то считает, что стресс-интервью должно быть только по предварительному согласованию. Иначе непонятно, зачем нанимателю выводить кандидата из себя и проверять его нервы на прочность.

Источник

О стресс-интервью плохо отзываются и сами эйчары. Один HR-специалист считает, что стрессоустойчивость человека можно понять и в обычной беседе. И для этого необязательно создавать накалённую обстановку.

Источник