Матрица контента — это инструмент планирования новых тем; такая таблица или схема, которая помогает генерировать идеи для публикаций.
Матрицу часто путают с контент-планом, но это два разных инструмента, которые хорошо дополняют друг друга. Матрица содержит ключевые фразы, идеи и направления для материалов, помогает придумывать темы. Контент-план — уже сформулированные темы и график конкретных публикаций.
В статье расскажу:
Она помогает:
Генерировать больше идей. Когда темы для публикаций заканчиваются или надо углубиться в определенные направления, матрица становится источником новых идей и форматов, помогает находить баланс между видами контента.
Систематизировать идеи. С матрицей не надо держать все идеи в голове или подбирать рандомную тему для каждой новой публикации — фиксируйте ключевые и актуальные идеи, которые затем станут основой для темы публикации.
Разобраться в новой теме. Если вы делаете контент для клиентов, составление матрицы позволит лучше понять проект, его направления и особенности.
Контент-матрицу обычно составляют на месяц или несколько месяцев сразу, чтобы на её основе разрабатывать и наполнять контент-план.
Внешний вид матрицы может быть разным, например, простая таблица или схема посложнее. Единых требований к созданию контент-матрицы нет — всё зависит от темы и задач проекта.
Для составления контент-матрицы подойдут Google Документы или Таблицы, Word, Excel, сервисы Notion, Miro, Canva (на территории РФ доступна только с VPN).
Система координат. Такая матрица основана на пути покупателя и не содержит конкретных идей для тем, её цель — выбрать оптимальный формат контента под разные задачи.
В матрице есть две оси:
Поля на пересечении осей соответствуют целям контента: развлечь, научить, вдохновить или убедить. В каждом поле размещают форматы контента, которые подходят для достижения цели.
В такой матрице можно размещать варианты контента, а затем с её помощью составлять цепочку пути клиента: развлечь пользователя → вовлечь в процесс → привести к покупке. Источник
Чтобы создать подобную схему для контент-матрицы без дизайнерских решений, можно адаптировать шаблон Miro.
Таблица. Проще всего разобраться с матрицей на примере таблицы. В основе стандартной идеи контент-матрицы лежит фокус или категории (о чём хотим рассказать) и формат (в каком виде представим контент).
Составлю простую матрицу в Google Таблицах. В верхней строке укажу форматы публикаций, а в первом столбце — категории или примеры направлений для тем.
На пересечении категорий и форматов заполняю ячейки — можно включать сюда любые идеи, темы, ключевые фразы.
По необходимости каждую категорию можно детализировать и расписать для неё более подробную матрицу.
Попробуем оформить таблицу другим способом — добавим столбцы с разными категориями или характеристиками. Чтобы придумать тему для будущих публикаций, надо выбрать ключевую фразу из одного столбца и соединить с ключом из любого другого столбца.
Например, выберем «Пошив вечерней одежды» и объединим с вариантом «Подбор ткани». Далее продумываем варианты для тем: «Как выбрать ткань для вечернего платья», «Какие ткани подходят для вечерних нарядов», «Как выбрать ткань с учетом особенностей фигуры».
Ещё один вариант: в первый столбец записать вопросительные слова, в строку сверху — категории. В столбцы с категориями включить идеи и ключевые фразы. На пересечении ключа категории и вопросительного слова придумать варианты для тем.
Например, выбираем вопрос «Как?» и ключ «Локации» из категории «Организация мероприятий». Возможные варианты: «Как выбрать локацию для бизнес-конференции», «Как можно оформить локацию для корпоратива», «Как грамотно зонировать пространство локации», «Как согласовать работу нескольких команд на мероприятии».
При составлении таблицы помните о том, что итоговый вариант контент-матрицы должен быть удобен и понятен всем участникам процесса — стремиться к идеальной и сложной структуре необязательно.
Наполнение матрицы зависит от специфики и целей бизнеса. В колонки и ячейки можно включить:
Форматы и рубрики. Подборки, советы, вопрос-ответ, лонгрид, инфографика — при этом не ограничивайтесь стандартными вариантами, добавляйте свои идеи или меняйте рубрики. А ещё об одной и той же теме можно говорить в разных форматах, например, делать из статей-лонгридов ресайзы и превращать их в инструкции, карточки, посты.
Цель контента. Отвечаем на вопрос: «Для чего делаем конкретный контент?» Например, для вовлечения, продаж или обучения.
Основные направления бизнеса. Можно сосредоточиться на ключевых направлениях или самых прибыльных. Если в планах компании развитие новых направлений, то будет полезно детализировать для них актуальные темы и идеи.
Смежные темы. Обратите внимание на ниши и направления, близкие к проекту или услуге. Проанализируйте, насколько они могут быть интересны ЦА.
Характеристики. Для описания товаров выбирайте размеры, материал или качество; для услуг — что включено, процесс, сроки. Характеристики, в свою очередь, тоже можно разделить на категории: свойства, вид, сфера применения.
Сегменты ЦА. Если продукт или услуги компании рассчитаны на разную аудиторию, разделите ЦА по возрасту, полу, географии и пропишите идеи для каждого сегмента.
Проблемы клиентов. В этой категории можно расписать частые вопросы и сомнения клиентов. Ещё полезно продумывать возможные возражения и создавать под них полезный контент.
Воронка продаж. Сегментируйте идеи для контента по этапам пути клиента: клиент ничего не знает об услуге, узнал об услуге только что или уже пользуется услугой. Детализируйте категории по необходимости.
Матрица контента — достаточно гибкий инструмент, который легко адаптировать под потребности проекта. Можно составлять матрицу на несколько месяцев вперёд, но помнить, что строго придерживаться её не всегда получается.
Корректируйте структуру матрицы в зависимости от обстоятельств — добавляйте и убирайте рубрики, обновляйте форматы.
Не стремитесь заполнить таблицу или схему сразу — добавляйте актуальные темы и свежие идеи в процессе работы. Некоторые ячейки таблицы могут оставаться пустыми, если формат и тема не подходят или направление не актуально для компании.
Попробуйте не использовать чьи-то шаблоны, а вдохновиться примерами — возможно, так получится найти оптимальную и удобную структуру для вашей контент-матрицы.
Любая идея должна соответствовать интересам аудитории. Наблюдайте за статистикой и изучайте, что любят ваши читатели.
Следите за трендами в своей нише и наполняйте матрицу новыми идеями.
Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса
Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
