Котиками уже никого не удивишь: что постить в соцсетях

Женщины делают это, мужчины делают это, даже кошечки и собачки стали делать это. Конечно же, мы о постинге контента в социальных сетях…

Контент в социальных сетях — это текстовое, видео и графическое содержание публикации. Сфотографировали или сняли на видео котика, написали пару строк о том, как круто жить — контент для социалочек готов. Но в 2025 году фотографий котика недостаточно, чтобы закрыть бизнес-задачи проекта. Аудитория перенасыщена контентом, а разные проекты преследуют разные цели — однообразные публикации не подойдут.

Весь контент в социальных сетях можно поделить на несколько типов. Эти типы условные и очень субъективные. Например, можно опираться на типологию, которую описала Анна Шуст. 

Рассказываем, о чем писать в соцсетях и делимся идеями на примерах постов в Instagram*.

Отзывы. Хорошо продают положительные отзывы клиентов, особенно в видеоформате. Пусть даже эти отзывы пишут ваши друзья и коллеги за шоколадку. Видеоотзыв можно сделать в формате интервью с закадровым голосом и без него. Такой формат поможет клиентам точнее и эмоциональнее поделиться впечатлениями об услуге или товаре. 

Описание и обзор продуктов. Стоит показать продукт со всех сторон: сделать качественные фото, снять видео, покрутить его в разных ракурсах, показать в действии и написать, чем так хорош товар. Например, можно устроить тест-драйв непромокаемому рюкзаку: эффектно вылить на него ведро воды и показать на видео, что рюкзак остался сухим.

Описание возможностей покупки, доставки и упаковки. Часто проекты делают «фишку» даже из таких мелочей. Если у вас биоразлагающиеся пакеты, купить товар можно в биткоине, а доставит заказ сам СЕО, — то расскажите об этом. 

Истории из рабочих процессов. В блоге клининговой компании можно показать, как тщательно сотрудники делают уборку, служба доставки японской еды — приготовление роллов и рамена, а email-маркетолог — о настройке писем для автоматизации рассылки. 

Такие истории подогревают интерес зрителя, подводят к покупке товара или услуги. Возможно, человеку прямо сейчас не нужны услуги email-маркетолога, но он подпишется и запомнит, что вот этот человек может круто настроить рассылку.

Сторителлинг. Расскажите историю о своем бренде: например, как он появился или какие смешные случаи происходили у вас на работе. Это повышает лояльность клиентов, они видят, что за одним товаром или услугой стоят люди, труд, трудности и крутые моменты. В целом, жизнь.

👍 Хорошие примеры продающих постов:

👎 Не самые хорошие примеры продающих постов:

Образовательный контент

Этот контент увеличивает лояльность аудитории к проекту. Лояльность — скользкая тема, потому что ее сложно измерить и оцифровать. Можно сказать, что лояльность пользователей проявляется в разной активности под постом: лайках, комментариях, сохранениях. 

Образовательный контент бесплатно приносит практическую пользу — отсюда и берется лояльность подписчиков. Ориентируйтесь на целевую аудиторию и тему блога, и делитесь полезностями с подписчиками.

Из чего состоит образовательный контент:

Описания успешных кейсов, которые можно повторить. Если получится повторить ремонт мебели или апгрейд торшера, силовую тренировку, рецепт лазаньи или симпатичный пейзаж — не стесняйтесь, делитесь с подписчиками. 

Обзоры полезных ресурсов. Посмотрели крутой вебинар, нашли классное приложение, крутой гаджет или узнали о полезном YouTube-канале или подкасте? Поделитесь с подписчиками. 

Например, расскажите в видео, чем интересно приложение, какие у него возможности, какие задачи оно помогает решить и может быть полезно подписчикам. 

Пошаговые инструкции и гайды. Расскажите, как аудитории поэтапно решить какую-то проблему. Например, заполнить налоговую декларацию, сделать заметную карточку товара для маркетплейса или смонтировать простое видео. 

Действия, которые подписчик сможет сделать самостоятельно, поднимут лояльность и сделают людей чуточку счастливее. Плюс некоторые подробные гайды и инструкции можно использовать для монетизации контента, либо мотивировать подписываться на другие соцсети.

Чек-листы. Этот формат подразумевает, что пункты необязательно выполнять в строгой очередности, главное собрать все галочки напротив списка. 

Например, если блог посвящён путешествиям, можно сделать чек-лист «Что взять с собой в путешествие». Если ведете блог для флористов, можно сделать чек-лист «Как подготовиться к 14 февраля». 

Такие инструкции охотно сохраняют и лайкают, что повышает вовлеченность в блоге и лояльность читателей. 

Рейтинги, списки, подборки. Вроде топ-5 лучших книг — версия душного читателя, подборка самых крутых сервисов email-рассылок, рейтинг 10 лучших накладных наушников, список 15 трендовых решений в дизайне интерьера. 

Можно сделать краткое описание книг, показать основные характеристики наушников или возможности сервисов email-рассылок — подписчики поблагодарят.

Ресайзы статей. Это выжимка самого главного из материала. Из одной статьи можно сделать 2−3 ресайза, оформить на карточках и выложить в блог. Однако это стоит делать из личных материалов автора, чтобы не нарушать авторские права.

👍 Хорошие примеры образовательного контента:

👎 Не самые лучшие примеры образовательного контента:

Экспертный контент

Этот контент повышает доверие к проекту и формирует экспертный образ вашей компании, бренда, товара или услуги. Экспертный контент похож на обучающий, с одним только отличием: обучающий контент дает пользу аудитории, а экспертный — страницам в социальных сетях. 

Вы формируете экспертизу на площадках и даете понять, что шарите в том, чем занимаетесь. Если вы в «тусовке», понимаете проблематику, с которой к вам приходят, знаете, как с ней работать и умеете показать результат, — то все, вы эксперт своего дела. Как минимум, у себя в соцсетях.

Из чего состоит экспертный контент:

Дайджесты. Сбор актуальной информации покажет, что вы крутитесь в инфополе и следите за событиями. Это даст дополнительный профит для аудитории и подкрепит вашу экспертность. Дайджест можно оформлять как подборку новостей или статей, либо короткую выжимку с вашими комментариями. 

Обзоры тематических мероприятий и репортажей. Если вы в тусовке и вращаетесь в тематических профильных кругах, то и степень доверия к вам будет выше — вы понимаете, чем живет рынок.

Публикации об опыте, навыках, образовании. Ничто не поднимает экспертизу и профессиональный образ, как документальное подтверждение того, что вы — гуру своего дела.

Если повысили квалификацию, пошли на обучение — стоит об этом рассказать. Также вы можете делиться процессом обучения, например, рассказать, что нового узнали и как новые знания помогут решить проблемы клиентов.

Кейсы и результаты. Не обязательно в формате детального разбора. Можно обозначить проблему, вкратце рассказать, как вы ее решили и какой результат получили. 

Неудачные кейсы тоже интересны аудитории: люди любят посмотреть на ошибки других людей и понимать, что перед ними живой человек. Но через неудачный кейс можно показать, что вы анализируете ситуации, учитесь на ошибках, получаете больше опыта и становитесь более ценным специалистом. 

Экспертные чаты. Интересный формат контента, где условный эксперт заводит волнующую тему и люди начинают массово общаться в комментариях. Либо же формат «вопрос−ответ» в любом доступном плейсменте, например, в сторис. 

Разборы проблем подписчиков. Формат хорошо подойдет под рубрику «вопрос−ответ» или же под отдельную публикацию, где вы с высоты своего опыта и знаний расскажете о каком-то явлении и поделитесь мыслями о нем. Можно создать Google-форму для сбора вопросов и ответить текстом или провести прямой эфир.

Часто из вопросов подписчиков можно набрать тем на целый контент-план. Например, дерматологу могут часто задавать вопрос, не вызывает ли SPF рак. Врач на основе своих знаний, подкрепив ссылками на научные исследования, может написать серию экспертных постов: откуда пришла эта страшилка, почему SPF, напротив, защищает от рака кожи и сделать подборку хороших SPF-средств. 

👍 Хорошие примеры экспертного контента:

👎 Не лучшие примеры экспертного контента:

Развлекательный контент 

Этот вид контента, возможно, самый сложный, потому что юмор — субъективная штука. Сложно пошутить, чтобы никого не обидеть или не вызвать подгорание в комментариях. 

Тем не менее, без развлекательного контента никуда. Его основная цель — снижение информационного напряжения на ваших страницах в социальных сетях. Чтобы пользователи не только думали и напрягались, а хихикали, лайкая очередной мемчик от вас.

Развлекательный контент зайдет далеко не всем пользователям и проектам, поэтому, вероятнее всего, его придется или адаптировать под формат, или миксовать с другими типами.

Как правило, развлекательный контент — это:

Смешные тематические картинки и видео. Жизненные мемы, прикольные тиктоки и забавные ролики зайдут вашей аудитории, если она также разбирается в этих приколах. Использовать осторожно и только с уверенностью, что вы с аудиторией на одной волне. А лучше адаптировать мемы под свою аудиторию.

Личные темы команды или проекта. Если позволяет формат проекта, то можно дать на день или на неделю членам команды или в руки фаундеров управление соцсетями. Пусть развлекаются и аудиторию развлекают.

Забавные и поучительные тематические истории. Расскажите, как ваш курьер не удержался и съел заказ клиента, и именно поэтому у вас нет доставки. Или что вы разместили на логотип собачку, потому что это любимая собачка фаундера. Что-то простое, ненавязчивое, и что создаст настроение пользователям.

Конкурсы, розыгрыши и викторины. Тут сразу win-win, так как мы и активность поднимем, и аудиторию порадуем призами и вовлечением в игровые механики. Формат можно выбрать любой: тыкнуть на предложенный вариант в сторис, сделать пост на лучший смешной комментарий. Главное не усложняйте контент: если получится придумать смешные варианты ответов, будет идеально. 

Бэкстейдж, неудачные дубли. Если у вас веселая команда, можно показать моменты, как вы иногда дурачитесь на работе, какие-то смешные плакаты или надписи, рисунки на маркерной доске в офисе. Если снимаете ролики, то можно сделать нарезку смешных оговорок, подтупливания на камеру, и добавить в тему нестареющих мемов вроде «Мне этот мир абсолютно понятен..».

👍 Хорошие примеры развлекательного контента:

👎 Крайне специфические примеры развлекательного контента:

Вовлекающий контент

Вовлекающие механики и опросы. Так как сегодня все миксуют типы контента, то добавить вопрос в конце поста или мотивировать пользователей делать активность на постах за какие-то плюшки — самое оно.

Тематические опросы. Это могут быть интерактивные опросы в stories или открытые вопросы. Главное, чтобы предмет вопроса совпадал с тематикой вашего проекта, хотя бы отдаленно.

Посты-знакомства. Пост, где пользователи могут рассказать о себе. Это можно сделать более интерактивно, например, предложить аудитории описать тремя словами свой вид деятельности. Или описать свою жизнь названием фильма. А можно предложить поделиться фото питомца, рабочим местом — люди любят чем-то похвастаться.

Мини-игры. Загадки, цифровые задачки и викторины хорошо заходят аудитории. Делать такие игры слишком сложными не стоит — важно, чтобы у людей было ощущение, что они молодцы. 

Daily-посты и ситуативы. Публикации приуроченные к конкретному дню, инфоповоду или празднику. Например: «Сегодня понедельник, ты проснулся, улыбнулся, самое время везти машину к нам на СТО». Дополнив подобный пост вовлекающей механикой, можно получить больше активности, так как создается ощущение «здесь и сейчас». Иногда подобные посты собирают активность даже без вовлекающих вопросов и опросов, если мы попадаем в крутой инфоповод или ситуатив.

Продолжить фразу, заменить буквы в слове. Например, можно написать фразу и предложить подписчикам продолжить ее с помощью Т9. Как правило, такие посты и поднимают вовлеченность в комментариях, и развлекают аудиторию. Или попросить написать клички животных, заменив первую букву на «Х» и предложить поделиться результатом в комментариях.

Противоречивые мнения. Можно взять два противоречивых утверждения и предложить аудитории порассуждать в комментариях, с каким они больше согласны и почему. Обычно люди охотно делятся своим мнением, особенно если тема острая и актуальная для них. 

👍 Хорошие примеры вовлекающего контента:

👎 Не самые лучшие примеры вовлекающего контента:

Какой тип контента нужен вашему проекту

В контенте для соцсетей нет «правильной» или «неправильной стратегии». В SMM все очень относительно: что подходит одним проектам, не подходит другим. У кого-то «выстрелят» посты с котиками, у кого-то они убьют активность на проекте и вызовут нервные смешки у подписчиков. 

Мало кто разделяет типы контента под линеечку. Сейчас эпоха экспериментов, коллабораций, миксов контента, поэтому и вы не стесняйтесь играть с контентом так, как хочется.

Чтобы не было проблем с тем, что постить в соцсетях, можно составить матрицу контента и контент-стратегию. В контент-стратегии должен быть рубрикатор — документ с типами контента, примеры и процентное распределение разных типов контента между собой. Затем создайте и заполните контент-план ближайший период: неделю, месяц или даже год. Компании все реже делают ежедневные посты, уходя в stories, так что на первых порах вы можете ограничиться 10-15 публикациями в месяц.

Если контент-стратегию писать совсем не хочется, или нет ресурсов на ее создание, то можно воспользоваться парой хитростей: взять сервисы, которые автоматически помогут понять, какой тип контента вам нужен. 

Например, popsters.ru помогает проанализировать эффективность контента: посмотреть лучшее время для постинга, тип контента, длину публикации в разрезе графиков и метрик. Очень удобно, чтобы сделать быструю и несложную аналитику: посмотреть, какой тип постов заходит аудитории и начать с ним работать. Главное не уходить в постинг одинакового контента. Нет своих соцсетей? Не беда, всегда можно сделать анализ конкурентов.