Retail Event: рассылка помогает продавать пакеты для участия в конференции на $4000

Привет, меня зовут Даниил Даниленко, я отвечаю за внешние коммуникации в компании — операторе и организаторе ритейл мероприятий Retail Event.  В мае этого года компания представила свое флагманское мероприятие — «Неделя российского ритейла», которое прошло в Центре международной торговли. Теперь компания покоряет новые, уже международные вершины, и в октябре состоится форум электронной коммерции и ритейла Central Asia Retail Week в Ташкенте. В привлечении участников к мероприятию нам помогает сервис массовых рассылок Unisender.

Дано: у нас примерно 35 000 подписчиков — представителей ритейл-сектора. Это сотрудники компаний, которые за 10-летнюю историю компании участвовали в наших мероприятиях либо интересовались ими. Нельзя назвать эту базу холодной, она скорее «равномерно прогретая», так как подписчики постоянно получают рассылки о конференциях, сессиях и программах, которые организует наша компания.

Задача: привлечь к международному форуму электронной коммерции и ритейла 1500 тысячи регистраций.

Решение: начать прогрев базы рассылками за 3 месяца до старта мероприятия и достичь наибольшего показателя привлечения участников по сравнению с другими каналами привлечения.

Анализ статистики и настройка периодичности рассылок

Для начала мы решили проанализировать те данные, которые получили при прогреве прошедших мероприятий. Так, мы выяснили, что пик просмотров рассылок приходился на 12 часов дня. Мы решили выбрать именно это время для отправки писем. С одним нюансом: из-за разницы часовых поясов с Ташкентом, где находится наша целевая аудитория мы запланировали отправку на три часа дня.

Далее мы выбрали периодичность отправки писем. Важно было не перегреть изначально лояльную к нам аудиторию, но при этом сохранить на их радарах информацию о нашем форуме. Решили отправлять письма по понедельникам, средам и пятницам, но через неделю. Это нужно было потому, что параллельно у нас шла другая рассылка о нашем втором форуме «ECOM RETAIL Week», который пройдет в Москве.

Сборка рассылки в облачном редакторе

Шаблон шапки рассылки мы делали не с нуля, он остался с прошлых мероприятий. Наш опыт позволил выделить основные блоки, которые необходимы для рассылок-приглашений на мероприятия. Именно такое сочетание позволяет добиваться высоких CTR.

• Шапка форума — дает читателю информацию о том, кто является организаторами и операторами мероприятия и когда оно состоится. На указание этих важнейших фактов уходит два блока «картинок».
• После каждого блока мы ставим «делитель» — это придает рассылкам маркетинговый шик и четкую визуальную структуру.
• После изображений с официальной информацией следует дубль заголовка, который мы также используем в названии письма.
• После следует имиджевая картинка мероприятия. На фоне использован дизайн с элементами символа Узбекистана — мечетью.
• «Делитель» уже золотыми полосами, на интуитивном уровне показывающий статусность ритейл мероприятия.
• Название каждого пакета мы прописываем в формате списка.
• Внутреннюю начинку каждого пакета мы раскрываем через параграфы.
• Во втором параграфе мы ставим, наверное, самое важное в нашей работе кнопку «Подробнее» с UTM–меткой.

Генератор UTM-меток. Размечайте ссылки за пару кликов

После информационной основы мы «добиваем рассылку» деталями, которые становятся практически маркетинговым гипнозом: широкоформатная картинка о форуме с логотипом, датой, местом проведения, кнопкой «Подробнее о форуме» и снова картинкой организатора, только уже на белом фоне.

Благодаря функции совмещения заголовка и делителя в одном блоке мы сообщаем о новостях форума с основными инфоповодами, которые появляются в преддверии мероприятия. В один блок по параметрам ширины вмещается три новости в такой хронологии сборки: картинка, ниже – текст, ниже – абзац со ссылкой на новость на нашем сайте, конечно же, с UTM-меткой.

Последним аккордом нашей рассылки становится блок «соцсети». В наших пабликах мы закрываем информационные потребности потенциальных участников форума. Например, в Telegram-канале постоянно ведутся текстовые и видеотрансляции с наших форумов.

Результаты рассылки

• Каждую нашу рассылку открывают и читают в среднем 5000 человек, а переходят по ссылке более 1320 человек.

• 1% пользователей из переходов приобретают у нас партнерский пакет, цена которого — $350.