Исторически сложилось, что массовая рассылка электронных писем довольно часто ассоциируется со спамом. Сразу всплывают воспоминания, как вы, открывая свой почтовый ящик, видели массу нежеланных предложений. Да, в 2000-ные в офисах матом ругались гораздо чаще.
Но напомню, что это чистой воды спам и с email-маркетингом он не имеет никакого отношения. Почему? Потому что email-маркетинг – это взаимодействия с клиентом, который дал на это свое разрешение и в любой момент он может отказаться от этих отношений.
Так почему же email-маркетинг важен для вашего бизнеса?
Во-первых, на данный момент email-маркетинг всеобще призван самым эффективным каналом коммуникации. О чем говорят последние исследования Gigaom.
Во-вторых, в день во всем мире пользователи отправляют 182,9 трлн. писем, из них 100,5 млрд. связанный с коммерческой деятельностью. Представите – сто миллиардов! К сравнению, население планеты Земля равняется 7 млрд., а количество зарегистрированных учетных записей электронной почты – 3,9 млрд., 25% из которых, являются коммерческими.
В-третьих, эффективность социальных сетей — завышена. Многие деловые люди не пользуются Twitter, Facebook* и ВКонтакте, но у каждого из них есть электронный ящик, который они внимательно просматривают несколько раз в день.
В-четвертых, если сравнивать средства связи, то электронная почта признана, как лучший способ коммерческой коммуникации. 78% людей выбирают только email для деловой переписки.
В-пятых, при верном подходе к email-маркетингу, письма индивидуальны. Согласитесь, приятно, когда обращаются лично к вам, а не к абстрактной толпе.
В отношениях с клиентами работает та же логика. К тому же, заходя на свой ящик, мы мельком просматриваем все входящие письма, боясь пропустить что-то важное. С социальными сетями и блогами, совсем противоположная история. Поэтому тщательно подумаете перед тем, как писать тему письма. Кроме того, стремительное развитие технологий предоставляет вам множество возможностей для построения эффективной email-стратегии. Поэтому не стоит откладывать email-маркетинг в долгий ящик.
