Повторная отправка писем — полезный инструмент, который повышает показатели рассылки: открываемость, переходы и конверсию. Во время повторной отправки мы выделяем людей, которые не открыли какое-то письмо, и отправляем им копию рассылки, но с новой темой. Кому-то из подписчиков новая тема заходит больше — и они открывают сообщение.
В Unisender отправить письмо неоткрывшим подписчикам можно за пару кликов. Рассказываем, зачем нужна повторная отправка и как ее настроить.
Посмотрите видео о том, как настроить доотправку рассылки по непрочитавшим подписчикам.
В чем суть повторной отправки
Допустим, вы отправили письмо и хотите настроить повторную отправку. Как это сделать:
- Дождитесь, пока большинство заинтересованных подписчиков откроют первое письмо. Обычно это 2-3 дня.
- Выделите сегмент подписчиков, которые не открыли прошлое письмо.
- Поменяйте тему письма и отправьте его по новому сегменту.
- В теории, повторную отправку можно повторять несколько раз. Но на практике, эффективность приема на 2-й и 3-й раз сильно снижается.
В Unisender не нужно заморачиваться с сегментами и созданием новой рассылки для повторной отправки. Этот процесс автоматизирован — кликаете на пару кнопок и все неоткрывшие получают письмо с новой темой. Повторно отправить письмо в Unisender можно через 2 дня после основной рассылки — за это время все желающие уже откроют первое сообщение.
Зачем нужна повторная отправка
Повторная отправка письма — простой инструмент, который может улучшить показатели рассылки. Например, в одном из наших кейсов повторная отправка подняла открываемость писем на 39%, а переходы — на 7%.
Основное преимущество повторной отправки — вы не тратите время на контент, дизайн, верстку и оправку нового письма. Вместо этого вы за 5 минут получаете дополнительные продажи с уже готовой рассылки.
В каких ситуациях пригодится повторная отправка:
- Вы отправили письмо с акцией, но многие из базы его не открыли. Попробуйте повторную отправку — отправьте это же письмо с новой темой по всем неоткрывшим.
- Вы реактивируете базу подписчиков. Вместо уникальной цепочки писем можно настроить повторную отправку. Меняйте темы сообщений и доотправляйте их всем неоткрывшим — возможно, кто-то кликнет на письмо с интригой или эмоджи в теме?
- Вы отправляете дайджест новостей или статей из блога. Чтобы повысить открываемость, поменяйте тему и отправьте его всем неоткрывшим.
Повторную отправку можно настроить для большинства контентных и промо-рассылок. Инструмент работает даже в автоматических сериях писем — достаточно задать условие, по которому письмо повторно отправится всем неоткрывшим.
Как повторно отправить письмо в Unisender
Заходим на главную страницу личного кабинета.
Находим письмо, которое хотим отправить повторно, и кликаем на значок повторной отправки.
Выбираем новую тему и нажимаем «Повторить рассылку».
Готово! Письмо отправилось тем, кто не открыл первую рассылку.
Статистику этой рассылки можно посмотреть в разделе «Рассылки» — «История».
Повторную отправку можно также настроить на последнем шаге создания рассылки или в разделе «Рассылки» — «История».
Подробная инструкция доступна в статье «Как повторно отправить письмо тем, кто не открыл».
Полезные ссылки
Кейс о повторной отправке писем: рост открываемости на 39% и переходов на 7%
Как повысить open rate при помощи повторной отправки письма
